Секреты Lamoda: как присоединиться к маркетплейсу и продавать онлайн

Онлайн-продажи сегодня становятся источником новых возможностей для многих компаний. Кто-то усиливает уже существующие каналы, кто-то — создает с нуля. Lamoda, со своей стороны, готова помогать брендам выстраивать онлайн-дистрибуцию через партнерскую программу «Маркетплейс». Мы собрали в один текст все этапы подключения к программе и секреты успешного развития на нашей площадке.

Наш идеальный партнер

Lamoda — это модный бренд, а потому мы выбираем интересные покупателям марки и приглашаем партнеров с актуальным ассортиментом.

У потенциального партнера:

Сколько это стоит?

У нас нет фиксированной комиссии для каждой категории, сумма формируется для бренда в зависимости от ряда факторов. В первую очередь это — цена и категория товара. В процент комиссии входят: прием товара на складе, его размещение на сайте, работа колл-центра, доставка, оформление возврата и транспортировка товара обратно на склад. Каждому нашему партнеру мы предоставляем онлайн-поддержку по всем ключевым вопросам. Команда в Москве помогает с подключением к площадке, развитием бренда на онлайн-платформе и ассортиментом. Группа поддержки в call-центре координирует с отгрузкой товара на наш склад и загрузкой контента на сайт.

Сила аналитики и маркетинга

Работающие инструменты продвижения компании на Lamoda: развитие категорий товаров, которые представляет бренд, и внимание к аналитике. Также мы советуем партнерам анализировать «сильные» и «слабые» категории. Первые, самые популярные у клиентов, нужно расширять. «Слабые», в свою очередь, могут иметь потенциал роста. Бренд, в ассортименте которого есть много женских платьев и совсем немного женских пиджаков пользуется «сильной» категорией платья. Аналитика показывает, что и у категории «пиджаки» есть потенциал. Такому бренду мы советуем увеличить производство женских пиджаков или ввести новые категории, расширяться.

Некоторые компании на Lamoda начинали с поставок женской одежды, а позже добавили аксессуары. Такой подход повышает видимость бренда на сайте за счет увеличения ассортимента, а значит — покупатели чаще обращают на него внимание.

Наши партнеры могут расширить продвижение своего товара за счет заказа тизеров, баннеров на главной странице сайта и промо-рассылки для наших клиентов. Лучше всего работает комплексный подход и некоторые бренды запускают такие активности регулярно. Это позволяет нам анализировать эффективность каждого инструмента для отдельной компании и индивидуально предлагать самые работающие из них.

Простые советы для успешных продаж

Следите за объемом и регулярностью поставок. Помимо ограничения на артикулы (не менее 50 артикулов на одну единицу товара, SKU), мы обращаем внимание на наличие минимальной глубины на артикул. Опыт показал, что для каждой категории в определенном ценовом сегменте нужно делать поставку не менее 20 единиц на артикул.

Внимательно подбирайте размерный ряд. Для популярных размеров одежды вроде женского 42-44 мы рекомендуем делать значительный запас товаров. Но некоторые партнеры еще в начале сотрудничества подбирают для товара неправильную размерную сетку и мы получаем высокий процент отказов: клиенту приходит не его размер и он не выкупает товар. Размерная сетка — связующий параметр на нашем сайте, который соотносит размер S с российским 42. Базовые соответствия размеров можно увидеть в любой карточке товара.

Уделяйте внимание карточкам товара. Чем тщательнее описаны характеристики товара, тем выше вероятность его покупки. Также важны качественные фотографии. Мы предоставляем партнерам возможность воспользоваться услугами нашей фотостудии, помощью в заполнении карточки товара необходимой информацией: рост, параметры фотомодели, размер одежды.