Алексей Валенбург, «ROOF-01»: «Бизнес персона – рынок кровельных услуг делят не компании, а бригады с Авито

Сегодня поговорим о профессии кровельщика. И к нам приглашен в качестве эксперта для представления кровельщиков на широкую публику, руководитель компании «ROOF-01» предприниматель Алексей Валенбург. О том, что рынок делят не компании, а бригады, чем плоха металлочерепица и чем кровельщики занимаются в межсезонье, руководитель «ROOF-01» Алексей Валенбург рассказал в интервью.

В ходе интервью Алексей поделился интересной информацией о рабочих процессах мастеров этой профессии.

Команда «ROOF-01» активно занимаются строительством крыш для клиентов среднего класса в Республике Адыгея. Они обладают уникальными навыками и знаниями, которые они постоянно совершенствуют на специализированных курсах. Сам Алексей лично участвует в процессах монтажа многих крыш, чтобы практиковать свое мастерство. Работа требует полной отдачи без выходных, независимо от погодных условий, пока заказ не будет выполнен. Труд необходим для достижения успеха.

— Алексей Станиславович, команда «ROOF-01» официально на рынке не так давно, как вы справляетесь с конкуренцией?

В Адыгее нет сервиса в этой отрасли. Если к примеру любое физическое лицо, заказчик будет искать в поисковике кровельные работы, он наткнется разве что на частные предложения бригад с авито. У нас необычная ситуация с ценообразованием. Часто встречается демпинг, вводят клиентов в заблуждение. Но мы ведём гибкую политику ценообразования и всегда стремимся понять конечную цель своего потребителя. Плюс ко всему у нас хороший сервис. Если говорить о тендерах, здесь другая ситуация.

– Вы принимаете участия в тендерах по госзаказам?

Скажу так, от бюджетников мы отказываемся. Если беремся за такие объекты, то работаем только на субподряде.

– Как мне известно, кровельный бизнес работа сезонная. Не убыточно держать штат в межсезонье?

В межсезонье работы меньше не становится. Всегда есть те кому сделать нужно было ещё вчера! К тому-же у людей начинает течь кровля, особенно весной, и наступает время ремонтов. Мешает спокойно работать только дождь и сильный ветер. Поэтому мы частые посетители таких ресурсов как gismeteo.

Даже если настанет длительное затишье и критично снизится количестве входящих заявок, у нас есть пути отхода, так сказать.

Первый благоприятный для нас фактор, это то что на осуществление нашей деятельности себестоимость минимальна: офис и склад нам не нужен, на аренду площадей мы ни чего не тратим. Материалы хранятся на складах партнёров. К тому-же, у нас нет строго закрепленного штата сотрудников, все работают по соглашению о выполнении работ и оказания услуг. В случае кризиса, мы можем отказаться от подсобников, объяснить им что объёмы упали, и условно говоря сократить штат, оставив только значимых сотрудников, опытных мастеров.

— Как вы пришли в эту сферу?

Мы основали «ROOF01" несколько лет назад. Команда основывалась из бригады кровельщиков, которая состояла из родственников. Сейчас прошло уже несколько лет и та самая "Первая бригада» — только часть нашей команды.

С детства я любил рисовать на бумаге, проекты домов, и параллельно с этим мечтал стать бизнесменом. Когда женился, появились дети, нужно было их кормить и содержать. Где и кем я только не работал, и в строительстве разбираюсь с малых лет. У меня большая семья, каждый друг другу помогает. Свои дома себе строили сами, от фундамента до крыши. До службы в армии и после, периодически работал со своим братом Сергеем, в сфере электромонтажных работ. Он на тот момент, тоже работал по индивидуальным заказам. От сюда перенял опыт общения с заказчиками и дисциплину. Со старшим братом Александром работаем до сих пор, вообще у него колоссальный опыт в строительстве кровли. Первые крыши, а это было лет двадцать пять назад, помогал делать ему тоже, но из того помню только боязнь высоты. К стати эти крыши стоят до сих пор. Вообще Майкоп город маленький, и по пути на очередной объект, часто проезжаешь мимо двух, трёх возведенных нами крыш.

Что касается Александра, он долгое время работал кровельщиком- высотником в ЖЭУ имеет допуски к высотным работам поэтому наплавляемую кровлю мы выполнять тоже умеем и не боимся брать крупные заказы. А вообще весь кровельный путь начался именно с ним. Первые заказы мы брали вдвоем. Параллельно нам, в других не менее опытных бригадах работали другие наши родственники. Сейчас мы объединились и работаем вместе. Владимир мой зять, очень талантливый и толковый кровельщик, открыл для нас дополнительное направление по возведению навесов. Ранее сварочных работ мы старались избегать.

