Как мы с женой продали квартиру, вложили все деньги в бизнес и подняли 54 млн рублей на грязном белье

На связи Игорь Голиков, владелец сети химчисток «Хозяюшка». Решил подробно рассказать, как мы с женой запускали шесть разных бизнесов. Как почти каждый провалился и почему мы не замечали большую возможность, которая все время маячила где-то рядом.

Я вложил в этот текст частичку своей души, а также попросил супругу дополнить историю комментариями. Буду рад, если наш опыт окажется полезен всем, кто хочет исполнить свою мечту — создать прибыльный бизнес.

С самого детства я хотел стать предпринимателем, поэтому убежден, что бизнес начинается с мечты. Увлекаясь комиксами, трудно не заметить, что некоторые супергерои являются предпринимателями: Брюс Уэйн, Тони Старк. Но проходит время и ты понимаешь, что супер-способностей как таковых не существует. А настоящие герои нашего времени — это бизнесмены. Ведь чем Стив Джобс и Илон Маск не прототипы упомянутых выше персонажей? Они каждый день создают что-то новое, двигают человечество вперед, а их жизнь наполнена смыслом.

Разве не эта мысль привлекает нас в предпринимательстве больше всего? Стать частью созидательного мира и посвятить свою жизнь достижению амбициозной цели. Не делать то, что предлагают, а самому выбирать, чем наполнить каждое мгновение. Если у вас другая мотивация, поделитесь в комментариях, что движет вами. Мне будет очень интересно почитать и подискутировать на эту тему.

Я тоже с детства хотела стать предпринимателем, потому что выросла в семье наемных рабочих. Мои родители всегда говорили, что нужно работать на себя и это очень плотно закрепилось в моей голове.

Так вот, с мечтой о своем бизнесе я начал жить с 15 лет. Грезил, строил планы по захвату мира 🙂 Не хочу сказать, что стать предпринимателем можно только если хочешь этого с детства, но у меня все произошло именно так. А затем случилась Жизнь и отбросила меня далеко-далеко от мечты. На целых 10 лет. Расскажу об этом этапе подробнее, потому что через него так или иначе проходит каждый.

На третьем курсе института у меня случилась карьера: я начал работать. Сначала продавцом-консультантом, затем перешел в маркетинг и у меня неплохо получалось. Появились первые деньги и ощущение, что жизнь налаживается. Незабываемо, но тем не менее, это здорово опьяняет и заставляет тебя забыть о своем предназначении.

К четвертому курсу я уже сменил три места работы и устроился стажером в компанию, где совсем не оказалось маркетинга. Это были девелоперы Иркутской области: 450 000 кв. метров коммерческой недвижимости в управлении. Там внутри я начал строить маркетинг с нуля, сильно вырос и уже совсем отвлекся от цели стать предпринимателем. Более того, она стала казаться мне надуманной и ненужной.

Почему так получилось? Помимо очевидных причин, в какой-то момент мои родители начали говорить, что предпринимательство — это не мое. Что я должен строить карьеру и вот он, самый лучший вектор по жизни. Не знаю, с чем это связано и почему именно такие слова они говорили, ведь родители сами всегда занимались бизнесом. Но для юного мозга этого оказалось достаточно и я с головой ушел в карьеру. Всего за пару лет я стал самым молодым топ-менеджером в этом бизнесе: директором по маркетингу и продажам. У меня появилось несколько отделов и довольно высокая зарплата для Иркутска, в котором я жил на тот момент.

Казалось, что главное достигнуто, так будет всегда и нужно лишь продолжать усердно трудиться. Но что-то сидело во мне и едва слышно подсказывало: это прекрасная жизнь, но совсем не та, о которой я мечтал. Что я хочу большего. Тогда и представить себе не мог, насколько круто она изменится в ближайшее время.

Никогда не представляла, что всю жизнь смогу работать в найме. Плюс я наблюдала за людьми и видела, как они живут. У меня с детства сложилась картинка: хочешь хорошо жить — занимайся бизнесом.

