Полное отсутствие безопасности для своих денег в ярком примере Яндекс.Плюса

Вроде яндекс ПЛЮС, а на яву одни МИНУСЫ. Казалось бы, когда я написал отзыв на банки.ру про яндекс и назвал его "Крепостное право от яндекса", даже и не мог подумать, что он на столько окажется точным и многообещающим. Если коротко, там была ситуация: отменил подписку собственноручно и заранее, но у меня все равно списали деньги. В чате послали далеко и молча (стандартный ответ и игнор). Кстати, если бы не игнорирование и циничный слив в чате, не было бы этих отзывов. Пожаловался банки.ру и БОГИ из яндекса меня услышали, деньги вернули. И рассказали, что якобы подписку после списания снова активировал я в кинопоиске. Точно не я, но.... Возможно 4-летний ребенок это сделал на телевизоре. Сам ни разу не делал и не представляю даже как это оформляется. Но. Раз может это сделать совсем еще маленький ребенок, то предполагаю, что это все продумано яндексом не случайно. Скорей всего ребенок нажал на мультик, ему написали "купи подписку" и единственный ответ "ДА", где ребенок автоматом нажимает кнопку "ок" на пульте и... Совершает юридическую сделку с яндексом от моего имени совершенно незаконно. Как такое возможно? У яндекса все возможно, лишь бы отжать деньги и вдруг не заметят, не поймут, а поймут, дак плюнут. Там даже отмену подписки мешают сделать всякими хитрыми способами, чего уж говорить.

Для меня совершенно очевидно, когда идет предложение отдать деньги с моих карт яндексу, нет ни какой защиты от дурака. Я уж молчу про код подтверждения в СМС хоть от самого яндекса, хоть от банка. Хоть кто-нибудь бы побеспокоился, что на устройстве ТЕЛЕВИЗОР, к которому имеют доступ все члены семьи, есть дырка, в которую утекают деньги без ведома владельца денег. Особенная, вероятно, ставка на детей, которые даже читать не умеют, но хотя бы два сложных клика их остановили бы от оформления подписки. Это ужасно. Потом так кредит оформят на меня через приложение Кинопоиск с помощью Яндекса.

Хотелось бы самому воочию увидеть, как легко уходят деньги с карты одним кликом на ТВ, но пока действует "купленная" не мной подписка, я этого не увижу. А так бы рассказал. А пока только один выход: удалить номера карт из яндекс.плюса, которые я доверил Ядексу.

Прошу яндекс прекратить безусловно давать доступ к моим деньгам через различные устройства третьим лицам. Прошу яндекс не совершать сделки с несовершеннолетними, это незаконно. Прошу яндекс вернуть обратно списанные деньги.

19 комментариев

Здравствуйте!

Плюс можно подключить в наших приложениях, в том числе в Кинопоиске. Чтобы оформить подписку, нужно нажать на кнопку и согласиться с условиями. Если вы подозреваете, что это сделал ребёнок с вашего аккаунта, рекомендуем создать для него детский профиль в приложении Кинопоиска — на нём не получится делать покупки. А о том, как настроить такой аккаунт, рассказали в Справке: yandex.ru/support/kinopoisk/smart-tv/kids-mode.html?lang=ru

Рассказали все подробности в чате, извините, что долго отвечали. Посмотрите, пожалуйста 🙏

1

самое простое - это больше не доверять вам свои деньги, свои карты. Куда вы можете спокойно без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ засунуть свои руки и своровать их с помощью третьих лиц, даже несовершеннолетних. ЗАявление в полицию о том, что ребенок нажимал кнопки на телевизоре и с его помощью яндекс списал деньги с МОЕЙ Карты без моего согласия - я оставлю на следующей неделе, если деньги не будут возвращены.

2

услугу у вас купил ребенок, это незаконно. Жду возврат денег.

прошу коротко и ясно без ссылок публично здесь дать законное обоснование в какой ситуации несовершеннолетний ребенок может у вас заказывать услуги. Если такое невозможно, тоже прошу коротко ответить.

Если вы подозреваете, что это сделал ребёнок с вашего аккаунта, рекомендуем создать для него детский профиль в приложении Кинопоиска — на нём не получится делать покупки

Вы упоролись? Выйти из детского профиля во взрослый - одно действие, без ввода пин-кода.