Александр Местный

да, у меня вопрос. О какой теме идет речь?

Что за бред??? Что за глупая машина пишет эти ответы??? Вы читайте контекст разговора! Вы читайте свои предыдущие ответы, где вы признавали ситуация неадекватной и меняли этап сделки. И снова тупой шаблонный копипаст "ничего не получится". Наш разговор достоен сценария отдельного фильма катастрофы, когда мир захватили тупые боты

ЭТА УЖЕ БЕЗУМИЕ: ваши коллеги СНОВА перевели отзыв в статус, не влияющий на рейтинг (так как сделки не было вообще, все это имитация). И через пол часа персонажа снова УДАЛЯЕТ СВОЙ ОТЗЫВ, и снова оставляет НОВЫЙ уже ТРЕТИЙ ОТЗЫВ с тем же текстом и оценкой 1*. Я как обычно снова буду его оспаривать, снова писать вам и добавлять вам работы. ВАМ НЕ КАЖЕТСЯ, что персонаж грубо нарушает правила вашей платформы и занимается откровенным вредительством? ПРОШУ ИЗБАВИТЬ МЕНЯ от данного персонажа. Прошу ЗАБЛОКИРОВАТЬ его, потому что это не кончится никогда.

Перестаньте гонять меня по кругу шаблонными скриптами. Вы не просто ходите по кругу — вы открыто противоречите сами себе. На смену заступили другие сотрудники без навыков сопоставлять факты?

10 октября прямо здесь, в этой ветке, вы лично написали: «мы поменяли этап сделки, поэтому отзыв теперь не влияет на ваш рейтинг». Вы сами признали факт!

Сегодня вы внезапно заявляете здесь же: «с новым отзывом всё в порядке, изменить этап сделки не получится».

И буквально в эту же минуту мне на почту приходит официальный ответ от поддержки Авито по жалобе на этот самый отзыв:
«Мы проверили отзыв и изменили этап сделки на верный».

Скриншот письма прикрепляю.

Вы понимаете, насколько нелепо это выглядит со стороны? Поддержка в почте уже второй раз подтверждает мою правоту и меняет этап, вы сами два дня назад здесь же делали ровно то же самое, а сейчас питомец копипасты на VC уверяет, что «изменить этап не получится».

А теперь к сути проблемы, которую вы упорно игнорируете:
Автор отзыва уже один раз обошел ваше решение. Как только вы изменили этап в прошлый раз, персонаж снес отзыв и тут же переопубликовал его слово в слово, чтобы вернуть 1 звезду. Сейчас произойдет ровно то же самое — он увидит смену этапа, удалит его и создаст в третий раз.

Это не «субъективное мнение», это открытый саботаж, сталкерство и умышленный обход модерации платформы.

Поскольку факт накрутки и манипуляций зафиксирован и дважды подтвержден сменой этапа со стороны вашей же поддержки, требую передать профиль «Татьяна» в службу безопасности и заблокировать аккаунт по пункту 11 ваших Правил за систематический вред и злоупотребление функционалом сервиса.

Вы вообще прочитали, что я написал выше? Речь о том же авторе, о том же (но новом) отзыве, о моих аргументах и о вашем уже ранее положительном решении.

Я не просил вас скрыть или удалить отзыв. Чуть выше вы (или ваши коллеги) официально ответили, что проверили ситуацию и поменяли этап сделки, чтобы отзыв не влиял на рейтинг. После этого рейтинг вернулся к 5.0.

А дальше автор отзыва показательно обошел ваше решение: просто удалил старый отзыв и тут же опубликовал его заново с этапом «Сделка сорвалась». Я приложил скриншоты системных уведомлений с точным временем.

Вы и раньше писали «проблем не видим», пока старший специалист наконец не вник и не скорректировал этап. И сейчас вы снова на голубом глазу пишете шаблонную отписку про «нет нарушений»?

Персонаж в открытую водит вас за нос, обходит модерацию и решения службы поддержки. Он удалил отзыв, написал заново и снова сбил рейтинг по сделке, которой никогда не было. Вы понимаете, какая это системная дыра?

Поменяйте снова этап сделки, как вы это уже сделали вчера, чтобы оценка не влияла на рейтинг.

Но если вы просто поменяете этап, завтра персонаж снова его удалит и напишет в третий раз. Здесь прямое нарушение пункта 11 ваших Правил (недобросовестность автора и манипуляция функционалом). Включите наконец здравый смысл и разберитесь в цепочке действий этого аккаунта, а не присылайте дежурный скрипт про «напишите ответ».

как раз время последнего появления в сети совпадает с появлением "нового" (старого) отзыва с новым вредительским статусом.

ссылка на профиль мошенника:
https://www.avito.ru/user/6ebb6080d37e858b1fe5b8ab174ccf90/profile?id=3812407156&iid=3812407156

Спасибо команде Авито за первоначальное вмешательство и решение вопроса по существу — вы услышали аргументы, изменили этап сделки, и рейтинг справедливо вернулся к 5.0.