В один прекрасный день я просыпаюсь с мыслью, что хочу уйти из найма и заняться своим делом. Мы уже тогда встречались с Машей, много мечтали, разговаривали о будущем и понимали, что пора действовать. Загоревшись темой бизнеса, мы посвящали ей все свободное время: смотрели интервью с предпринимателями, перенимали их мышление, изучали успешные кейсы и классные ниши. Лирическое отступление: «выбирая» партнера, я всегда хотел, чтобы мы смотрели в одну сторону, а моя концепция бизнеса — это семейная империя, в которой каждый вносит свой вклад в общее дело. Мне в этом плане повезло на все 100%, потому что горящие глаза Маши и ее поддержка в тот момент были бесценны. Кто знает, возможно, без нее я бы никогда не решился на следующий шаг.

Окрыленный, из найма я ушел резко: запросил у руководства зарплату х2. Разумеется, с увеличенный пулом задач на должности. Новые задачи мне согласовали, а вот оклад — нет 😄 На этом и попрощались, все всё поняли и никто не остался в обиде. На самом деле, с моей стороны это был ва-банк и такой исход был запланирован.

Понимаю, что эти строки могут читать люди, которые хотят так же, но сомневаются или боятся сделать шаг к мечте. Это нормально. Мне трудно давать советы, чтобы не навредить, потому что я ничего не знаю о вашей ситуации, обязательствах и условиях жизни. Но одно могу сказать точно: все начинается с цели. Стоит тебе осознать ее максимально четко и прозрачно, как решения принимаются сами собой. Как сказал Федор Овчинников на старте своей карьеры, все твои мысли выстраиваются в клин и ты больше не сомневаешься в правильности своих действий. Так что настройся на одну волну с внутренним голосом, поставь цель и начинай к ней двигаться. Все получится!

...способен стать самым трудным этапом в жизни предпринимателя. Сколько бизнес-судеб поломалось о него, а сколько компаний не было запущено в нерешительности!

Когда я осознал, что тоже иду по этой дорожке и не могу определиться, то буквально выбил на груди татуировку: от принятия решения до начала действия должен пройти минимум времени.

Когда я общаюсь с бизнесменами, иногда замечаю, как они невольно стараются оттянуть этот момент. Мешают страхи, неуверенность в том, что нужно чему-то научиться, не хватит информации, еще чего-то для реализации. Я и сам страдал этим раньше: когда вечно что-то взвешиваешь, интересуешься мнениями, начинаешь проходить какие-то курсы. В итоге, столкнувшись с реальностью, ты понимаешь, что вся теория никак не соотносится с практикой. Иными словами, вектор первых шагов, намеченный четко и быстро, в 99% случаев срабатывает лучше, чем тщательный план, который начинает сыпаться на первых же этапах его исполнения.

Поэтому выбор ниши произошел спонтанно. Мы с Машей отдыхали во Вьетнаме и в один из вечеров смотрели Бизнес-секреты на YouTube. В тот раз гостем оказался владелец прачечной. Я смотрел на него и в голове крутилась мысль: классный бизнес, а я ведь всем знакомым советовал открывать прачечные, когда работал в коммерческой недвижке. И это было действительно так: население росло, активно развивался внутренний туризм, гостиниц в стране становилось все больше. Если в Европе на 1000 человек приходилась 1 химчистка, то в России — на 50 000 человек. К слову, сегодня картина не сильно изменилась.

Игорь тогда сказал: крутая ниша, я сам всем советую открывать. А я ему в ответ: что ты всем советуешь, давай сами попробуем! Мы реально долго не думали и ничего не изучали. Не знаю, почему Игорь так сильно поверил в эту нишу, но лично я поверила в Игоря 🙂

Вернувшись из отдыха, мы нашли франшизу, встретились с владельцами и влюбились в эту идею окончательно. Встал вопрос, а где брать деньги? 🙂 У Маши были кое-какие накопления, я тоже откладывал, когда работал в найме. Но этого было мало, чтобы нормально раскрутиться, потому что нужно было еще на что-то жить. Кредит мы не рассматривали, занимать тоже не хотелось.

