Поможет ли ФАС в борьбе с поддержкой Ozon Seller ?

Друзья, добрый день! Требуется Ваше мнение по одному интересному вопросу. Суть такая: я являюсь продавцом на Озоне. Продаю по системе FBS, т. е. товар не храню на складе озона, но доставляют они. Продаю разные штуки для туризма, в том числе горелки для туристических баллонов. Это по сути металлическая трубка с пьезоэлементом.

Поможет ли ФАС в борьбе с поддержкой Ozon Seller ?

С периодичностью примерно каждые 2 месяца горелки становятся легковоспламеняющимися. Товар не находится в поиске, а по прямой ссылке написано, что не доставляется в ваш регион.

Поможет ли ФАС в борьбе с поддержкой Ozon Seller ?

Раньше через поддержку получалось решить этот вопрос и горелки переставали быть опасными, но теперь я уже 2 недели бьюсь с поддержкой и понимаю, что на «той стороне» никто не читает что я пишу:

Поможет ли ФАС в борьбе с поддержкой Ozon Seller ?
По их логике, мои горелки являются легковоспламеняющимися и отправлять их покупателю я могу только либо самостоятельно, либо с помощью "сторонних служб доставки". 
По их логике, мои горелки являются легковоспламеняющимися и отправлять их покупателю я могу только либо самостоятельно, либо с помощью "сторонних служб доставки". 

Ну ладно, подумал я. Лезем в аналитику озона и видим такую картину:

Поможет ли ФАС в борьбе с поддержкой Ozon Seller ?

№- место товара в выдаче по запросу «газовая горелка с пьезоподжигом". "Домашний склад» означает, что товар находится на складе озона, т.е. FBO. И самое интересное, номера 3 и 10 вообще нельзя продавать, по FBO т.к. по запретам озона нельзя продавать:

Поможет ли ФАС в борьбе с поддержкой Ozon Seller ?

а указанные позиции по сути являются большими зажигалками.

Мое указание на то, что мои горелки являются аналогичными тем что представлены на скриншоте, не имеют никакого значения.

Ну правильно, это же надо лезть и смотреть что там прислали, сравнивать, делать выводы, осуществлять мыслительный процесс.
Ну правильно, это же надо лезть и смотреть что там прислали, сравнивать, делать выводы, осуществлять мыслительный процесс.

Как считаете, можно ли применить тут Федеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 10.07.2023) «О защите конкуренции» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2024) Статью 14.1. Запрет на недобросовестную конкуренцию путем дискредитации

Не допускается недобросовестная конкуренция путем дискредитации, то есть распространения ложных, неточных или искаженных сведений, которые могут причинить убытки хозяйствующему субъекту и (или) нанести ущерб его деловой репутации, в том числе в отношении:

1) качества и потребительских свойств товара, предлагаемого к продаже другим хозяйствующим субъектом-конкурентом, назначения такого товара, способов и условий его изготовления или применения, результатов, ожидаемых от использования такого товара, его пригодности для определенных целей.

Ведь по сути, Озон дискредитирует мой товар, т. к. приписывает ему ложные, неточные или искаженные сведения о качестве и потребительских свойствах товара, которые приносят убытки мне, как хозяйствующему субъекту.

Статья 4. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе:

8) дискриминационные условия — условия доступа на товарный рынок, условия производства, обмена, потребления, приобретения, продажи, иной передачи товара, при которых хозяйствующий субъект или несколько хозяйствующих субъектов поставлены в неравное положение по сравнению с другим хозяйствующим субъектом или другими хозяйствующими субъектами.

22
11 комментариев

Поможет ли ФАС в борьбе с поддержкой Ozon Seller ?НЕТ

1

Жаль, но думаю надо попробовать. В крайнем случае ничего не изменится.

На ВБ есть такой пункт. Четко прописан - горелки туристические только FBS. Одно дело всем нельзя. Другое дело, когда их "система" что-то пропускает, а что-то блокирует, а поддержка не хочет разбираться, даже если их ткнуть носом в нарушение их же правил.

1

Здравствуйте! Подскажете номер обращения, где общались по этой теме? Разберёмся в ситуации

Ну попробуйте. 34265824, 34266068, 34265884, 34265724, 34265976. Не понимаю, в чем вы хотите разобраться?

Маркетплейсы поменяли политику при хранении и доставке таких товаров, которые могут привести к возгоранию. Данный пункт добавлен в регламент не только Озон, но и Вб. После пожара в Шушарах это очень актуально.