Можно ли проносить в заведения свою еду и напитки?

Привет! На связи Дарья Бойкова, директор по развитию юридической компании «Эклекс». Зачастую в кафе, кинотеатрах, аквапарках можно встретить таблички «Вход со своей едой и напитками запрещен!». Разбираем, почему такой запрет нарушает права потребителя.

Прийти со своей едой и напитками в развлекательные заведения, например, в аквапарк или кинотеатр, можно. Если организация установила запрет на пронос продуктов питания, соблюдать его посетитель не обязан.

Такой запрет нарушает права потребителей, ставя их в неравное положение в зависимости от места приобретения еды и напитков. Получается, организация отдает предпочтение тем, кто покупает продукты на ее территории, что запрещено законом.

Суды встают на сторону посетителей, чьи права нарушены гастрономическими запретами организаций.

Например, в прошлом году с ярославского аквапарка взыскали компенсацию морального вреда и штраф за отказ впустить посетителя со своей едой (Решение Фрунзенского районного суда г. Ярославля от 3 ноября 2023 г. по делу № 2-2948/2023).

Иск в суд подал спортсмен, который питается по расписанию и следит за рационом. Он планировал провести в аквапарке целый день, а потому взял с собой хлебобулочное изделие, молоко и компот. Охранник при осмотре сумки мужчины сослался на правила аквапарка, которые якобы запрещают посетителям приносить с собой еду и напитки. Позже оказалось, что правил таких не было.

Суд взыскал с аквапарка в пользу мужчины компенсацию морального вреда – 20 000 рублей, а также штраф – 10 000 рублей.

Ранее о незаконности запрета на пронос своей еды высказался Верховный Суд РФ в Определении от 15 сентября 2017 г. № 306-КГ17-12283 по делу № А65-23535/2016.

Запрет на свои продукты питания может действовать в ресторанах, кафе и прочих заведениях общепита.

Такие заведения обслуживают гостей согласно Постановлению Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания». В нем сказано, что организация вправе установить для потребителей правила поведения, не противоречащие законодательству РФ.

Например, приносить с собой еду можно только для маленьких детей. Либо своя еда запрещена, а вот напитки – нет.

Главное – сохраняйте спокойствие. Объясните, что по закону потребитель вправе приносить еду и напитки в развлекательные заведения. При необходимости попросите пригласить администратора.

Если он не поможет, запросите письменный отказ. Затем можно будет обратиться в суд и потребовать возмещения расходов на билеты, выплаты компенсации морального вреда и штрафа согласно Закону «О защите прав потребителей».

Если вы считаете, что ваши права были нарушены, оставьте заявку на нашем сайте. Наши специалисты свяжутся с вами и проконсультируют.