АльфаСтрахование очень сложно добавить еще одного водителя в е-ОСАГО
Имеется электронный полис ОСАГО с ограничением по водителям в Альфе, в него вписано 4 водителя, понадобилось добавить еще одного. В личном кабинете на сайте внезапно возникло ограничение в 4 человека
Обратился в чат приложения по этому вопросу, там мне заявили тоже самое и отправили в офис. Очевидно, я же оформляю полис через интернет, чтобы потом по любому случаю бегать по офисам, которых еще и всего 5 штук на весь регион(Краснодарский край), 3 из которых в самом Краснодаре.
Видимо очень сложно добавить в электронный документ еще одну запись. Ранее оформлял электронный полис в других страховых, никаких трудностей и ограничений не возникало. Да и вообще ограничения на количество водителей не прописано ни в законе об ОСАГО, ни в правилах от ЦБ по нему же.
UPD: после данного поста связались на следующий день из офиса, запросили документы себе на почту для добавления водителя. После предоставления документов переоформили полис, за что спасибо. Никуда ехать не пришлось.Но видимо каждый раз надо писать сюда жалобу, иначе нет возможности достучаться до Альфы, чтобы предоставили то, что должно быть итак, по моему мнению.
Добрый день!
Для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим Вас направить на адрес на good-service@alfastrah.ru номер полиса, в который хотели бы внести изменения, а также фото обеих сторон водительского удостоверения водителя, которого нужно внести, с темой письма «VC.ru 1183361».
Мы обязательно во всем разберемся.
отправил
@АльфаСтрахование у меня такая же проблема. Нужно добавить 1 водителя в е-Осаго. Куда писать и слать документы и с какой темой письма?
Популярная машинка. :)
Большая семья)
UPD: после данного поста связались на следующий день из офиса, запросили документы себе на почту для добавления водителя. После предоставления документов переоформили полис, за что спасибо. Никуда ехать не пришлось.
Но видимо каждый раз надо писать сюда жалобу, иначе нет возможности достучаться до Альфы, чтобы предоставили то, что должно быть итак, по моему мнению.