Будьте внимательны, когда заправляетесь в Яндекс.Заправки, роботы могут ошибаться!

10.03.2024г. как назло в машине кончается бензин и я решаюсь заправится через Яндекс.Заправки. Подъезжаю к заправке по ул. Иркутск, ул Рабочего штаба д.140 выбираю колонку 5 оплачиваю полный бак и жду заправки. Приложение Яндекс.Заправки думает, потом бац и показывает, что мне наливают бензин, но колонка не качает бензин! Я в панике, как так. Я иду в кассу АЗС стою очередь, когда в программе отражается заправка. Говорю о проблеме, мне говорят что заказа и оплаты бензина на колонку №5 не поступало. Я показываю приложение, мне советуют позвонить в Яндекс.Заправки. Я звоню и объясняю проблему, меня просит подойти в кассу и узнать номер АЗС. Я сообщаю номер азс специалисту Яндекс.Заправки, мне сообщают что заказ мой отправлен на АЗС через дорогу по адресу ул. Иркутск, ул Рабочего штаба д.135.

Называю свои данные специалисту, меня успокаивают и говорят все решим!

В этот момент я подхожу к машине и вижу что бензин а-92 льется в мой бак!

Круто, вот это сервис! Молодцы Яндекс, но радость моя была не долгой! Оказалось что соседняя машина дало заявку на заправку бензина а-95 на 5 колонку, и она стала заправлять вместо а-95, а-92 в мою машину!

Во дела!

Пришлось гражданину отдать деньги и уехать не солено хлебавши!

На почту приходит сообщение «Благодарим вас за обращение в службу поддержки Яндекс Заправок. Номер вашего обращения: GASSTATION-260515 Мы ответим вам в течение 3 часов, но в некоторых случаях нам может потребоваться чуть больше времени.»

12.03.2024 от Яндекс.Заправки приходит ответ : «Здравствуйте! Спасибо, что подождали! Мы получили ответ АЗС: по заказу отпущено 33,92 литров топлива. К сожалению, в этот раз деньги не вернутся: по данным АЗС заказ был успешен. Понимаю, как это неприятно, но мы не сможем изменить решение станции. За дополнительной информацией о заказе вы можете обратиться на саму АЗС»

Почему в этот раз, у меня данный случай случился впервые! Устно мне сообщили, что виновата моя система определения локации. Система Яндекс Заправок посчитала, что я нахожусь по адресу ул. Иркутск, ул Рабочего штаба д.135 и стало кому-то топливо за мой счет!

Будьте внимательны!