Тинькофф банк крайне странно себя ведёт с иностранцами, я практически выпрашивал у них дебетовую карту, хотя знаю как просто её оформляют россиянам. 
У меня приняли заявку и пропали, потом мурыжили неделю переписками в приложении, затем звонили несколько раз, но всё-таки привезли карту.
По поводу резидент/не резидент интересная ситуация, хотел в Сбере подключить СБП, мне отказали, сослались на то, что я не гражданин РФ, Тинькофф СБП подключил без проблем. 
Видимо есть у банков заморочки с иностранцами, ну и ясное дело, что мы не первые в приоритете по задачам для них. 
Вот и отвечают так с 2017 года. Задача висит в долгом ящике, по шапке за неё никто не получает, т.к. приоритет низкий. Пока иностранцы не начнут повально жаловаться на это в письменной форме, дело с места не сдвинется.