Кейс: Создание онлайн-магазина с помощью чат-бота Телеграм

Всем привет! На связи команда Watbot - платформы-конструктора чат-ботов, которые вы можете собрать самостоятельно, не имея никаких навыков программирования! Наша платформа интуитивно понятна, а разобраться с базовым функционалом можно буквально за пару часов.

В 2023 году целевая аудитория в категории до 30 лет делает большую часть покупок с помощью мобильного телефона. Соответственно, предприниматели должны как минимум адаптировать свой сайт для устройств, популярных среди их клиентов. А в идеале разработать приложение, так как это наиболее удобный способ для онлайн шопинга. Но реализация таких задач требует значительных вложений. А у многих бизнесов на момент запуска минимальный бюджет, особенно в нише физических товаров, где необходимо выделить средства на покупку первой партии продукции. Поэтому необходимо найти оптимальный вариант, который с одной стороны будет удобен для клиентов, но с другой стороны не сильно материально затратен для продавца. В таком случае на выход приходят чат-боты. Функционал платформы позволяет создать на базе бота в Телеграм полноценный онлайн-магазин с фильтрами, всплывающим меню и корзиной товаров.

Давайте разберём подробнее один из наших кейсов – онлайн-магазин осветительных приборов. При его разработке был использован весь функционал, который мог понадобиться для данного типа чат-ботов.

1) Главное меню

Здесь клиенты могут ознакомиться с базовой информацией об интернет-магазине и начать изучать его разделы. Также можно перейти в корзину или на сайт:

2) Поиск по артикулу

Один из разделов создан для тех пользователей, которые знают артикул товара и хотят найти конкретный продукт. Им необходимо нажать на соответствующую кнопку «поиск по артикулу». После этого во всплывающем списке появятся все товары:

Далее в строке поиска необходимо ввести нужный артикул и товары отфильтруются по введённым цифрам:

3) Сложный поиск

Для тех, кто ещё не определился с тем, что он хочет купить, доступен раздел «сложный поиск». При переходе в него предлагается выбрать категорию товара:

Далее необходимо решить изделия какого типа хотелось бы посмотреть:

Определяемся с цветом:

И материалом:

А также стилем:

В конце указываем нужное количество ламп:

После этого пользователь получает товары, которые соответствуют всем выбранным фильтрам.

4) Категории

Это один из самых популярных разделов. Такую информацию можно получить из аналитики пользования чат-ботов – её можно увидеть в аккаунте. В этом разделе клиенты просматривают все товары нужного им раздела:

На понравившийся можно кликнуть, тогда откроется более подробное описание:

5) Корзина

После того, как мы открыли подробное описание товара кликнув на нужный в всплывающем списке, мы можем добавить его в корзину. Количество товара легко настроить с помощью кнопок:

После добавления мы можем перейти в корзину или продолжить покупки:

В корзине мы видим добавленные в нее товары и общую сумму покупки:

Теперь мы можем оформить заказ. Данный онлайн магазин интегрирован с одной из платёжных систем. Поэтому после кнопки «оформить заказ» формируется ссылка на оплату, которая приходит клиенту. Ссылка ведёт на сайт выбранной платёжной системы. При успешной оплате информация приходит на платформу. После этого и владелец, и клиент получают соответствующие уведомления.

Таким образом мы видим, что с помощью чат-бота можно бюджетно создать очень удобную альтернативу мобильному приложению со всем нужным онлайн-магазину функционалом:

- просмотр всех товаров,

- поиск определённого товара по артикулу,

- сортировка по 6 критериям,

- вывод товаров указанной категории,

- корзина товаров,

- оплата с помощью платёжной системы.

Пользуясь данной инструкцией вы можете собрать данный чат-бот самостоятельно или заказать его у наших специалистов. Для получения более подробной информации переходите на сайт нашей платформы по ссылке ниже:

https://watbot.ru