Нам повезло: незадолго до принятия решения о бизнесе мы очень удачно купили квартиру на стадии котлована и она стала нашим первым общим активом. Застройщик быстро сдал квартиры, никого не обманул, а рынок недвижимости не просел. Других вариантов у нас не было, поэтому мы принимаем решение продать квартиру. Наверняка были люди, которые тогда крутили у виска. Но они не понимали одного: как только мы приняли решение, что хотим развиваться в бизнесе, нам стало так легко принимать решения! Мы ни секунду не сомневались, что поступаем правильно. Что мы не прожигаем деньги, а инвестируем в собственное будущее. И это стало одним из самых правильных решений в моей жизни.

Удачно продав квартиру, мы подписываем договор по франшизе и открываем новую главу нашей жизни. Поиск помещения, покупка оборудования, первые клиенты. Три месяца Маша работала администратором в прачечной, потому что мы не могли найти надежного человека, которому можно было бы доверить эту задачу. А я заключал договора с корпоративными клиентами и развозил белье. У нас было классическое распределение: женщина стирает, мужчина возит 😄

Мы изначально хотели заниматься бизнесом вместе, у нас даже вопроса такого не было. Я предложила, Игорь поддержал и мы так загорелись в тот вечер, что пути назад уже не было.

Но начинать микробизнес оказалось сложнее, чем я предполагал. Опыт работы в крупном холдинге скорее мешал. Очень быстро мы поняли, что прачечная не обеспечивает семью ожидаемым уровнем дохода, да и люди в Иркутске не привыкли к такому формату. Тогда я начал искать новые возможности, потому что мы с Машей планировали пожениться и создать полноценную ячейку общества.

Спустя год я увидел новую возможность в предложении купить действующий бизнес — магазин посуды и подарков. Владелец оказался готов на рассрочку, его магазин имел хорошие финансовые показатели, поэтому я быстро согласился. Прачечная к тому моменту была в надежных руках администратора и не требовала много времени, поэтому мы были рады переключиться на новую сферу. Которая оказалась куда более захватывающей и прибыльной, чем наш первый бизнес.

Дела шли отлично и спустя еще один год мы открываем второй магазин. Работаем бок о бок каждый день, много спорим, но уже тогда зарождаем мощный партнерский тандем. Маша всегда очень много работала и поддерживала меня во всем. Даже будучи беременной, она до последнего момента была вовлечена во все нюансы и занималась мерчандайзингом в наших магазинах.

В 2014-м году на свет появляется наш сын Марк и Маша решает уйти в полноценный декрет. Я ее поддерживаю, а все бизнес-процессы ожидаемо ложатся на мои плечи. В этот момент ощущаю всю ответственность положения и ударяюсь в работу, помимо розницы успешно развивая оптовое b2b-направление. Но стоит мне поймать себя на мысли, как все шикарно складывается, на страну обрушивается кризис.

Доллар в моменте стоит 100 рублей на фоне 30 буквально вчера, кто помнит этот день? Лично я ощутил его в полной мере, потому что на днях оформил заказ на крупную партию подарков к Новому году. В валюте, так как товары мы везли из-за рубежа. Рынок впервые ставит нам шах и мат: либо платим по всем счетам и оказываемся на грани банкротства, но еще пытаемся как-то двигаться дальше, либо закрываем магазины и продаем бизнес.

Принять решение не успеваем, потому что на фоне стресса у меня лопается сосуд в голове. Лежа в больнице, я понимаю, что мне страшно: от осознания, что мы такие хрупкие и как легко можем уйти из жизни. Если сейчас что-то пойдет не так, что я оставлю семье, какого мое наследие? Я ощутил тогда всю ответственность за жену и ребенка, их настоящее и будущее.

Как вы наверняка догадались, жизнь дала мне второй шанс. Вернувшись к работе, я кардинально меняю свой подход к бизнесу и понимаю, что из двух мне нужно выбрать один. Не знаю почему, но интуитивно выбор оказался в пользу прачечной. Возможно, потому, что все это время она приносила небольшой, но стабильный доход без особого вовлечения с моей стороны. Не смотря на кризис, она продолжала генерировать прибыль (!). Так моя бизнес-история сделала первый виток и вернула меня к истокам. Но и это, друзья, было только начало.

У меня получилось выкроить немного денег после продажи розничного бизнеса и с ними я вернулся к нашей прачке самообслуживания. Я провел беглый анализ и понял, что из нее можно выжать намного больше. Конечно, для этого пришлось поменять ОЧЕНЬ много в том бизнесе, который мы открыли по франшизе. Было непросто. Почти все пришлось делать самостоятельно и совершенствовать, проявлять инициативу.

