Yota
Привет! Сожалеем, что возникло недопонимание - пользователей мы никогда не обманываем.
Тариф действительно не имеет ограничений по сроку действия, о чём сообщил оператор в чате. Как видим, скидка на тариф подключена 04.06 по 03.09, информация об этом также поступала вам с смс 04.06.
Привет! Мы ценим всех наших клиентов и тоже хотим, чтобы всё работало хорошо. К сожалению, от технических трудностей никто не застрахован и как только они возникают, стараемся детально всё проверить и сделать всё, что в наших силах.
Сожалеем, если наши ответы кажутся вам шаблонными, отвечаем исходя из ваших обращений.
Привет! Мы ценим всех наших клиентов и тоже хотим, чтобы всё работало хорошо. К сожалению, от технических трудностей никто не застрахован и как только они возникают, стараемся детально всё проверить и сделать всё, что в наших силах.
Сожалеем, если наши ответы кажутся вам шаблонными, отвечаем исходя из ваших обращений.
Привет! Простите за долгий отклик. Ответили вам ранее под другим комментарием. Продублируем также свой ответ здесь.
Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление о нас 😕
Намеренно препятствовать переносу номера мы бы никогда не стали. Для этого есть определенные требования, которые должны соблюдать все участники процесса. Он регламентируется правилами оказания услуг (ПОУТС), они общие для всех операторов.
К ним также относится, что на переносимом номере не должно быть задолженностей и блокировок.
Проверить ситуацию по номеру более подробно, всегда готовы в поддержке: в чате поддержки на сайте (yota.ru/support) или в ЛС нашей группы ВК (vk.me/yota). Пришлите, пожалуйста, там свой номер с описанием ситуации - все посмотрим 👌
Привет! Простите за долгий отклик. Ответили вам ранее под другим комментарием. Продублируем также свой ответ здесь.
Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление о нас 😕
Намеренно препятствовать переносу номера мы бы никогда не стали. Для этого есть определенные требования, которые должны соблюдать все участники процесса. Он регламентируется правилами оказания услуг (ПОУТС), они общие для всех операторов.
К ним также относится, что на переносимом номере не должно быть задолженностей и блокировок.
Проверить ситуацию по номеру более подробно, всегда готовы в поддержке: в чате поддержки на сайте (yota.ru/support) или в ЛС нашей группы ВК (vk.me/yota). Пришлите, пожалуйста, там свой номер с описанием ситуации - все посмотрим 👌
Привет! Простите за долгий отклик. Совсем не хотели, чтобы у вас сложилось такое впечатление о нас 😕
Намеренно препятствовать переносу номера мы бы никогда не стали. Для этого есть определенные требования, которые должны соблюдать все участники процесса. Он регламентируется правилами оказания услуг (ПОУТС), они общие для всех операторов.
К ним также относится, что на переносимом номере не должно быть задолженностей и блокировок.
Проверить ситуацию по номеру более подробно, всегда готовы в поддержке: в чате поддержки на сайте (yota.ru/support) или в ЛС нашей группы ВК (vk.me/yota). Пришлите, пожалуйста, там свой номер с описанием ситуации - все посмотрим 👌
Грустно, что вы так думаете о нас :( Как и уточнили ранее, мы всегда открыты к диалогу и сделаем все в рамках наших возможностей для решения вопроса.
Привет! Совсем не хотели доставить подобных неудобств :( Мы ценим наших пользователей и всегда стараемся решить вопрос.
Услуга АнтиСПАМ не подключается автоматически. Подключить ее можно самостоятельно в мобильном приложении в разделе "Услуги" и при обращении в чат поддержки.
Бонус был предоставлен в качестве извинения. Бонусы можно применить на оплату услуг связи, при этом сначала расходуются бонусные рубли, а затем собственные средства, что помогает в экономии. При использовании бонусных рублей собственный баланс может отображаться отрицательным, однако в конце календарного месяца бонусные рубли переходят в собственные средства и баланс становится положительным. Клиент может как самостоятельно пополнить счет, так и подождать когда ФА перейдут в собственный баланс.
Мы точно не желаем воспрепятствовать переходу, а только хотели дать бонус в качестве лояльности.
Дополнительно отметим, что при обращении в чат поддержки сначала подключается бот и старается помочь с решением вопроса, чтобы не пришлось ждать оператора. При больших нагрузках оператор может подключиться позже обычного. Нам также можно написать в личные сообщения группы ВК (vk.me/yota), где нет бота.
Надеемся, что все же дадите нам еще шанс 🙏
Привет!
Сейчас у вас действует тариф 390 минут и безлимитный интернет, стоимостью 1,73 рубля в сутки.
Расскажите, пожалуйста, о ситуации более подробно нам в лс группы ВК (vk.me/yota), уточнив номер. Специалисты подробно проверят информацию по тарифам и постараются разобраться.