– Какие функции на вас лежат? Как вы делите обязанности?

Ребята больше занимаются строительной частью, а я веду клиентов, от начала до завершения и после. Ищу подряды, связи с партнёрами, бухгалтерия, аналитика, документооборот и маркетинг на мне.

Если конкретно строительства! У нас каждый следует по отработанной схеме. Есть те, кто трудится быстро, а есть те, кто действует медленно, однако никто не нарушает технологии и стандартов качества!

— За бренд делаете наценку?

Нет. Бренд у нас для привлечения клиентов, для узнаваемости. Стоимость работ по рынку везде почти одинаковая, мы не стремимся перепрыгнуть эту планку. Да, мы вкладываемся в рекламу, в маркетинг, у нас есть какие-то свои плюшки для клиентов. Но мы это делаем для комфорта своего потребителя. Это называется сервис. Но сервис этот должен быть подкреплен качеством. По другому это работать не будет.

— Сколько объектов вы можете делать одновременно?

На обустройство одной крышы, нужно 3 — 5 человек, всё зависит от сложности. Иногда мы привлекаем других ребят, но тоже не с улицы. Если приходит заказчик, а у нас все заняты, мы привлекаем других кровельщиков. Устанавливаем для них наши требования и контролируем. Гарантию ведь нам нести. Мы даем гарантию на свои работы, в случае брака придется все своими силами устранять. В основном стараемся не набирать такого объема работы, чтобы у нас не хватало своих мастеров.

— А почему вы не расширяете бизнес? У вас есть же имя. Что сдерживает?

Если расширить бизнес, то потеряем качество. Потеряем качество, уйдут клиенты. Мы можем проконтролировать одну, максимум две бригады. Если их будет три-четыре, придется прораба на объект ставить. Прораб должен получать зарплату какую-то. Получается, операционные расходы возрастают, численность сотрудников возрастает, а так как рынок непостоянный и нет долгосрочных контрактов на 5 — 6 лет, мы не можем прогнозировать загрузку и прибыль.

— Вы говорили, что в Майкопе большое количество бригад кровельщиков, сколько их?

Это сложный вопрос. Бригада сегодня есть, завтра её нет. Мы наблюдали разные ситуации, и такие когда кровельщики пропадали с задатком взятым у заказчика. Серьёзных бригад мало!

— Можно говорить, что рынок делят не компании, а бригады?

Да, сейчас такая ситуация.

— А если прикинуть, что на эти бригады приходится 90 процентов рынка…

В Майкопе таких бригад больше 50 точно. А фирм которые занимаются выполнением кровельных работ две, три.

— Кого вы считаете своими конкурентами?

Никого. Ко всем бригадам монтажников мы относимся как к партнерам.

— Передаете им заказы?

Бывает, что нас просят взять малобюджетные объекты, мы говорим: ребята, попробуйте договориться с такой-то бригадой, даем контакты. Понятно, что никто не станет отдавать крупные и высокомаржинальные объекты, мы их сами отработаем. Понимаете, хорошие монтажники никогда не будут делать дешево.

— Какая средняя цена на кровельные работы?

В среднем 1200 рублей на квадратный метр. Это полностью «пирог», без карнизов, без «водосточки». Цены варьируются от 800 до 1500 рублей.

— Если стоимость кровельных услуг составляет 1,5 тысячи рублей, сколько из них получает монтажник?

От 600 до 1200 рублей, то есть 70 — 80 процентов.

— Можно ли говорить о среднем чеке на услуги?

Если брать 250 — 300 «квадратов», то это от 1 до 1,5 миллионов рублей. С материалом. Можно в 1,5 миллиона рублей и с 400 квадратными метрами уложиться, от материала зависит.

— Какие кровельные материалы в Майкопе пользуются наибольшей популярностью?

­ В Майкопе порядка 70 процентов новых кровель профлист и металлочерепица. Где — то 20 процентов — гибкая черепица, 10 процентов — все остальное. При этом с каждым годом гибкая черепица приобретает большую популярность.

— За счет чего?

У гибкой черепицы есть ряд преимуществ перед металлической кровлей. Она не шумит, тут не нужна высокая квалификация специалистов, она герметичная и долговечная.

Еще, мне кажется, она красивее выглядит. При этом за последние два года на российском рынке появилось много производителей «гибки», за счет чего и цена начинает снижаться.

— Кто производит этот материал?

«Технониколь» производит, Ruflex тот же, Tegola, Docke, RoofShield.

— А что наиболее популярное?

Мы используем гибкую черепицу компании «Технониколь» это скорее бюджетная линейка, но она пользуется наибольшим спросом у потребителя из-за своей дешевизны.