Так у меня родился очередной принцип: бизнес, который никак не развивается и не растет — мертвый бизнес. Мы начали расти, открыли 3 новые точки в Иркутске и образовали сеть, а также расширили b2b-сегмент. Введя административный контроль, мне удалось увеличить средний чек и сгладить сезонные колебания. Мы очень быстро вышли в точку безубыточности, что лишний раз доказало простую вещь: на чем у тебя фокус сегодня, то и растет.

К тому времени я принял решение отказаться от франшизы: бизнес стабильно рос, но условия договора сильно сдерживали меня в принятии решений. Мы остались в хороших отношениях, ведь ее владельцы сами видели, что моя бизнес-модель значительно отличалась от их первоначального предложения. Решение оказалось непростым, но верным и принесло удвоение продаж сети уже в первый месяц.

Хочу отметить, что открыться по франшизе было 100% верным решением. Я благодарен не только за опыт, но и ошибки, которые тщательно избегал при разработке уже собственной франшизы. Когда я выбирал, куда вложить деньги, то не понимал, как делать это правильно. Опыт оказался успешным, но во многих вопросах были совершены ошибки. Тогда я не знал, что успешная франшиза должна предоставлять хороший трекшн, обучать, постоянно внедрять инновации и обеспечивать высокую рентабельность. Поэтому сегодня я прекрасно понимаю теперь уже наших франчайзи, которые подходят к вопросу ответственно и задают бесконечное число вопросов на переговорах. Но не буду забегать вперед.

В 2017-м году судьба вновь уводит мое внимание от прачечных: мы с женой запускаем собственное производство одежды! Это может показаться вам странным решением, но у него есть своя предыстория. Поэтому предоставлю слово Маше.

Задолго до истории с бизнесом я увлеклась модой и шила одежду. У меня были клиенты, которых я находила ВКонтакте. Когда Марику исполнилось 2 года, появилось больше времени. Весь декрет я шила, но вдруг поняла: хочу отшить коллекцию! И понеслось.

Погруженный в развитие прачечных, краем глаза я замечаю, как у жены разворачивается бурная деятельность. Маша показывала мне эскизы, делилась идеями и просила совета. Затем наняла швею, потому что сама уже не справлялась с тем объемом, который был запланирован. Я давал ей советы по маркетингу, помог раскрутить группу ВКонтакте. Пошли продажи и в один из месяцев супруга зарабатывает сумму больше, чем генерировала одна из наших прачечных.

Все деньги я потратила на двойной подарок Игорю: на Новый год и День рождения (он у него 5 января). Я купила ему айфон и портфель Ted Baker, он был дорогой по тем меркам. Игорь увидел потенциал в моем деле и предложил открыть производство одежды.

Изначально я очень хотел, чтобы Маша тоже развивалась как предприниматель, тем более, на 2 года она отошла от дел и ей хотелось реализовываться. Поэтому я так поддерживал жену, что сам не заметил, как вся эта деятельность захватила меня самого. Мы вместе подбирали производство, нанимали сотрудников, создавали бренд и формировали маркетинговую стратегию. Вложили 600 тысяч рублей на новое оборудование.

Все это не сыграло на руку прачечным, потому что наше внимание вновь оказалось разделено на 2 бизнеса. Мы разрывались и не понимали, какой из них развивать — оба требовали вовлечения и финансов. В итоге сделали ставку на бренд, ударились в его раскрутку и у нас отлично получалось. Доросли до инфлюенсеров, например, в нашей одежде ходили Саша Митрошина и Даня Милохин. Мы построили классный бренд, он стал узнаваемым в Москве.

Все шло хорошо, бизнес стал прибыльным. Но в какой-то момент мы возвращаемся к вопросу про фокус, потому что филиалы прачечных все это время продолжают работать, тоже генерят прибыль и требуют внимания. Что удивительно, не смотря на то, что мы отвлеклись, они продолжают качать. В то время как бренд одежды постоянно требует новых идей, денег и внимания.

