Бесконтактное заселение: пошаговый гайд для посуточника. Часть 1
Еще несколько лет назад автоматизированное заселение в квартиру казалось чем-то инновационным и не очень понятным. Сегодня бесконтактное заселение встречается все чаще — это просто, удобно и безопасно. Мы в Rentysoft стремимся делать технологии бесконтактного заселения доступными для большинства арендодателей. Сегодня расскажем, на что нужно обратить внимание, если вы собрались автоматизировать заселение для своих жильцов.
🔥 Подписывайтесь на наш Telegram-канал — здесь мы делимся полезными советами, разбираем реальные кейсы и отвечаем на ваши вопросы! Будьте в курсе актуальных новостей и трендов. Присоединяйтесь! 👇
Бесконтактное заселение происходит при использовании так называемых «умных замков». Это замки, на которых нужно ввести уникальный код — цифровой ключ. Он генерируется отдельно для каждого гостя и действует на время проживания, что исключает возможность повторного несанкционированного доступа в квартиру.
Вы при этом можете следить за процедурой заселения с помощью телеграм-уведомлений — видеть, когда гость заехал в объект, корректно ли ввел ключ, когда последний раз открывал дверь и т. д.
В чем преимущество использования «умных замков» при посуточной аренде
Давайте разберемся, а стоит ли вообще тратить свое время и силы на внедрение бесконтактного заселения — быть может, проще как обычно оставлять ключ для гостей под ковриком или заселять их самостоятельно.
- Вы тратите меньше времени и денег. С «умными замками» вам не нужно тратиться на администраторов, которые будут заселять гостей, и составлять график заселения, чтобы успеть к каждому жильцу.
- Вы повышаете лояльность клиентов. Для клиента, уставшего с дороги, гораздо проще воспользоваться умным замком, чем вызванивать администратора и ждать, пока он приедет.
- Конкурентное преимущество. Использование передовых технологий создаст вам положительный имидж и выгодно выделит среди конкурентов. Умные замки еще только входят в нашу жизнь, и вы будете выглядеть новатором на фоне других арендодателей.
- Не требуется физический ключ. Основная проблема с использованием механического кейбокса заключается в том, что арендаторы иногда забывают положить ключ на место, из-за чего возникает необходимость срочного изготовления дубликата для следующих постояльцев. К тому же, сохранность ценностей, оставленных в квартире, ставится под сомнение.
Использование умных замков окупится быстрее чем за полгода за счет экономии на заселении и повышения лояльности ваших гостей.
Какой замок выбрать?
Первый вопрос, для арендодателя, который хочет внедрить бесконтактное заселение — где купить надежный и удобный умный замок? Безопасность — это главное для владельца арендного бизнеса, но еще нужно учитывать, чтобы замок был качественным, не ломался и устойчиво работал через интернет. Если гости вдруг не смогут попасть в квартиру после долгого пути — они точно не оставят вам хороший отзыв.
Самые популярные замки, которые сейчас продаются в России — это китайские бренды TTLock и Tuya. Если быть точным, это не бренды-производители, а поставщики решений — специальных печатных плат и облачного программного обеспечения для управления умными замками. Тысячи фабрик в Китае выпускают свои собственные замки по стандартам Ttlock или Tuya.
Замки стандарта TTLock уже успели зарекомендовать себя с положительной стороны. Некоторые замки установлены 3 года назад, и за все это время только меняли батарейки — сами устройства работают как часы.
Как создавать цифровой ключ
Итак, вы определились с замками, решили поставить их в своих объектах — но как замки будут «распознавать» цифровые ключи?
Чтобы генерировать ключи для гостей, загружать их в замок и получать данные о входе жильцов, нужно установить специальное приложение. Там можно прописать правила проживания для клиентов, автоматизировать выдачу ключей и установить оповещения.
А чтобы связать приложение с умным замком, нужно подключить замок к Wi-Fi, и для этого необходим Wi-Fi-шлюз — устройство для выхода в сеть.
Компания TTlock выпускает модели, которые поддерживают внешний шлюз, и те, у которых он встроен в сам замок. Вот, в чем ключевые отличия:
- Модели со встроенным шлюзом стоят на пару тысяч дешевле, за счет того, что шлюз интегрирован в замок.
- Для подключения внешнего шлюза нужна отдельная розетка, а сам шлюз должен находиться в пределах прямой видимости и не дальше 10 м от замка. Нужно учитывать это при подготовке квартиры к сдаче и заранее продумать место расположения шлюза.
