Привлеките внимание кинестетиков с помощью эффективных маркетинговых стратегий

В продолжение предыдущих тем про таргетированные продажи визуалам и акустикам хочется логически замкнуть цикл маркетинговыми стратегиями для кинестетиков. Вообще, мне кажется, что к кинестетической категории аудитории относится поколение зумеров, у которых весь мир на кончиках пальцев. Размышляя над темой, я задумалась, какое значение для меня имеет чувственное восприятие. Оказалось, что большое. Я из тех покупателей, которым нужно не только увидеть продукт или услышать рекомендации, но и потрогать, покрутить, примерить, попробовать на вкус.

Хотя я представитель миллениалов, которые в общем-то росли вместе с развитием технологий, и, казалось бы, я должна стремиться пробовать и использовать все новое, но я пока еще настороженно отношусь к онлайн-покупкам. Возможно, у меня нет большого доверия маркетплейсам и продавцам, которые там размещаются. Возможно, во мне говорит потребность все контролировать. В общем я не ведусь на красивую упаковку, хотя обязательно обращаю внимание, и не следую слепо рекомендациям, пока не изучу всю информацию о бренде и продукте. Вместо этого мне важнее найти продукт где-то в рознице, чтобы воочию увидеть товар лицом. Тогда уже со спокойной душой я могу заказывать онлайн, точно зная, чего ожидать в реальности.

Кинестетики отдают предпочтение практическому опыту и физическому восприятию продукта в процессе покупки. Таким покупателям важно не просто увидеть товар, но и протестировать их функциональность и убедиться в качестве. Самый яркий пример тому примерка одежды или тест-драйв автомобиля. Без настоящего ощущения продукта кинестетики могут чувствовать неудовлетворенность и неуверенность при совершении покупки. На собственном опыте могу подтвердить, что для меня лично все так и происходит. Мне важно убедиться в том, что я покупаю, поскольку каждая покупка для меня своего рода инвестиция. А, как пишет Трамп в своей книге “Искусство сделки”, чтобы продукт не оказался в мусорке, надо изучить его со всех сторон.

Кинестетикам важно ощутить продукт в руках, почувствовать его эргономику и тактильность. Здесь, конечно, упаковка и дизайн играют большую, но не решающую роль в процессе принятия решений. Да, продукт может быть красиво упакован и сам выглядеть привлекательно, но если он отталкивает по каким-то тактильным или иным физическим ощущениям, то, скорее всего, не будет выбран. Кинестетики также обладают обостренным осязанием, поэтому отдают предпочтение мягким, гладким текстурам и материалам. Например, что касается одежды, то действительно в мягкой одежде типа флисовой ощущается какой-то домашний уют, особенно осенью и зимой.

Помимо всего прочего кинестетики также склонны во многом полагаться на свои инстинкты и интуицию при принятии решений о покупке. Мне, например, это не свойственно, я больше придерживаюсь рационального подхода к покупкам, а не импульсивного. Но я знаю людей, которые в процессе принятия решения руководствуются шестым чувством и больше доверяют своей интуиции, чем логическим доводам, что не всегда идет на пользу, как выясняется позже.

Одной из основных причин, почему кинестетические методы рекламы и продаж стали настолько важными, является их способность создавать запоминающиеся и захватывающие впечатления для потребителей. Иммерсивный мультисенсорный опыт, как нечто новенькое, привлекает внимание и интерес кинестетиков. Это особенно важно в сегодняшнюю цифровую эпоху, когда информационный шум стал новой реальностью.

Кинестетические техники рекламы и продаж эффективны для воздействия на поведение потребителей, поскольку они затрагивают эмоциональные и подсознательные аспекты принятия решений. Например, в индустрии продуктов питания и напитков, а также в косметической и парфюмерной нишах бренды успешно используют дегустацию, тестирование и демонстрацию продукции, чтобы привлечь потребителей и продемонстрировать качество, вкус или аромат своих продуктов. Я, например, никогда не отказываюсь от пробников дорогих духов или премиальной косметики, поскольку очень чувствительна к разного рода аллергенам.

