ИИ боты в цифрах: тенденции и факты о чат-ботах
- Почти 90% запросов клиентов решаются менее чем за 10 сообщений. На практике оказывается, что большинство разговоров с чат-ботами более короткие и предметные. Почти все сценарии решаются за несколько сообщений.
Тоже приходилось общаться с ботами, вроде и поддержка круглосуточная, но всё равно на некоторые команды сбиваются. По мне, нет ничего лучше живого общения) но, всему своё время