Авито - беспредел и бездействие поддержки

Всем привет. Хочу оставить свой отзыв о всей известной площадке "Авито" и рассказать о ситуации с самым вредным клиентом.
Решил продать свой товар, писали разные покупатели и со всеми удавалось найти диалог, все шло как всегда хорошо. 5.02.24 пишет "Василий" и сразу просит скидку в размере 30.000р) Естественно, никто такую скидку не сделает, потому что цена стоит ниже рыночной. Я вежливо уступаю ему 5 тысяч, что собственно его не устроило. 8.02.24 он вернулся с предложением, что бы я уступил ему 25.000) на что я ему ответил, что не буду уступать, потому что цена все же низкая. После этого, все началось. Покупатель начал говорить, что я буду продавать микрофон 100 лет, что у меня скорее всего подделка и никто товар не купит... хотел запросить у меня чек и место покупки, я ему ответил, что не буду продавать за такую стоимость и дальше продолжать диалог смысла нет. Пожелал всего доброго и забыл. Тут прилетает отзыв без оценки, что якобы мой товар подделка и пусть покупатель будет бдителен. Я постарался удалить его через поддержку, но получил отказ. Ну хорошо, значит придется отвечать. Ответил грамотно, объяснив всю ситуацию (все скриншоты прикреплю ниже). После чего, он удаляет отзыв без оценки с моим ответом и ставит одну звезду и говорит, что микрофон подделка и от него пахнет мочой) Поддержка слава богу удаляет эти отзывы, но более никакие действия не принимает. Дальше становится только все хуже. После каждого удаленного отзыва, прилетает все новый и новый, а так же подключается новый аккаунт "Айдар" (это второй аккаунт клиента). Поддержка удаляет отзывы, но не решает проблему. Спустя каждые 5 минут, отзывы обновляются и все с таким же содержанием, про мочу и подделку. Поддержка Авито никак не реагирует на клевету, оскорбления и мое эмоциональное состояние. Причем если зайти в профиль "Василий", можно заметить, что ему пишут негативные отзывы, мол он не исполняет свою работу, на что он всем отвечает: "от вас пахло мочой, я вас избегаю". На сегодняшнее время, мне было отправлено уже более 23 отзывов. Я обращался в поддержку, я описывал ситуацию письменно, звонил в службу поддержки - результата 0. Сейчас я принимаю все возможные меры, в том числе и готовлю иск в суд.
Для многих эта ситуация может показаться странной и смешной, но вы бы знали как сильно это ударило по моему эмоциональному состоянию. Я не могу спокойно заниматься своими делами, потому что трачу свое время на удаление отзывов через поддержку.
Теперь остается только думать о том, как система публикации отзывов от авито, позволяет оценивать товар, после того, как тебе в диалог написали "говорят, что ваш товар пахнет мочой".
Если кто-то был в похожей ситуации, прошу помочь и написать в комментариях, как вы справились с этой проблемой.
#авито #avito #авитожалоба #avitoотзыв #авитоотзыв