Визуальные элементы играют большую роль в привлечении внимания кинестетических клиентов. Яркие и насыщенные цвета, высококонтрастные изображения и динамичная графика эффективно привлекают внимание. Например, спортивный бренд может использовать видео со спортсменами, демонстрируя свою продукцию в движении. Это не только привлекает внимание кинестетиков, но и передает ощущение динамики.

Интерактивные элементы рекламы также помогают привлечь кинестетиков за счет использования дополненной реальности, где клиенты могут использовать свои смартфоны для сканирования кода и визуализации продукта или виртуальной примерки. Это не только создает незабываемые впечатления, но и позволяет более осязаемо взаимодействовать с продуктом, повышая вероятность покупки. Да, на самом деле, когда картинка оживает в тебе вполне себе взрослом человеке просыпается какой-то внутренний ребенок, который завороженно смотрит на действо.

Иммерсивные технологии, как виртуальная и дополненная реальности, позволяют клиентам визуализировать и протестировать продукт или услугу в действии. Например, агентство недвижимости может устроить потенциальным покупателям виртуальную экскурсию, позволяя им погрузиться в дизайн, планировку и особенности квартиры или дома еще до того, как войти внутрь. Аналогично турагентство может устроить виртуальное путешествие по странам.

Интерактивный опыт и тестирование продуктов для клиентов помогают компаниям продемонстрировать уникальные особенности и возможности предлагаемой продукции. Например, косметические компании часто устраивают мастер-классы по макияжу, где клиенты могут попробовать продукцию и научиться различным техникам макияжа у профессиональных визажистов. Вместо традиционной торговой презентации клиенты теперь активно взаимодействуют с продуктом или услугой. А когда тебе о продукте рассказывает и показывает эксперт, глядя в глаза, то где-то там внутри просыпается ложный стыд, который съест тебя, если не купишь.

Социальные сети предоставляют брендам возможность визуально познакомить аудиторию с продукцией посредством увлекательных видео и изображений. Это не только добавляет элемент азарта и новизны, но и помогает потенциальным клиентам принимать более обоснованные решения о покупке. Например, мебельная фабрика может виртуально продемонстрировать в соцсетях, как продукция будет выглядеть и вписываться в интерьер квартиры или дома.

Пользовательский контент, которым аудитория охотно делится в соцсетях, еще один способ воздействия на кинестетиков, особенно если это видео-обзоры. Такой способ демонстрации продукта передает эмоции и ощущения, что, в свою очередь, может привлечь больше потенциальных клиентов. Особенно метод работает, когда продукт демонстрируется селебрити, влиятельными лицами или лидерами мнений с большим количеством подписчиков.

Хороший способ привлечения кинестетиков - персонализированный опыт. Например, проведение пробных занятий на курсах иностранного языка, в школе танцев или фитнес-зале. В таком случае потенциальный клиент может пообщаться с наставником или тренером, почувствовать атмосферу, понять, нужно ему это или нет, и даже получить персональные инструкции и рекомендации. Также можно предложить потенциальным клиентам возможности настройки продукта или услуги под себя. Например, кулинарная школа на может предоставить возможность выбрать ингредиенты для приготовления блюда. Фитнес-клуб может предложить разработку собственной программы тренировок с учетом спортивной подготовки и возраста.

Можно использовать технологии для улучшения персонализированного опыта для кинестетиков. Например, музей может предложить тур виртуальной реальности, во время которого посетители могут физически взаимодействовать с экспонатами и узнавать о них в более увлекательной форме. Мне больше понравилось плавать на корабликах по рекам и каналам Питера не с гидом, а с записью виртуального тура, который не отвлекает от обзора и служит прекрасным дополнением водной прогулки.

Если пост оказался полезным, ставьте лайк. Не стесняйтесь задавать вопросы и рассказывать в комментариях, относитесь ли вы к кинестетической категории аудитории и как привлекаете внимание кинестетиков к своим продуктам и услугам.

Если вам нужно сделать анализ рынка, ниши, целевой аудитории, конкурентов, сегментировать клиентов, составить маркетинговую стратегию или подготовить рекламную кампанию, я всегда с радостью готова помочь.

Читайте также: