Статья неплоха, но, на мой взгляд, не хватает конкретики в описании применяемых инструментов и методов. Хотелось бы увидеть более детальный разбор аналитических данных и примеры успешных кейсов из практики. Также было бы полезно узнать больше о сложностях, с которыми столкнулась команда в процессе.