- Замки со встроенным шлюзом работают 3-4 месяца на одном комплекте батареек, а с внешним — год и более. А в нашей практике бывали случаи, когда замки со встроенным шлюзом «капризничали» и разряжались за месяц — например, если им не понравилось оборудование для Wi-Fi в квартире.
Какой умный замок выбрать — зависит только от вас. Замки с внешним шлюзом надежнее, но они дороже. К тому же не всегда есть возможность установить розетку и расположить внешний шлюз поблизости от замка. Но если вы поставите замок с внутренним шлюзом, придется всегда следить за зарядом батареек, чтобы они не сели в самый неподходящий момент.
Где купить умные замки
Мы собрали несколько популярных вариантов:
- Сайт Умныйзамок. рф. Тут продаются замки торговой марки Konan. Это проверенный и качественный сервис, где можно заказать установку замка с гарантией. Моделей много, специалисты подберут замок конкретно под вашу дверь. Хорошо работает техподдержка. Но цена выше среднего — если вы готовы платить, то вполне можете заказать замок здесь.
- Авито. Рискованный способ покупать замки — могут попастся модели с дешевой сборкой или те, которые не подойдут под вашу дверь. Здесь вы не застрахованы от неосведомленности продавца— замки могут быть привязаны к учетной записи прежнего владельца, и без его пароля вы не сможете пользоваться замком. Конечно, гарантии здесь ни на что нет, но цены на замки ниже.
- AliExpress. В отличие от Авито, здесь продают только новые замки, но опять же, могут попасться некачественные модели (с тех самых кустарных китайских производств), и они могут не подойти под вашу дверь. Чтобы выбрать здесь подходящий вариант, нужно обязательно смотреть отзывы, а также разобраться с размерами мортиры (врезной части) и крепежных элементов замка. Гарантию здесь тоже никто не предоставляет.
- В нашей компании Rentysoft. Мы продаем замки, оптимизированные для посуточной аренды. Производители размещают на замках сканер отпечатка пальца, но это неудобно для сдачи квартиры в аренду — например, ваш гость попытается несколько раз открыть дверь через отпечаток, естественно, у него это не получится, и замок заблокируется. Чтобы такого не происходило, мы демонтируем сканер. Это позволяет удешевить стоимость производства и дает возможность снизить конечную цену. Мы устанавливаем замки во всех крупных городах. Единственный минус — ограниченное количество моделей замков, поэтому если вам нужно нестандартное решение или цвет, рекомендуем обращаться в умныйзамок. рф.
Как установить замок
В большинстве случаев, умные замки устанавливаются на место старого замка. Это удобно, например, если вы берете квартиру в субаренду — не нужно договариваться с хозяином, чтобы врезать новый замок. Но могут быть и сложные случаи — например, когда необходима врезка или требуется установить узкопрофильный вариант, или дверь имеет еще какие-либо особенности. Поэтому при покупке замка лучше сразу заказать установку — тем более, что поставщику за услугу установки вы заплатите примерно столько же, сколько и мастеру с Авито, но поставщик хотя бы предоставит вам гарантию.
Для связи с замком нужно будет установить мобильное приложение производителя Ttlock или Tuya. Приложение можно скачать в Google Play Market или Appstore. С его помощью можно управлять замком — генерировать и загружать цифровой ключ, дистанционно открывать и закрывать замок и т. д. После того, как вы установили замок и подключили его к Wi-Fi, свяжите его с приложением и настройте. Вот и все — вы готовы к бесконтактному заселению!
Если вы сдаете одну квартиру, размещаете объявления только на Авито, вас не беспокоят ночные заселения — то на этом вы можете закончить нас читать, потому что основную информацию о бесконтактном заселении мы рассказали.
Далее в своих статьях мы будем разговаривать об автоматизации, о том, как связать умные замки с системами онлайн бронирования, как удаленно контролировать уборку и персонал на объектах, и как работает дистанционное подписание договоров с гостями — в общем, обо всех вопросах, которые можно передавать цифровому помощнику. Подпишитесь на наш аккаунт, чтобы мы не потерялись!
А также мы рады ответить на все ваши вопросы и проконсультировать по подбору умных замков для посутки. Пишите в комментариях!
🔥 Подписывайтесь на наш Telegram-канал — здесь мы делимся полезными советами, разбираем реальные кейсы и отвечаем на ваши вопросы! Будьте в курсе актуальных новостей и трендов. Присоединяйтесь! 👇