Александр Местный

Начну словами классика: "Мне отменили заказ, деньги не вернули, бонусы не вернули, промокод сгорел, памагите".
Наверное такой запрос в чаты или колл-центр ММ поступает тысячами за день. А с таким баблищем в кармане Сбера можно было бы уже на аутсорсинге нанять службу психологической помощи для "пострадавших" от кривых рук тех, кто это все создал. Но…

На днях от совершенно разных людей стал получать новости, что они получили блокировку в программе лояльности от Совкомбанка. Все они пользователи карты Халва. Кто-то пол года, кто-то почти год, или чуть больше. Набралось примерно 10 человек за эту неделю. Не думаю, что их модель пользования картой идентична, но есть какой-то общий знаменатель, кото…

Сомневаюсь, что тут сидят представители Росбанка именно по клиентской части, но мне хочется поделиться ситуацией, в которой я оказался впервые и совсем не ожидал такого подхода банка. Конечно кредиты, многие скажут, это зло, и "сам дурак, сам залез, теперь расхлебывай". Да я разгребу, хотя есть много случаев, где люди и вешались попав в кабалу. А м…

Висит в продаже на авито один товар. Цена вопроса 1000р. Сегодня утром просыпаюсь от звонка. Диалог изложу подробно, так как это будет важно в подведении итогов и выработке какого-то вывода.

"Звонок с авито". Звонит раздраженный покупатель и говорит:

Вроде яндекс ПЛЮС, а на яву одни МИНУСЫ. Казалось бы, когда я написал отзыв на банки.ру про яндекс и назвал его "Крепостное право от яндекса", даже и не мог подумать, что он на столько окажется точным и многообещающим. Если коротко, там была ситуация: отменил подписку собственноручно и заранее, но у меня все равно списали деньги. В чате послали дал…

Проблема случилась крайне простая и решаемая: График работы точек мегафона не соответствует информации на сайте, я приехал, а там закрыто. Проблема решаемая за пару звонков и за пол часа. Но разбирались мы с ней много дней, дак так и не разобрались. Просто они слили меня, а я вот пишу теперь им привет за их ложь.

Начну издалека. В эпоху второ…

Вопрос решен здесь. История о том, как банк накосячил с доставкой, и вместо извинений просто отменил выдачу карты. Слишком видимо не понравилось банку наша настойчивость. Итак, Заказали 26 июля две карты Альфа-банка. Дебетовую и кредитную. На кредитку заполнили всю положенную анкету с кучей полей и данных напрямую из госуслуг. С кредитами проблем н…

...потому что, услуга не оказана. В первой публикации я уже пытался разобраться, как мне была оказана услуга в Авито. Очень наивно надеялся, что здесь на известном портале ребята из Авито с более серьезным образованием толково объяснят, как это все должно работать даже с юридической точки зрения. Но к сожалению все оказалось иначе. Первый пост здес…

Я сейчас ПЯ по Авито напишу, как оно берет деньги за услуги, и их не оказывает. Но если очень сложно понять ситуацию, то представьте, что к вам пришел псевдо-сантехник и сказал, что из крана у вас улучшится напор воды. Слесарь взял деньги, поменял трубы, кран и т.д., но вода бежать лучше не стала. Виноват ли слесарь, что развел на бабки?

Разм…

Здесь любят публиковать посты, как магазины кого-то кидают, и особенно когда это массово. Когда-то это было с сайтом Все инструменты и гофрой там. На сколько я знаю были и суды. И ни кто ничего не доказал. Это первый масштабный трэш, по моим наблюдениям, когда суд пощадил продавца от разорения. И вопреки уже привычным правилам торговли и законам ра…

Была на Озоне 23 ноября быстрая распродажа с ограниченным кол-вом товара. Добавил товар в корзину, в положенное время, когда цена снизилась, быстро перешел к заказу, оформил заказ, перешел к оплате, но оплатить не получилось. Озон написал, что у меня пол часа есть на оплату.

Три минуты разбирался разбирался с оплатой. Начал снова оплачивать,…

Прилетела тут инфа, что человеку отменили Заказ. Заказ по нормальной цене. Он ждал сначала, пока отправят, но протянули время и отменили. Человек не растерялся и заказал повторно, но уже дороже у другого продавца Озона. Обратился в ТП озона по факту переплаты и ему пообещали компенсировать после получения. НО....

Человек получил заказ, снова…