Что может и чего не может сервис чат-ботов ВКонтакте Senler
Эта статья посвящается тем, кто еще не знаком с данным сервисом и хочет разобраться с тем, что же можно делать с помощью Senler, а что с его помощью делать не получится.
Чат-боты и воронки продаж окутаны множеством мифов и завышенных ожиданий от клиентов. В 90% случаев заказчики пишут мне следующее «сделайте чат-бота, чтобы продавал», «хочу сделать воронку продаж, мне нужен чат-бот», «а можете настроить Senler, чтобы продать мои услуги».
Эти и другие вопросы подтолкнули меня на мысль написать статью, которая закроет все вопросы о том, что же можно делать с помощью приложения Senler
В первую очередь чат-бот это дополнительный инструмент в продвижении вашего бизнеса, он НЕ умеет привлекать клиентов самостоятельно, без использования дополнительных средств рекламы. Он помогает вам, но не решает полностью задачу с поиском клиентов.
Чат бот может
Быть секретарем:
- поможет разгрузить менеджеров, когда они завалены заявками и уже не справляются
- ответит на сообщения в ночное время, когда ваш отдел продаж уходит на заслуженный отдых
Быть помощником для менеджера:
- выполнит расчет стоимости в замерных нишах.
Например, вы можете создать калькулятор стоимости кухни или шкафа, добавить туда вопросы про длину, высоту, материалы и многое другое. Покупатель заполняет анкету, вносит данные и чат бот предоставляет ему расчет. Менеджер при этом подключается позднее и начинает общение с клиентами уже после расчета.
Представьте сколько времени это экономит и как быстро клиент получит свой расчет.
- покажет каталог, отзывы, ответит на самые частые вопросы от покупателей. Чат бот даже может провести для покупателей экскурсию по вашему предприятию, покажет сотрудников, процессы работы и многое другое.
Чат бот может самостоятельно выдать лид-магнит, который вы в него предварительно загрузили.
Это один из самых частых сценариев, когда используется Senler. Актуально для инфобизнеса и не только.
Чтобы подписать людей в подписную базу, есть много разных способов – таргетированная реклама, маркет-платформа, реклама у блогеров и другие. Сами по себе люди в Senler попадать не будут, но когда они уже подписаны в базу, то этой базой можно пользоваться сколько угодно времени.
Все ограничивается только вашей фантазией. Например, если вы фотограф, то можете создать чек-лист подготовки к фотосессии, если вы учитель английского, то можете в качестве подарка подарить запись урока или что-то другое.
Практически для любого бизнеса можно найти применение.
Все возможности Senler сложно описать в одной статье. В нем можно сделать почти все что угодно. Но здесь потребуется работа не только технического специалиста, но и маркетолога, продюсера или владельца бизнеса.
В самом начале статьи я писала о том, что Senler это полезный инструмент, который в умелых руках принесет вам много пользы! Для создания чат-бота потребуется сценарий, который вы предоставляете техническому специалисту. Если же у вас нет сценария, то можно обратиться к маркетологу или же написать его самостоятельно.
В сообщества также можно разместить баннер с подпиской на рассылку или добавить кнопку в меню – это могут быть «новости», «купон на скидку», «уведомление о новинках».
Теперь о том, чего Senler не может:
- отправлять сообщения подписчикам сообщества, если они не давали разрешения на это (такая схема запрещена правилами ВКонтакте)
- работать от имени личной страницы ВКонтакте (это тоже запрещено)
Напомню, что Senler работает только по правилами ВКонтакте - и этого достаточно для стабильного потока лидов в любом бизнесе!Спасибо за внимание.
Надеюсь, что информация была полезной и помогла вам разобраться для чего нужен сервис Senler.
Автор статьи - Интернет-маркетолог, сертифицированный специалист Senler Виктория Смелкова
Конструктор чат-ботов ВКонтакте: https://senler.ru
Мануал Senler: https://help.senler.ru/