— Металл каких производителей вы используете?

Предпочитаем работать с такими производителями как Grand Line и МеталлПрофиль. Потому что они используют качественное покрытие. Толщина листа давно уже ни показатель, именно тип покрытия определяет, насколько прочной будет кровля и сколько она прослужит. Лист металлочерепицы состоит из нескольких слоёв: сам металл, полимеры, грунтовка, цинк. Полимерное покрытие – та самая защитная плёнка, микрометры которой защищают от царапин птичьих когтей, веток деревьев и града. Чем толще покрытие, тем медленнее оно выгорает и лучше защищает кровлю.

— Рост курса валют не сказывается на стоимости материалов?

Удорожание материалов происходит в начале года, в апреле, перед сезоном, и ни как не обойтись без ежегодного роста цен из-за инфляции.

— Когда курс доллара идет вверх, российские материалы дорожают?

Наши производители смотрят на импортный аналог. Если импорт дорожает, наши тоже поднимают цену вслед за ними.

— Насколько цены на стройматериалы увеличились в апреле?

Это всё происходит плавно, каждую неделю поставщики извещают о поднятии цен на одно, потом на другое. Но в целом, я предполагаю, что с начала года цена выросла примерно на 15 — 20 процентов.

Мы делаем расчёт по одной цене, клиент пока бегает по конкурентам в поисках более выгодных предложений, по итогу возвращается к нам, а цена на материалы уже подскочила. Мы не можем регулировать этот рынок. Что касается монтажа, цены мы контролируем!

— Кто ваши клиенты?

В основном средний класс. Это либо новостройки, либо замена старой кровли, бывает ремонт, бывают и переделки новых крыш.

— Вы переделываете работу за другими мастерами?

Стараемся отказываться, как правило это не очень хорошие клиенты. Человек искал где дешевле, не всегда из-за ограниченного бюджета, не знаю почему, может жадность и желание экономить на всем. Привел бригаду неквалифицированных мастеров, но при этом материалы использовал премиум класса. В итоге и материалы испорчены и крыша не сделана. С таким сегментом тяжело работать. Есть кто просит скинуть цену, с первой минуты разговора. Но большая часть клиентов, остаются с нами в товарищеских отношениях. Часто пользуемся услугами своих же клиентов.

— Назовите своих крупных клиентов.

Ни все наши объекты я могу назвать, так как условия по многим договорам подразумевают за собой соблюдение всякого рода соглашений. Но одним из крупных объектов является ТЦ«Панорама» в городе Майкопе, где нами производилось частичная замена кровли, её ремонт и обслуживание. Так же не профильно, произведен ремонт цокольного этажа и другие виды работ. Сотрудничали с Управляющими компаниями и ЖЭУ города.

— Так вы еще и строительством занимаетесь?

Я же говорил, что поддерживаем дружеские отношения с клиентами. Вот, нас попросили. Сможете? Сможем.

— То есть вы можете расширяться в сторону строительства?

В строительстве домов все сложнее. И другие капиталовложения. К тому же, нас не знают в этом сегменте рынка. Да, это перспективное направление, но должно пройти время, чтобы люди поняли, что мы построили хорошо, чтобы сработало сарафанное радио. К тому-же в своей сфере мы только на начальном этапе развития, нам есть над чем работать, куда расти и развиваться дальше.

— Чем вы занимаетесь в свободное время?

Семья, дети и работа. Честно говоря свободного времени пока выдается мало. Приезжая с объектов, всё равно садишься за расчёты, корректируешь коммерческие предложения и прочая работа. Бывает, что приезжаю домой а у меня в телефоне 100 фотографий крыши, и их нужно редактировать.

— Ну и традиционный вопрос: три секрета успешного бизнеса.

­Нужно увлекаться тем делом, которым занимаешься. Стремиться к новым начинаним, отбросить все страхи, поставить цели и идти к ним. Уважать своего заказчика, находить к каждому свой подход. Вообще ведение бизнеса это большой труд и талант. Мы каждый день занимаемся этой работой и до сих пор этому учимся. Здесь нужно обладать многими навыками и постоянно заниматься саморазвитием. Нужно уметь быстро принимать правильные решения. Быть социально развитым человеком. Постоянно прокачивать свои навыки во всех дисциплинах. Не легкий труд. Просыпаешься рано утром, уже с мыслями о том что надо сделать и засыпаешь поздно вечером с работой над какими либо проектом, и с сотней открытых вкладок в браузере. Интузиазм, напористость, саморазвитие и дисциплина, ключ к успеху!

Визитная карточка компании

Команда «ROOF01»

Сфера деятельности — продажа кровельных материалов, строительно-монтажные работы.

#интервью #медиа