Fabuza

Во второй четверг ноября отмечается Всемирный день юзабилити. Эта статья — апдейт от Fabuza. Мы отметим праздник World Usability Day 17-18 ноября на профессиональном митапе. Профессия юиксера (UX-исследователя) с момента своего официального появления в 1950-х существенно развилась, и сейчас она приобрела действительно мировой масштаб. Тем не менее…

«Чтобы поймать клиента, надо выглядеть, как клиент, думать как клиент, стать клиентом». В этой шутке есть доля правды, и немалая. Мы с командой UX-аналитиков Fabuza периодически сталкиваемся с вопросами от крупных ритейлеров, да и не только, о том, как измерить влияние исследований на бизнесовые метрики. Получился такой свод несложных рекомендаций.