Вчера заказчик разместил отзыв на сайте. Покупали ему видео проектор в Новороссийске в М.Видео, отправляли в Новосибирск. Проектор на сайте был сильно уценен, витринный экземпляр. Объяснил заказчику, что проверим его в магазине, пришлем фото/видео в WhatsApp, после чего он сможет принять решение о покупке. Предупредил, что если он решит не покупать проектор, стоимость услуг не возвращается, т.к. работа будет проделана и исполнитель должен получить вознаграждение. Согласился, оплатил заказ. В итоге проектор купили, отправили, заказчик его получил, о чем с радостью написал мне.
А теперь к теме статьи. Сегодня смотрю его отзыв на сайте и не могу понять, что хотел сказать клиент, когда его писал. Цитирую полностью, дословно: ОТЗЫВ ЗАКАЗЧИКА Всем здраствуйте,пользовался услугами данной организации,первое что хотелось бы отметить,то что с первого взгляда очень все похоже на кидалово,при связи с менеджером на вопрос как я могу убедится в честности вашей организации,в ответ прислали отзывы,я не разу не пользовался услугами таких организаций,ни тебе паспорт короче по сути нечего,отзывы эти написать самому на сделанном сайте три часа делов,ссудя из этого перейдем к отзыву. Мне нужно было совершить покупку в другом городе,так вышло что в моем городе таких товаров по таким ценам не было.Я нашел данный сайт,оставил заявку,буквально через час мне написали в ватсапе,представились менеджером,сказали стоимость услуг(которая кстате оказалась 3200-дороговато)ну ладно думаю,поверю последний раз,гарантий то никаких,на тот момент-я думал,в ходе переписки с менеджером,он уже позвонил в магазин и выяснил наличие товара,попросили меня добавить на сайте продовца в корзину интересующий меня товар,на следующий день я перевел оплату за услуги в полном объеме и еще есть такой момент что если я перевел деньги и курьер добрался до продавца а товар не соответствует описанию-допустим если он оказался не рабочий,не комплектный да хоть какой и вам он не понравился и вы не передумали его покупать,то деньги вам за услуги никто не вернет,могли бы возращать хотя-бы часть,ведь сумма услуг то немалая. Теперь о самой компании,по сути свои деньги они отработали четко,быстро,профессионально.Сделали все в лучшем виде,весь процесс от покупки до отправки занял один день,повторюсь-сделанно все было быстро и четко!!! P.S.сделайте какуто систему гарантий сохранности денег клиентов,что не щикотить так нервы когда обращаешся к вам в первый раз.Спасибо
ну такой нейтральный отзыв. По итогу клиент доволен, но процесс покупки для него был болезненным. Для вас такой отзыв очень полезен - есть о чем задуматься и понять, что отпугивает других клиентов от покупки. По сути этого клиента удержала только низкая цена вопреки всем страхам и сомнениям.
Вчера заказчик разместил отзыв на сайте. Покупали ему видео проектор в Новороссийске в М.Видео, отправляли в Новосибирск. Проектор на сайте был сильно уценен, витринный экземпляр. Объяснил заказчику, что проверим его в магазине, пришлем фото/видео в WhatsApp, после чего он сможет принять решение о покупке. Предупредил, что если он решит не покупать проектор, стоимость услуг не возвращается, т.к. работа будет проделана и исполнитель должен получить вознаграждение. Согласился, оплатил заказ. В итоге проектор купили, отправили, заказчик его получил, о чем с радостью написал мне.
А теперь к теме статьи. Сегодня смотрю его отзыв на сайте и не могу понять, что хотел сказать клиент, когда его писал.
Цитирую полностью, дословно:
ОТЗЫВ ЗАКАЗЧИКА
Всем здраствуйте,пользовался услугами данной организации,первое что хотелось бы отметить,то что с первого взгляда очень все похоже на кидалово,при связи с менеджером на вопрос как я могу убедится в честности вашей организации,в ответ прислали отзывы,я не разу не пользовался услугами таких организаций,ни тебе паспорт короче по сути нечего,отзывы эти написать самому на сделанном сайте три часа делов,ссудя из этого перейдем к отзыву.
Мне нужно было совершить покупку в другом городе,так вышло что в моем городе таких товаров по таким ценам не было.Я нашел данный сайт,оставил заявку,буквально через час мне написали в ватсапе,представились менеджером,сказали стоимость услуг(которая кстате оказалась 3200-дороговато)ну ладно думаю,поверю последний раз,гарантий то никаких,на тот момент-я думал,в ходе переписки с менеджером,он уже позвонил в магазин и выяснил наличие товара,попросили меня добавить на сайте продовца в корзину интересующий меня товар,на следующий день я перевел оплату за услуги в полном объеме и еще есть такой момент что если я перевел деньги и курьер добрался до продавца а товар не соответствует описанию-допустим если он оказался не рабочий,не комплектный да хоть какой и вам он не понравился и вы не передумали его покупать,то деньги вам за услуги никто не вернет,могли бы возращать хотя-бы часть,ведь сумма услуг то немалая.
Теперь о самой компании,по сути свои деньги они отработали четко,быстро,профессионально.Сделали все в лучшем виде,весь процесс от покупки до отправки занял один день,повторюсь-сделанно все было быстро и четко!!!
P.S.сделайте какуто систему гарантий сохранности денег клиентов,что не щикотить так нервы когда обращаешся к вам в первый раз.Спасибо
сразу видно что настоящий зато, никакой копирайтер такой хуеты не напишет даже если весь день будет тужиться
ну такой нейтральный отзыв. По итогу клиент доволен, но процесс покупки для него был болезненным. Для вас такой отзыв очень полезен - есть о чем задуматься и понять, что отпугивает других клиентов от покупки. По сути этого клиента удержала только низкая цена вопреки всем страхам и сомнениям.
неожиданный какой-то переход. Всё не нравилось, оп, и прекрасно. Народ чудит как может