Стримы и видеошоппинг. «Спортмастер», «Яндекс Маркет» и «Авито» уже в игре, а вы?

«У нас и так все продается», может сказать среднестатистический представитель рынка электронной коммерции в России. Отлично, расходимся.

Стримы и сам видеошоппинг уже вокруг нас. Инструменты приносят миллиарды и помогают продавать то, что раньше пылилось на полках интернет-витрин. Как использовать видео-механики и конвертировать просмотры в прибыль, рассказывает команда Kinescope. А подробнее о том, каким образом видео помогает увеличивать продажи, мы сможем поговорить 12 марта 2024 года на онлайн-конференции Video Commerce (18+).

Компания «Спортмастер» внедрила live commerce после тщательного бенчмаркинга рынка. Например, в Китае стриминг в электронной коммерции стал значимым сегментом, выросшим с 3 млрд долларов в 2017 году до 171 млрд в 2020-м. Цифры показывают, что инструмент работает, и его стоит использовать. Осталось только понять, как.

«Спортмастер» решил не идти путем массовости, а поставил на качество. Для этого была создана собственная студия, и были привлечены профессиональные ведущие. Техническую сторону по добавлению товаров и настройке эфира взяла на себя платформа Streamerce, которая также позволяет ретранслировать эфиры в соцсети.

В сентябре 2021 года был запущен пилотный стрим, который оказался успешным в плане отклика аудитории и объемов продаж. Затем сервис был интегрирован в мобильное приложение, а форматы расширились от обзоров товаров до обсуждения крупных событий и инфоповодов. Маркетинговые инструменты, такие как push-уведомления и короткий клиентский путь на стриме, также способствовали успешным продажам. В 2022 году общее количество просмотров трансляций «Спортмастер» превысило 2 миллиона, подтверждая эффективность выбранной стратегии. Так, только один стрим с 174 тыс. просмотров принес 14 тыс. продаж.

Яндекс Маркет решил использовать другой инструмент – короткие вертикальные видео. Этот формат способен не только набирать миллионы просмотров в соцсетях, но и эффективно продвигать товары.

«Шоты» от Яндекс Маркета – это короткие видеообзоры продуктов, доступных для мгновенной покупки.

Так магазины и бренды могут размещать различные ролики, например, распаковки и обзоры от блогеров. Ключевой момент – возможность перехода прямо из видео на карточку товара.

Система ранжирования основана на популярности самого ролика, что поддерживает взаимодействие покупателей с контентом продавцов. Технология увеличивает вовлеченность аудитории, укрепляет взаимодействие с магазинами и повышает конверсию продаж, что является важным стратегическим шагом для Яндекс Маркета и его партнеров.

«Авито» также не остался в стороне от тренда и представил функцию коротких роликов. С помощью них пользователи могут детально ознакомиться с товарами перед покупкой. В рамках тестового запуска, видео были доступны в категориях «Товары», «Авто» и «Услуги». Теперь же функция работает во многих вертикалях.

С технической точки зрения, видео проходят модерацию в течение 24 часов, а их продолжительность составляет не более трех минут, с максимальным объемом файла в 500 Мб.

Короткие ролики отображаются в ленте рекомендаций на главной странице, что обеспечивает интерактивный user experience. При этом, переход к объявлению и связь с продавцом доступны напрямую из видеоленты. Все это добавляет динамику в процесс онлайн-торговли и повышает уровень доверия.

Выше мы описали всего 3 кейса, как стриминг и другие видео-механики могут работать в рамках электронной коммерции и поднимать продажи.

Вот еще несколько фактов:

Обсудить нагляднее и перейти от текста к видео мы предлагаем вам 12 марта на бесплатной конференции «Video Commerce: как видео помогает растить продажи».

На конференции соберутся эксперты в области e-commerce, стриминга и социальной коммерции. Вы сможете послушать их мнения, узнать о передовых практиках и поделитесь своим опытом с коллегами.

Также вас ждут кейсы от крупнейших игроков в России: Яндекс Маркет, «Авито», Lamoda, «М.Видео», Ecco, «Спортмастер», «Медси».

Заинтересовали? Тогда проходите простую регистрацию на сайте конференции (18+). Для этого достаточно оставить свой email или подписаться на группу мероприятия.