Сбермегамаркет блокирует просто так своих клиентов!!
Всем доброго времени суток! Хочу рассказать свою историю о том, как мегемаркет заблокировал своего же клиента.
Решил выбрать подарок своей маме, вспомнил сразу про мегамаркет с большим кэшбэком баллами. Нашел товар, добавил корзину, т.к. в тот вечер у меня не было денег на карте, решил днем закинуть денежку на карту. Закинул, захожу на аккаунт, и… у меня пропали все бонусы.
Написал в чат поддержки и никакого внятного ответа я не получил! Я подумал, что это какая-то ошибка. Но сотрудники никакой конкретики, к сожалению, не могут дать, все время разные операторы ссылаются на один и тот же ответ. Зашел в историю сообщений на телефоне и увидел вот такую СМСку... (кирилл, для продолжения участия в Программе лояльности, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 8800600888). Решил позвонить по телефону, который был в СМС. Ответил робот, кое-как перенаправил меня на оператора, пришлось еще ждать около 5 минут, чтобы меня связали с оператором, ии... в этот раз я тоже не получил никакого внятного ответа. "Ничего сделать не можем, даже обращение составить, вы заблокированы навсегда за нарушение пункта 2.4.1, теперь применять промокоды и не сможете" — ответ Оператора.
Писать в юридический отдел МегаМаркета я уже не стал, надоело слушать один и тот же ответ, в точности до каждого слова, как будто отвечает робот.
Вот так вот рекламируют по всем источникам МегаМаркет, а своих же клиентов блокируют не понятно из-за чего… Для чего вообще тогда эта реклама, если при каждой совершенной покупке на МегаМаркете есть риск получить блокировку навсегда!
Я имел положительное мнение об МегаМаркете, но своей блокировкой репутация маркетплейса упала в моих глазах. На моем аккаунте была всего одна совершенная покупка, другой заказ отменился, поскольку не успел оплатить заказ. Через день я получил «счастливую» СМС ))
Этой историей хочу всех предупредить о возможных рисках вашего аккаунта. Покупайте на МегаМаркете с осторожностью, ибо вас могут заблокировать просто так!
Если кто-то имеют схожую ситуацию — не молчите, расскажите свою историю!
P. S. мог где-то совершить описки/ошибки, постарался кратко изложить суть своей ситуации
Если Мегамаркет решит исправить данную ситуацию — напишу в комментариях
#блокировка #банмегамаркет