inDriver

В Новосибирске запустились не так давно, работаем над привлечением водителей🌟 Расскажите пожалуйста, а что именно неудобно в приложении?

Наверно вы делали заказы в Москве. Там наш сервис выгоден на средние и длинные расстояния. Дело в том, что при расчете стоимости поездки учитывается средний ценник других служб, это происходит в режиме реального времени. Пассажиры могут предложить свою цену за поездку, исходя из средней и рекомендованной стоимости. При вводе адресов заказа сервис рассчитывает среднюю стоимость поездки, которую пассажир может скорректировать в большую или меньшую сторону примерно на 30%. Это сделано для того, чтобы избежать неадекватно низких цен, а также для того, чтобы заказы оставались интересными и выгодными для водителей

💚

Понимаем, неприятно, когда такое происходит. О таких случаях лучше всего сообщать в службу поддержки. Это влияет на рейтинг водителя. Низкий рейтинг - прямой путь к блокировке. 

Скажите, а в каком городе вы столкнулись с такой проблемой? Обычно водители находятся. 

Спасибо за отзыв! 💚 Смотрите, у нас в приложении на карте рядом с вами отображены все водители. Скорее всего, некоторые в это время выполняли заказ. По второму пункту - передали разработчикам, проверим и посмотрим, что можно сделать. 

Беспокойство, и уж тем более угрозы после поездки недопустимы в нашем сервисе. Всегда проводим проверку, применяем меры к нарушителям. Если ваша подруга нам напишет (сюда или в чат приложения или на почту support@indriver.com) мы обязательно проверим результат обращения. 

Ой-ой. Очень жаль, что такой фидбек.  Давайте разбираться. Водителей, которые нарушают ПДД, ездят опасно, мы блокируем в сервисе. Если вы помните дату и адреса заказа, напишите пожалуйста нам в личку. Проверим и водителя, и почему из поддержки никто не отреагировал.

Про отмены. Да, у нас есть защита от ботов и ложных отмен. Но она включается только при нескольких отменах подряд. Как правило, быстро такое проверяем и если все в порядке, сразу разбаниваем.