Мегамаркет - заплати, но не получи
В любом бизнесе важно получать обратную связь и совершенствоваться. Эта история о наличии первого и отсутствии второго.
09.02.2024 г. заказал и оплатил наушники Apple AirPods Pro 2 MagSafe Case USB-C, продавец – Мегамаркет Москва. В течение десяти дней заказ находился в статусе «Товары едут в даркстор».
Долго едут, подумал я, и 19.02.2024г. в чате поддержки сделал запрос на отмену заказа. Однако 21.02.2024г. при получении двух других заказов статус доставки № 923 210 915 411 был изменен на «Товары получены», хотя фактически ничего не приехало.
Также 21.02.2024г. было создано обращение в поддержку № CCS-5999851, которое сотрудники поддержки закрывают по формальным предлогам.
Создается такое предположение, что наушники до даркстора таки доехали, однако оприходованы не были, а потом под шумок были типа доставлены.
Хотелось бы пожелать покупателям быть более внимательными, однако в данной ситуации никто, по-моему, не застрахован от того, чтобы ваш заказ тупо увели.
Столько тут негатива про этот маркетплейс, но всё равно люди упорно юзают это гавно
Ведутся на фантики сберспасибо.
Здравствуйте. Простите за доставленные неудобства. Такая ситуация для нас неприемлема, поэтому передали вопрос руководству, чтобы взяли его на контроль. Разберёмся в ситуации и направим ответ на обращение в кратчайшие сроки.
Херню не несите, такая ситуация у вас каждый второй заказ, уроды. Мой заказ вы отменяете четыре дня. И деньги мне вернул банк по чарджбэку, за один день, а у вас, собаки сутулые, до сих пор статус заказа не изменился.
Руководство - это младший погонщик ленивых животных? )
Каким наркоманом надо быть, чтобы что-либо покупать на Мегамаркете?
Искал АКБ для инструмента Ryobi, а конкретно артикул RB18L50. Стоит он по разным магазинам в среднем от 5900 до 6200. И только на Мегамаркете 9057 рублей. Торсионные биты Rage 160 рублей, но у Мегамаркета больше 400.
Для покупок на Мегамаркете надо быть в бессознательном состоянии, либо не знать о существовании других магазинов и маркетплейсов.
На самом деле, объективно если, когда сбер купил гудс (или что там было до этого) и сделал мегамаркет, то там было очень жирно, куча промокодов, огромные бонусы. Сейчас это помойка. Вот ваш пример, люди могут взять, например, на мм за девять, но 6к получить бонусами, то есть в натуральном виде потратить не 6, а 3к.но сейчас меня никакими бонусами не привлечь. Эти уроды не знают границ, до нг возвращали 10к три недели, сейчас 6 дней заказ отменяют, я лучше переплачу, чем отнесу деньги мегамаркету