И вишенка на торте: социальные сети, которыми пользуются около 62% всего земного шара. Это свой уникальный Мир, в котором работают определенные принципы взаимодействия между людьми.
Если есть вопросы, а вопросы есть всегда, приглашаем вас в гости в наш штаб супер-специалистов в БЦ "Империя" по адресу Пресненская набережная, д.6 стр.2, Москва-Сити.
Разработка стратегий для управления отзывами - хотелось бы об этом поподробнее.
Конечно! Мы выстроили определенный алгоритм действий в наших стратегиях. И вот наш чек-лист:
1) Постоянно мониторим отзывы на всех платформах, где присутствует наш клиент
2) Быстрая реакция на отзывы как положительные, так и отрицательные( благодарим за положительную оценку и призываем оставлять отзывы и делиться опытом; у людей, кто оставил негативную реакцию, пытаемся выяснить причину для разрешения проблемы)
3) Используем отзывы для улучшения рейтинга продукта
4) Сотрудничаем с разными платформами для решениях сложных вопросов или улучшения условий размещения
5) Постоянно анализируем результаты
6) Создаем контент, который усиливает лучшие стороны компании
7) Оптимизируем контент под SEO-продвижение.
8) Постоянно изучаем новые возможности для улучшения качества предоставляемых услуг
9) Работаем с классными pr-менеджерами, которые публикуют новости и статьи в СМИ.
Если есть вопросы, готовы с вами обсудить!