Мегамаркет прислали пустую коробку от Samsung SSD 970 EVO Plus 500gb

Всем доброго времени суток.

Как говориться с дебютом меня! Хочу рассказать свой опыт заказа SSD M2 на маркетплейсе Сбер МегаМаркет. Хочу оговориться, что пользуюсь данной площадкой уже более года и до этого был только положительный опыт, но что приключилось со мной в этот раз конечно меня удивило. Я слышал раньше истории как люди заказывали с ebay айфоны, видеокарты и им приходили коробки с камнями, но никогда не думал, что стану жертвой такого же развода.

Так вот решил я заказать себе на рабочий компьютер на замену новую ссд, т.к. мне не горело по времени подумал, что использую часть своих бонусов Сбер спасибо и закажу нужную мне железку. Понимаю что можно было пойти в ДНС но т.к. есть возможность воспользоваться "спасибо", собственно из-за этого я пользуюсь картой сбера и заказываю периодически на сбермаркете. Так как я занимаюсь продвижением различных бизнесов в интернете таких как выведение в ТОП на картах Яндекс, мне очень важно чтобы мой компьютер работал на быстром ссд, так как этого требуют мои самописные скрипты.

Заказал я 22.02.2024 SSD накопитель Samsung SSD 970 EVO Plus 500GB за 6 920 ₽ на данном маркетплейсе, доставку выбрал СДЕКом т.к. очень близко с домом. Уведомление пришло 8 марта и я поехал за доставкой. Забрал упаковку и поехал домой, с праздничным настроением т.к. день еще такой!

Приехав домой, сел за рабочий компьютер достал канцелярский и приготовился сделать анпакинг. Упаковано в целом было хорошо.

Продавцом выступал Магазин pc4you расположенный в г.Москва, Пятницкое ш.18, 2 этаж, пав. 482

Убрав транспортировочную упаковку, я достал сам ссд накопитель, первое что я увидел на коробке так это то, что уголок на наклейке с серийным номером замят, у меня это вызвало сразу ряд вопросов. Но самое важное, что веря в порядочность продавца подумал может открывали чтобы проверить работоспособность.

Я решил ну раз, тут ее открывали уже значит так и открою, потянув за этот уголок наклейка легко отклеилась и я достал белую коробочку, что была внутри и ах.....л.

Я конечно поугарал, да ну это какой то прикол не может быть и сразу вспомнил все эти истории с камнями, кирпичами, пустыми коробками с авито, ебай, аликспресс. Но потом конечно я расстроился потому как не ожидал, что такой агрегатор как Сбер Мега Макет может допустить такое. Я понимаю что надо было снимать момент распаковки, но блин я никогда не думал что меня это может коснуться и что может произойти такое.

5 минут осознания того, что сейчас произошло

И первым делом я начинаю звонить в поддержку сбермегамаркета. Пройдя квест с этим мыкающим голосовым помощником меня связывают со специалистом. Я рассказываю, что случилось специалист вежливо объяснил что надо создать обращение чего я и сделал. Обращение № CCS-6204379.

Следующим этапом я решил позвонить продавцу т.к. его телефон был указан на скотче упаковки. Тут уже стало интересней. Продавец начал распрашивать про посылку говорить что они все снимают перед отправкой и что накопитель там точно был. Я уточнил у продавца было ли замятие на наклейке на их фото и вот тут ВНИМАНИЕ продавец говорит ДА это было, такие коробки приходят от поставщика. Ну согласитесь странно конечно, что товар "в таком виде приходит". Я попросил прислать мне на ватсап фото.

Фото продавца:

Продавец конечно изобразил удивление, что такое произошло и заверил, что они во всем разберутся и посодействуют в решении данной ситуации. Мы обменялись фото упаковки, я внимательно осмотрел на предмет повреждения, но упаковка была без следов дополнительного вскрытия. Я посмотрел их в поисковике на вид вроде обычный магазин, который занимается продажей комплектующих. Но раз говорят, что помогут решить эту ситуацию я немного подуспокоился и пошел заниматься своими делами.

Вечером мне перезванивает продавец и говорит мы поговорили с руководством и приняли решение, что с нашей стороны все было сделано правильно, фото, видео есть, извините вашу претензию отклоняем. И закрывают открытую заявку, тут мое возмущение было прям максимальным. Как говорят кто не переобувается - у того ноги воняют.

И тут я понял, что меня просто кинули.

Я внимательно еще раз осмотрел упаковку от ссд накопителя и понимаю, что по факту то что отправляет продавец никак не проверить, наклейка уже у него была ранее отклеена, отклеивается и заклеивается она легко, т.е. в любой момент отклеил достал и отправил пустую коробку. Очень хотелось бы надеется что произошла какая то ошибка где то, но так тебя по факту просто послали с этой коробкой я начинаю думать , что это просто какая то схема по киданию людей. Смотрите наклейка есть, а что внутри не имеет значения.

Прикладываю видео как эта наклейка на данной коробке легко отклеивается:

Погуглив были ли такие ситуации? я наткнулся еще на точно такую же схему развода только на маркетплейсе яндекс маркета причем так же выкладывал на vc.ru:

В общем суть поста такова. Заказав на маркетплейсе нет никаких гарантий, что вам не прийдет пустая коробка, а потом вас не пошлют в пешее эротическое путешествие со своей пустой коробкой.

-Деньги

-Настроение

-Доверие к Сбермаркету.

Прошу представителей сбермегамаркета подключиться и решить данный вопрос, т.к. ввиду доказательства фото продавца нет никаких гарантий, что накопитель был изначально в коробке из-за отклеенной наклейки в углу и предоставленные мною видео четко показывает, что упаковка легко вскрывается. Так же хочу всех предостеречь от повторения моих ошибок и снимать видео полной распаковки, если заказываете дорогую вещь, а лучше пойти купить в местном магазине.