Кейс: нестандартное продвижение магазина авто-аккумуляторов

У многих есть мнение, что продвигать магазин автомобильных аккумуляторов – скучно и неинтересно. Мы в агентстве Emocia тоже считали так. Однако это оказалось совсем не так!

В продвижении магазина АКБ Help были свои сложности. На новых машинах аккумулятор меняют раз в 5 лет, на поддержанных – каждые 2‑3 года. У человека должна быть острая потребность покупки.

По-хорошему, при появлении такой потребности нужно подрубать контекстную рекламу, чтобы давить на боль клиента. Но мы пошли другим путём. Наше мнение – чем больше качественных взаимодействий с брендом, тем выше вероятность, что при неисправном аккумуляторе клиент вспомнит именно AKБ Help. На это мы делаем акцент в ведении группы.

Все жители Мордовии, обладающие авто. Но акцент в контенте и рекламе мы ставим на мужчин от 24 до 45 лет, так как этот сегмент составляет большую часть подписчиков группы.

«Делайте классно, делайте по кайфу!» (с) Джонатан Айв, дизайнер Apple.

Первым делом мы убрали нагромождение текста с обложки и адаптировали ее под телефон. Также сделали динамическую обложку для смартфонов.

Динамическая обложка для смартфона

Создали и оформили виджет с основной информацией.

При составлении стратегии мы разделили контент на 2 части:

Пока одна половина нашей команды готовила дизайн и писала посты, другая половина делала фотосет. Мы глубоко уверены в том, что у бренда должны быть хорошие живые фото.

Один звоночек и мы мчим в АКБ Help с дым-машиной, моделью и кучей разной фото-аппаратуры. Вот, что у нас получилось:

Весь контент-план мы ведем и контролируем в Trello, его мы заготавливаем на целый месяц и загружаем в отложку группы.

Примеры постов, у которых был хороший отклик:

Занимаемся вовлечением

Напомним, что перед нами поставили задачу привести людей на открытие нового магазина. Алгоритм действий был следующий:

1. Создали конкурс с очень простыми условиями.

2. Подписали участников на рассылку при помощи второго условия конкурса.

3. Запустили рекламу.

4. Напоминали в цепочке рассылки о конкурсе и его результатах, которые пройдут оффлайн на торжественном открытии.

Большинство людей приехали на открытие на своих авто. Из-за этого все парковочные места были заняты, и люди начали ставить машины около дороги. Это затрудняло движение.

В какой-то момент это переросло в пробку. Мы не растерялись и сфотографировали происходящее и загрузили в городские сообщества через знакомых. Некоторые паблики это подхватили и дали нам бесплатный охват на 30к.

Писали комментарии со страниц знакомых вроде: «Проезжал, там сегодня, народ на открытие AKБ Help собрался». Затем залайкали коммент, и он стал самым первым.

Аккумуляторович – это чат-бот, который помогает выбрать аккумулятор для вашего авто и записывает на диагностику. А также ведет еженедельную рубрику с полезными советами.

Его настолько полюбили пользователи, что когда он «ушел в отставку», люди плакали, а некоторые пользователи ставили его фото на аватарку :)

Таким образом, простой чат-бот Аккумуляторович помогал нам подбирать АКБ для клиентов. Кстати, денег за свою работу он никогда у нас не просил – всегда работал за лайки.

В рекламной кампании были 3 ключевые задачи:

1. Продавать напрямую – горячие предложения на подобии «АКБ для Lada за 1500р.» работали отлично.

2. Собирать людей в рассылку – собранная аудитория прогревалась, мы предлагали записаться на бесплатную диагностику через бота.

3. Вовлекать народ в группу – настраивали рекламу на своих подписчиков с вовлекающими играми и выгодными предложениями.

Реклама, которая была нацелена на продажи сейчас

Этот пост мы настраивали на:

– подписчиков мордовских авто барахолок;

– подписчиков групп «Запчасти для Lada»

Хоть и CTR был 0,5%, удавалось получать по 5 сообщений в день. Менеджеры качественно обрабатывали клиентов и совершали продажи на наших глазах.

Людей в рассылку мы загребали пачками!

Пост был нацелен на всех автомобилистов Мордовии. В месяц такой пост давал в среднем 400 подписчиков в рассылку.

Все, кто подписался, получал раз в неделю сообщения с перекрытыми дорогами города, бесплатными плюшками от компании, и раз в месяц мы присылали горячие акции.

Из проделанной работы можно сделать выводы:

Казалась бы, магазин аккумуляторов – выкладывай товар в группу, покупай рекламу в городских пабликах, что тут еще придумаешь? А вот нет! Можно вокруг бренда создать свою прогретую аудиторию и без рекламы достигать охватов в 5 000 просмотров. Из онлайн-розыгрыша построить оффлайн-мероприятие и в честь открытия магазина невольно создать пробки.

В феврале мы работаем с АКБ уже 7 месяц. И, естественно, это не конечные успехи!

Если вы хотите двигаться с помощью социальных сетей, задать вопрос или просто рассказать анекдот, то пишите нам!