Халява это не Халва. Совкомбанк стал активно блокировать лояльность

На днях от совершенно разных людей стал получать новости, что они получили блокировку в программе лояльности от Совкомбанка. Все они пользователи карты Халва. Кто-то пол года, кто-то почти год, или чуть больше. Набралось примерно 10 человек за эту неделю. Не думаю, что их модель пользования картой идентична, но есть какой-то общий знаменатель, который теперь будет делить их бонусы на ноль. То есть картой они могут пользоваться и дальше, но без какой-то мотивации, дверь там.

Я и сам получил блокировку еще осенью, спустя пол года, как стал их клиентом. Пытался что-то доказать и оправдаться, составляли и рассматривали несколько обращений - бесполезно. Полагаю, что блокнули меня в тот момент, когда я кинул 30 платежей по 100 рублей себе на телефон. Делал по 3 платежа в день (больше не давало). Хотел побыстрее выполнить задание в игре на экстрабонусы. Формально - я ничего не нарушил, а для них это жульничество, получается. Блок прилетел через пару минут после последнего 30-го платежа. Разумеется применить экстрабонус к своей покупке после этого я не смог, как и вообще получать баллы за последующие покупки. Причину блокировки в программе лояльности они не назвали. Ссылаются только на любимые пункты 1.3.6-1.3.7.

Хочу отметить для тех, кто попал в бан, наличие в их банке вклада на лям, и одобренного кредита на 3 млн, который я уже готов был подписать, не прибавило не убавило шансов в разговоре. То, что клиент заберет деньги и покинет банк, то что не возьмет кредит - не важно.

И бог упас от них, потому что могло быть все еще ужаснее. И вот почему:

Кредит на 3 млн под залог машины был одобрен под низкий процент, но обязательное условие - пользоваться картой халва каждый месяц в течение всех 5 лет: делать 5 покупок на 10к в месяц. Если до момента блокировки делать эти покупки было одно удовольствие, ведь халва платила кэш бэк, который достигал 4-10%. То после блокировки в их программе лояльности к этой карте пропадет интерес у любого, кто умеет считать свои деньги. Кстати, гасить кредит раньше срока нельзя, иначе тоже пересчитают процент под очень невыгодный.

Страшно представить ситуацию, когда кто-то оформляет такой кредит на вышеописанных условиях и его через пол года по какой-то неизвестной причине блокируют. Чуть и сам не шагнул в эту петлю. Кредит не закрыть, от карты не отказаться, капкан захлопнулся. А судя по тому, что они блокировать очень любят, то в этой ситуации может оказаться любой клиент.

У меня подобная ситуация получилась со страховкой ОСАГО у них же. Оформил я ее через Совкомбанк, так как обещали часть вернуть через год, если... барабанная дробь... пользоваться картой Халва (5 покупок на 10к). Прошло 2 месяца после оформления ОСАГО и прилетел заветный бан. Картой пользоваться нет мотивации, а значит условия для компенсации ОСАГО теперь не выполняются. Кажется, Совкомбанк нашел хороший повод, чтобы не выполнять обещанную компенсацию.

Но хотя бы в чем-то смог их продавить. Когда я оформил карту, сразу купил там платную подписку за 2.5к на год. Эту сумму обещали вернуть, если юзать карту по известной уже схеме. Не дотянул я пол года. Смысла в подписке не стало после блокировки в программе лояльности. Пришлось долго рулиться на другом профильном сайте про Банки. С горем пополам выбил из них сначала неиспользованную сумму за подписку, а потом и оставшуюся уплаченную сумму. Доказал им, что покупка подписки связана с условиями, которые они сами же перестали выполнять в одностороннем порядке. То есть подписка продавалась для повышенного кэш бэка, а кэш бэк они сами же перестали начислять, и зачем же тогда подписка...

Эти примеры написаны, чтобы кто-то из вас не оказался заложником этого банка в подобных ситуациях.