Однако сейчас события стали еще интереснее: этот же персонаж снова уронил рейтинг. Пожалуйста, прочитайте, это важно и для вас, так как вскрылась критическая уязвимость площадки.

Поняв, что вашим ручным решением отзыв лишили влияния на рейтинг, автор просто удалил его и тут же опубликовал заново с нуля.

Ваша внутренняя система отчиталась по моей ранее созданной жалобе на первый отзыв: «Покупатель сам удалил отзыв, на который вы пожаловались. Его уже нет в вашем профиле и он не влияет на рейтинг». Но персонаж Татьяна ровно в этот же момент опубликовал тот же самый текст с этапом «Сделка сорвалась», и система с чистого листа снова обрушила рейтинг до 4.9.

Это спланированное вредительство и намеренное использование дыры в системе Авито ради занижения рейтинга аккаунту. Теперь недобросовестность автора доказана окончательно по вашему же пункту 11 Правил.

Прошу команду Авито:

1. Зафиксировать ранее принятое вами решение так, чтобы этот пользователь технически не мог публиковать отзывы по данному объявлению.
2. Заблокировать профиль «Татьяна» согласно пункту 11 Правил платформы за систематический саботаж, клевету и умышленный обход модерации сервиса.

Хронология событий:

10 октября, 19:58 — вы сообщили здесь, что изменили этап сделки. Рейтинг восстановился до 5.0.
10 октября, 23:04 (01:04 по местному времени) — на почту и в приложение падает уведомление «⭐ Новый отзыв» от пользователя Татьяна.

11 октября, 01:31 — приходит ответ модерации на старую жалобу: «Покупатель сам удалил отзыв, на который вы пожаловались». Автор снес старый отзыв, чтобы закрыть тикет, и сразу залил дубль.

Сейчас — фейковый отзыв снова висит в топе со статусом «сегодня» и этапом «Сделка сорвалась», а рейтинг повторно сбит до 4.9.

Скриншоты системных уведомлений прикрепляю.

Совет пойти в полицию из-за отзыва на сайте — это расписка площадки в нежелании наводить порядок в собственном сервисе. Речь идёт не о возбуждении уголовного дела, а о базовой справедливости и соблюдении внутренних правил модерации Авито.

Вы постоянно повторяете, что правила и условия равны для всех, но на практике создали абсолютное неравенство сторон:

1. Односторонний инструмент давления. Почему у несостоявшегося покупателя есть право сорвать встречу, написать выдуманную историю, поставить именно 1 звезду и обрушить рейтинг аккаунту с 15-летней репутацией, а продавцу остаётся лишь опция «написать ответ» без малейших последствий для провокатора? Где здесь равные условия для участников сделки?
2. Отсутствие объективности. В отзыве даже нет внятного объяснения, в чём именно вина продавца, потому что самой сделки не было — весь сценарий сымитирован второй стороной от начала до конца.
3. Игнорирование фактов платформой. Вы отправляете меня в полицию, чтобы правоохранительные органы выясняли, писал ли я в вашем же чате фразу «типа другой забрал»? Чтобы открыть внутреннюю базу данных Авито, увидеть отсутствие этих слов и убедиться, что товар не продан, ордер МВД не нужен — для этого требуется пара минут работы добросовестного модератора.

Если модерация площадки считает нормой публиковать откровенную дезинформацию и прикрывается фразами про правовое поле, это не равные правила для всех, а открытое поощрение безнаказанности, произвола и мошенничества "по правилам".

p.s. я выпущу еще серию публикаций именно на тему того, как Авито выращивает будущих преступников и мошенников, развязывая им руки в обход или полный игнор правил. Я выпущу видеосюжет на своем канале и разошлю во все СМИ данный прецендент. Я искренне думал, что хотя бы здесь отвечают люди с аналитическим мышлением, а не школьники на удаленке. Загрузите наш диспут здесь в нейронку любыую и она вам объяснит чо вы делаете...

Я даже не сомневался, что ответ будет под копирку с соседней ветки. Стандарты отписок Авито не меняются: шаблон вместо анализа.

Давайте включим элементарную логику: покупатель намеренно срывает сделку, прячется от связи, а потом сам же ставит продавцу 1 звезду за срыв сделки. Где здесь логика платформы?

И после этого официальный представитель заявляет, что «с отзывом всё в порядке, правила не нарушены»?

То есть правила Авито официально разрешают:

Назначить встречу, не выйти на неё и не читать сообщения;

Приписать продавцу наглую ложь про «другой забрал» (хотя товар до сих пор не куплен);

Переложить вину за срыв на продавца и уронить рейтинг 15-летнему аккаунту.

Вы пишете: «удаляем, если нарушены правила». Откройте ваш же пункт 11 — «признаки недобросовестности автора». Если срежиссированная провокация и прямая клевета для вас норма, то грош цена вашей системе отзывов и декларируемой безопасности продавцов.

самая гнилая площадка с максимально тупой ТП и протухшими роботами. Почитал тут истории и понял, что правды там нет. НЕ понимаю, почему до сих пор не вырос нормальный конкурент этому гегемону