Мегамаркет не начисляет бонусы спасибо за полученный заказ

С ноября 2023 года я жду свои СБЕРСПАСИБО за заказ! Заказ от 23 ноября. обещали начислить в декабре 23 года! В начале января я написал сообщение в поддержку, после этого несколько раз напоминал о себе, и каждый раз слышал одно и тоже: мы попросим коллег ускориться в решении вашей проблемы, хотя говорили, что максимум неделя! в марте будет 4 месяца с создания заказа и 3 месяца с даты планируемого получения бонусов!!!! 3 МЕСЯЦА!!!! № 939 492 387 5963 от 23 ноября обращение GDS-2784549 от 13.01.2024.