Не добрый вечер. Заблокировали мой профиль, на котором продавала свои вещи, а так же попутно помогала клиенткам заказывать из заграницы. На аккаунте было больше 30 отзывов и все положительные. Вчера аккаунт был заблокирован по причине нарушений правил, каких-не указали:) У меня висел заказ на биркин, стоимостью 550.000 рублей. Девушка внесла залог, но попросила отполировать сумочку, на что я согласилась. Завтра уже иду отправлять эту сумку, но зайдя в приложение вижу-ваш аккаунт заблокирован. Как итог, я не могу ни вернуть деньги, ни отправить сумку. Буду писать жалобы в прокуратуру и надеется что дело дойдет до суда, ведь то, чем ваша площадка занимается, это нелегально. Если в течении недели мой профиль не разблокируют, я иду писать заявление в полицию на всю вашу контору, дальше разбирайтесь сами. Придумывать отмашки в стиле *нарушение правил* не стоит. Деньги были оплачены, а возможность отправить была ограничена со стороны сервиса
Здравствуйте. Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьёзное нарушение правил, поэтому мы не можем восстановить ваш аккаунт.
Здравствуйте. Мы уточним информацию по вашему вопросу и вернёмся с ответом.
Уточняйте, у Вас есть пару дней. Дальше делом займется мой адвокат и мы начнем обращаться в суд.