ИИ боты в цифрах: тенденции и факты о чат-ботах
- Почти 90% запросов клиентов решаются менее чем за 10 сообщений. На практике оказывается, что большинство разговоров с чат-ботами более короткие и предметные. Почти все сценарии решаются за несколько сообщений.
С одной стороны боты очень упрощают работу ,но когда очень серьезная проблема ,а они не могут ответить и несколько раз повторяют одно и тоже вот это конечно раздражает 😅