Жалоба Авито

Подскажите пожалуйста, почему заблокировали аккаунт, после отправки видео фото паспортных данных? Мне пришло на почту, что "Ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение", но у меня только положительные отзывы за 15 лет в Авито. За что? Было только уважение и помощь друг другу. Поддержка пишет, что может меня взломали...Когда? если вы меня заблокировали. Фото может не совпало с паспортом? у меня сейчас борода, но я не хотел вас вводить в заблуждение. Года идут, возраст. Пообщался с админами Авито, но Поддержка Авито не помогает. Прошу Вас рассмотреть просьбу и помочь мне в разрешении данной блокировки.