Yota
Привет! Про ситуацию точно не забыли. Постараемся вернуться с ответом как можно скорее.
Привет! Спасибо, что решили присоединиться к нам😊
Видим, что сейчас есть активная заявка на перенос номера. Если вновь поступит отказ, то можете продублировать информацию нам в личные сообщения группы ВК - дополнительно всё проверим 👌
Как отметили ранее, нашли переписку и уже всё проверяем. Вернёмся к вам с решением немного позднее.
Привет! Спасибо, что рассказали о ситуации. Договор на модемных SIM-картах с актуальным тарифным планом действительно расторгается через 90 дней неактивности, либо при балансе равном или ниже нуля.
Касательно поддержки - подключение оператора в чате может занимать больше времени, чем обычно в моменты повышенной нагрузкой на специалистов. Тем не менее, обращения не остаются без внимания, но нужно немного подождать.
Благодаря скриншотам нам удалось найти диалог в личке ВК, мы проверим всю информацию более подробно и постараемся вернуться к вам с ответом, как можно скорее.
Благодарим за ожидание, возвращаемся с ответом касательно консультаций сотрудника салона связи. К сожалению, сотрудница некорректно провела абонентское обслуживание и приняла только письменную претензию. Также проработаем ситуацию с взиманием платы за ксерокопию, будут применены санкции в отношении сотрудницы. Детально разобрали консультацию, выявили все ошибки и проработали. Просим прощения, что возникла такая ситуация при обращении в салон связи :(
Мошенничеством мы не занимаемся, жаль, что сложилось такое впечатление😔
При обращении в поддержку вам уточнили информацию по номеру, добавить что-то ещё не получится :(
Привет! Очень жаль, что осталось такое впечатление о нас :(
Спасибо, что приложили скриншоты с обращения в чат поддержку, получилось найти ваш диалог - специалист предоставил всю доступную информацию.
Что касается обращения в салон связи, то мы направили обратную связь для проверки ситуации🙏
Совсем не хотели вызвать таких эмоций при обращении в поддержку 😔 Будем ждать обращения, чтобы все детально проверить 🙏
Понимаем вас. В поддержке мы стараемся помочь всем и никого не оставить без внимания, поэтому при большом количестве обращений может не быть свободных операторов. В это время чат-бот старается разобраться в вопросе самостоятельно, вплоть до подключения оператора.
Привет! Извините за длительное ожидание :(
Мы о вас не забыли. Уточняем информацию. Обязательно вернемся к вам с ответом.