Интеграция AI чат-ботов с существующими CRM и ERP системами: еще больше эффективности бизнес-процессов
Не секрет, что чат-боты обеспечивают быструю и эффективную коммуникацию с клиентами, но их истинный потенциал раскрывается при интеграции с корпоративными системами управления, такими как CRM (Customer Relationship Management) и ERP (Enterprise Resource Planning), HRM (Human Resource Management), интернет магазином и любой другой открытой системой.
Хотелось бы в этой (ну или в дальнейшем в другой) каких-то примеров, как это всё выглядит. Потому что звучит оно збс, но нет до конца понимания, как оно работает.