CJM для B2B — как спроектировать движение клиента по воронке для максимального повышения конверсии
• Что отслеживать в CJM для B2B?
• Как должна выглядеть таблица?
• Пример таблицы для скачивания.
В этой статья я постарался интересно и вдумчиво разобраться в специфике CJM для B2B
Мы очень активно работаем с CJM. Убежден, что объединение и аналитика всей информации о пути клиента в одном решении ведет к улучшению клиентского опыта и росту прибыли.
Это факт)