Банк Купи-не копи незаконно удерживает мои денежные средства . Оплатила ежемесячный платёж по рассрочке ОЗОН , платёж прошёл , деньги со Сбербанка списались , к тому же оплачивать ее всегда заранее , но не тут то было , изменений в задолженности никаких , оставила обращение в Сбербанке , обещали разобраться до 28 ноября , но 28 ноября у меня будет просрочка 6 дней (оплатила 15 ноября , ежемесячный платёж 22 числа ) озон на контакт не идёт , а только кормит завтраками , купи не копи берут трубку , услышав причину звонка сбрасывают , подскажите , кто был в такой ситуации и вернулись ли деньги ?