5post потерял посылку заказанную через авито

Давно торгую на авито, но такой бардак впервые происходит. У меня заказали на авито мешок корма через доставку 5post, когда увидел способ доставки - удивился, потому что до этого ни разу не заказывали, видимо в нашем небольшом городе только подключили данную доставку

Сначала увеличивали сроки, на что я не сразу обратил внимание,

Потом начал детально изучать на сайте 5post передвижение этого мешка, оказывается 13 января его забрал курьер и далее этот мешок никуда не приехал. После этого начал звонить на горячую линию доставки 5post, на что там мне сказали, что вопрос решат до конца недели.

Сегодня конец недели, вопрос стоит на месте. Если товар утерян, значит вы должны это признать, а не тянуть резинурезину месяцами. Причем и никому дела нет, ни авито не этой горе доставке.

По факту я без денег, клиент без товара. Решите проблему в срочном порядке, т. к вы нарушили сроки предоставления услуги. Дальше я буду писать до судебную претензию и вам придется заплатить компенсацию за затягивания сроков и утерю товара.