МТС банк заблокировал перевод и доступ в приложение

МТС банк заблокировал перевод на мой же счёт другого банка из-за подозрительной операции. Всплыло сообщение ждать звонок от банка, но я нахожусь в роуминге и дозвониться до меня никак, даже деньги за связь не положить из-за блока. В чате приложения написали обратиться в офис с паспортом. Я не могу получить свои деньги!!! Я не обязана идти в ваш офис и я не имею такой возможности сейчас! Я могу предоставить любую нужную информацию. Срочно требую разблокировать перевод и больше я с вашим банком никаких дел иметь не буду!!!!!