Я открыл новую онлайн карту, однако средства на заблокированной карте остались недоступны. Вчера после обращения в службу поддержки, мне было предложено посетить офис банка лично, что невозможно, так как я нахожусь за границей. Сегодня мне еще заблокировали доступ к банковскому приложению.
Прошло уже более пяти дней, как я, находясь в Турции, лишился доступа к своим средствам на карте Сбербанка. Будучи верным клиентом банка на протяжении многих лет, я не ожидал такого отношения.
В отличие от других банков, таких как Тинькофф, которые информируют клиентов о причинах блокировки счетов, Сбербанк оставил меня в полном неведении. Это вызывает серьезные вопросы о прозрачности и честности банковских процедур.
Более того, я узнал о существовании объявлений на Авито, где предлагается разблокировка карт Сбербанка за значительную сумму, что наводит на мысль о недобросовестных практиках внутри самого банка.
Я призываю Сбербанк немедленно решить эту проблему и предоставить мне и другим клиентам четкую информацию о причинах блокировок. Также я обращаюсь к сообществу клиентов банка с просьбой поддержать мой запрос, чтобы вместе мы могли добиться справедливости и улучшения качества обслуживания.
Добрый день! Мы занимаемся вашим вопросом, просим подождать 🙏
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, , последние 4 цифры номера карты, контактный номер телефона (можно местный с кодом страны и города), а также удобное время для связи с вами с 08:00 до 20:00 по МСК. В теме письма укажите «Максим Исаев VC.RU». Мы все проверим
Написал
Добрый день! Банк направил вам запрос по операциям, но мы не получили от вас документы. Разблокировать карты и доступ в СберБанк Онлайн не сможем. Получить деньги рекомендуем в офисе
Куда вы направили запрос ? Мне на почту ничего не приходило, а пользоваться сим-картой мегафона я в турции не могу, почему вы обманываете.
И почему вы не заблокировали переводы на карту ? У меня нет доступа к приложению, но люди могут по номеру телефону отправлять деньги на мой счет, где логика ?