Здравствуйте.
В месяц можно оформить 3 бесплатных возврата. 1 спор - 1 возврат.
Вами за месяц было создано пять споров и в трех спорах был возврат товара и средств по бесплатному возврату, поэтому в этот раз возврат за ваш счет, что указано на скриншоте, предоставленном вами выше.
Подробнее можно так же узнать по ссылке: https://aliexpress.ru/gid/how_to_return
Если возникнут вопросы - обращайтесь, мы с радостью поможем.
Хорошего дня.