Развивать нужно не информационные технологии, а цифровые сервисы. А для этого требуется разбираться в цифровой экономике, а не в e-commerce. Устаревшие процессы он там им автоматизировать будет что ли? Только баблос потратят и время упустят. Поскольку экономика новая, то нанимать нужно не "опытных" эффективных менеджеров, а умных Продактов.