Синхронизация остатков на маркетплейсах или как увеличить эффективность бизнеса
Всем привет! 👋
В мире онлайн-торговли с каждым днем становится все сложнее выделиться. Конкуренция на маркетплейсах просто огромная. Чтобы быть в числе лучших, нужно уметь не только много продавать но и контролировать запасы товаров. Это особенно важно для тех, кто продаёт на нескольких платформах: Озон, Вайлдберриз или Яндекс Маркет.
Когда для контроля над остатками и складами перестает хватать внимания и экселя, это начинает сказываться на бизнесе: продажи срываются, маркетплейсы выдают штрафы, рейтинг магазина страдает, и позиции в поисковой выдаче ухудшаются. Особенно, если у вас несколько торговых площадок, потеря контроля над остатками может обернуться потерей всего бизнеса.
Мы провели опрос среди наших клиентов, которые настроили систему контроля и автоматизации остатков. Они поделились основными трудностями, с которыми сталкивались в начале своего бизнеса или на этапе его роста в области управления остатками.
“Когда мы только начинали, мы потеряли кучу клиентов из-за неправильных остатков. У нас было около 500 sku, но остатки мы пытались вести вручную - в эксель таблицах. И в один прекрасный день началось. Клиенты заказывают товар, а его, оказывается, уже нет на складе. Это было страшно! Так мы потеряли достаточно много клиентов".
"Нас часто штрафовал Вайлдберриз из-за упущенных продаж и проблем с остатками. И каждый штраф был настоящим ударом по нашей прибыли. Но мы извлекли уроки из этого и теперь контролируем остатки настолько строго, что потерь уже не бывает".
"В сентябре 2022 года мы начали масштабировать бизнес, решив зайти на Яндекс Маркет. Соответственно, появилось еще несколько складов и управление остатками стало нашей головной болью! Но потом мы нашли решение - подключили автоматизацию и теперь все работает, как по маслу!"
"Ошибки в остатках почти разрушили нашу репутацию. Это было неприемлемо. Мы пересмотрели свои процессы и внедрили строгий контроль, чтобы больше не допускать подобных проблем"
Если вы начинающий предприниматель, и у вас всего 20 SKU, то, возможно, вы еще можете вручную контролировать все аспекты вашего бизнеса, включая управление остатками. Однако, если ваш ассортимент уже составляет более 100-200 товаров, а также, если вы планируете расширить свое присутствие еще на один маркетплейс, то без автоматизации это станет гораздо сложнее.
Если вы не используете сервисы автоматизации, программы и модули складского учета, то вам придется выполнять множество задач вручную: постоянно обновлять информацию об остатках, отслеживать заказы и проверять наличие товаров на разных площадках. С увеличением числа складов и каналов продаж эффективное ручное управление остатками становится все сложнее. Это отнимает много времени и может привести к ошибкам, которые, в свою очередь, могут вызвать недовольство клиентов и потерю продаж.
Сервис Ecom Platform по управлению остатками на маркетплейсе
Наша команда из Ecom Platform запустили инновационный онлайн-сервис с целым набором инструментов для селлеров, в том числе для контроля остатков товаров на маркетплейсах. Все остатки со всех маркетплейсов синхронизируются, и в автоматическом режиме информация по ним обновляется, когда покупатель заказывает товар.
Как это работает:
- Создается виртуальный склад внутри сервиса, и ему назначаются подчиненные склады. Их может быть сколько угодно в зависимости от ваших задач.
- Данные по остаткам загружаются в систему, и вы видите, сколько у вас товара на всех маркетплейсах.
- Подключаем функцию "Мультисклад" для автоматического обновления остатков на подскладах в соответствии с основным складом.
- Когда происходят заказы, система автоматически сопоставляет товары из разных мест продаж для точного учета остатков и предотвращения ошибок.
Особенности функции “Мультисклад”
- Поддержка межканальной синхронизации. Наш инструмент управления запасами позволяет вам отслеживать все ваши товары и каналы продаж. Таким образом, вы сможете не только контролировать запасы в одном месте, но и синхронизировать их по всем каналам.
- Управление заказами. Это важная часть процесса управления запасами, которая помогает избежать ошибок и продаж 1 единицы товара на разных площадках. Вы будете видеть, что инструмент отслеживает, синхронизирует и управляет всеми заказами с разных площадок, даже когда вы не в онлайне.
- Синхронизация данных об отправке и возврате. Информация о доставке и возврате товаров всегда согласована между всеми площадками и магазинами.
- Короткие интервалы синхронизации. Это поможет поддерживать актуальные данные и избежать несоответствий.
Мы уже проверили эту систему на наших клиентах и теперь точно знаем, что использование Ecom Platform для управления остатками приносит реальные преимущества:
- Большая эффективность и точность: наша система обновляет остатки автоматически, что исключает ошибки и дает точную информацию о наличии товаров.
- Экономия времени и ресурсов: вы освобождаете себя от необходимости тратить время на ручное обновление данных, что позволяет сосредоточиться на других аспектах бизнеса.
- Легкость масштабирования бизнеса: добавляйте новые склады и каналы продаж, расширяйте бизнес, не увеличивая ручной труд по управлению остатками.
Чтобы протестировать наш сервис, зайдите на сайт Ecom Platform и зарегистрируйтесь.
Вы получите тестовый доступ к управлению складом на 10 дней.
Мелким ИПшникам это не надо. А большие либо сами напишут, либо уже написали.
В целом, Вы правы. Но между "мелкими ИПшниками" и крупными торговыми компаниями существует значительный сегмент предпринимателей и компаний, которые не могут себе позволить разрабатывать или внедрять собственные системы интеграции складов, при этом имеют большой ассортимент товаров.
Кроме того, часто самостоятельное внедрение интеграции оказывается сложной задачей и для крупных компаний. Во-первых, это не такая простая задача для компаний, не специализирующихся на разработке. Во-вторых, в сегодняшних условиях интеграция и автоматизация складских процессов требуют постоянной доработки и поддержки, что также затрудняет жизнь интеграторам. Поэтому такие облачные решения становятся все более востребованными и активно развиваются.