На практике не работает или работает плохо. С прошлой недели оспариваю операцию (банк на ровном месте заблокировал оплату авиабилетов на официальном сайте авиакомпании), никакой вменяемой информации не получила. В итоге ни билетов, ни денег, только «мы рассматриваем ваш запрос» 🤝
Операцию мы не блокировали. Получили от банка который обслуживает авиакомпанию запрос на блокировку денег на счете. Сейчас проводим расчеты с банком компании, в которой вы делали покупки. Из-за этого оспорить операцию пока не можем. Если банк не спишет деньги с вашей карты до 31.05.2024 , мы разблокируем их. Если спишет — попробуем оспорить операцию через платежную систему. Ускорить этот вопрос нельзя.
Сколько раз обращался в тинек, еще без всех этих сервисов возвратов, по вопросу списывания по 2 - 4 раза за одну поездку в автобусе, возвращали всегда без проблем. Водители хитрые, говорят что терминал через раз снимает плату, в толпе прикладывают по 4 раза карту с определенным промежутком.
Мы можем на время остановить операции, например, если считаем, что их делает не клиент. Но это не связано с самим оспариванием операции. Хотим разобраться, в чем дело и помочь, напишите ваши ФИО с датой рождения в личные сообщения, пожалуйста.
На практике не работает или работает плохо. С прошлой недели оспариваю операцию (банк на ровном месте заблокировал оплату авиабилетов на официальном сайте авиакомпании), никакой вменяемой информации не получила. В итоге ни билетов, ни денег, только «мы рассматриваем ваш запрос» 🤝
Операцию мы не блокировали. Получили от банка который обслуживает авиакомпанию запрос на блокировку денег на счете. Сейчас проводим расчеты с банком компании, в которой вы делали покупки. Из-за этого оспорить операцию пока не можем.
Если банк не спишет деньги с вашей карты до 31.05.2024 , мы разблокируем их. Если спишет — попробуем оспорить операцию через платежную систему. Ускорить этот вопрос нельзя.
Сколько раз обращался в тинек, еще без всех этих сервисов возвратов, по вопросу списывания по 2 - 4 раза за одну поездку в автобусе, возвращали всегда без проблем. Водители хитрые, говорят что терминал через раз снимает плату, в толпе прикладывают по 4 раза карту с определенным промежутком.
Здравствуйте.
Мы можем на время остановить операции, например, если считаем, что их делает не клиент. Но это не связано с самим оспариванием операции. Хотим разобраться, в чем дело и помочь, напишите ваши ФИО с датой рождения в личные сообщения, пожалуйста.