Все это безумно интересно и я благодарен своему опыту, но такой водоворот начинает выматывать нас обоих. А спокойный оазис с прачечными все больше манит своими возможностями и стабильностью. Он как будто кричит: эй, посмотрите на меня! Я принесу в сотни больше денег, если вы наконец обратите на меня внимание. А мы с женой такие: ну нам бы что-то творческое, прачечные — скучно. И это было ошибкой.

Пять лет я разрывался между двумя бизнесами, которые не могли выстрелить по одной простой причине. Которую я упоминал здесь уже не раз: не было фокуса. Да, в 2020-м я по счастливому стечению обстоятельств открываю филиалы прачечной в Москве, но на этом весь рост заканчивается. Спустя еще два года я понимаю, что устал и хочу заниматься одним бизнесом. И наконец загораюсь идеей революции на рынке: создать уникальный бренд химчисток с собственной программой франшизы.

Маша поддержала мое решение и без тени сомнения согласилась закрыть производство. Меньше всего ей хотелось разделяться, потому что мы понимали: рано или поздно это снова приведет к расфокусу и все начнется по новой.

Осознав ошибку, мы сворачиваем все побочные проекты и принимаем решение фокусироваться только на химчистках. Запускаем франшизу. Уверена, мы больше ее не повторим и не будем отвлекаться на что-то другое, что бы это ни было.

Самый главный плюс семейного бизнеса — нам всегда интересно вдвоем. Это как играть в монополию, но тебе еще за это и деньги платят. Есть и минусы, потому что бизнес может поглотить вас и заполонить собой все. Все-таки нужно уделять время семейной жизни, отдыху, родительству и просто какому-то общению не по работе. Но мы уже за столько времени научились разграничивать эти моменты. Вернувшись назад, я бы 100% принял решение делать бизнес вместе. Уже не представляю, как может быть иначе.

Мы возвращаемся к прачечным и по сей день больше от них не отходим. Так появляется бренд «Хозяюшка»: мы апргрейдим некоторые филиалы в химчистки, полностью меняем концепцию и, наконец, разрабатываем собственную франшизу. Дальше я просто перечислю вам результаты, которые мы достигли всего за пару лет фокусированной работы. А вы уже рассудите сами, как изменился мой бизнес после этого решения.

Сейчас наш бизнес стал крупным игроком на рынке химчисток. Мы работаем в нескольких городах и продолжаем расти каждый день. С гордостью могу отметить, что за последние 2 года мы с командой претерпели трансформацию из личного микро-предприятия в большую федеральную сеть. «Хозяюшка» предоставляет полноценный комплекс услуг по уходу за одеждой, обувью и аксессуарами.

Совсем недавно мы запустили управляющую компанию. Которая помогает предпринимателям запускать химчистки по всему миру, управлять бизнесом. Мы помогаем нашим инвесторам получать высокие дивиденды. Я очень долго шел к тому, чтобы оцифровать бизнес и сейчас на пути к тому, чтобы стать IT-компанией.

Отмотав время назад, я бы не сомневался ни капли. Я бы поступил ровно так же и выбрал бизнес. Были ошибки, конечно. Стало ли от них хуже нашему бизнесу? Да, скорее всего — мы уже давно в нем крутимся, а миллиарды долларов пока не зарабатываем. У меня нет ролс-ройса, наверняка я что-то сделал не так.

Но это наш путь, мой опыт, который помогает мне каждый день на пути к лучшей жизни. С каждым днем показатели бизнеса растут и это многого стоит. И та поддержка, которую всегда оказывала мне моя жена, позволяла мне не отчаиваться: я всегда быстро собирался с мыслями и шел дальше.

Ведь как говорил великий философ Рокки Бальбоа, жизнь — это не то, как ты карабкаешься по лестнице успеха, а то, как ты умеешь вставать от падений.

Благодарю за внимание, друзья! Надеюсь, вам пришлась по душе моя история.

На этом наш путь не заканчивается, а кажется, только набирает обороты! Всех, кого заинтересовала история или сам бизнес, буду рад видеть в своем телеграм канале. В нем я веду дневник и делюсь секретами, как из маленькой сибирской прачки создаю международную IT компанию.

Буду рад ответить на любые вопросы в комментариях к этой статье или пишите мне в Telegram.