Как создать обучение, которое реально обучит профессии

Ко мне обратился продюсерский центр для совместной работы над курсом по СММ Элины Крупской. Элина очень сильный специалист на украинском рынке, у нее есть свое агентство, авторские методики работы. Ее очень часто спрашивали подписчики, когда же она начнет обучать.

Проблемы с продажами обучения не стояло, на еще несуществующий продукт был высокий спрос. Однако Элина хотела создать обучение, которое даст результат и не опорочит ее репутацию. Чтобы сразу создать качественный продукт, она обратилась в продюсерский центр, который собрал команду для реализации ее проекта и мы начали работу с 0.

Любое обучение начинается с идеи и структуры.

Поэтому когда мы пытаемся засунуть в курс большое количество материала – мы усложняем путь студента к результату, хотя наша задача сделать так, чтобы студент достиг результата быстрее, чем без нас.

Создавая массивные продукты, мы хотим выгрузить все свои знания в единую базу. Однако студенту на его уровне понимания вашей темы все ваши знания не нужны. Ему нужна конкретная пошаговая инструкция к результату.

Поэтому создавая структуру курса по СММ для Элины, мы пошли по самому простому и понятному пути для студента: структура работы с клиентом. То есть студент первым шагом в курсе делал то же самое, что и первым шагом в работе с клиентом.

Этот подход сильно увеличил доходимость и конверсию в кейс, потому что студент понимал зачем ему нужно слушать каждый урок.

Так как наша программа повторяла алгоритм работы СММ-специалиста, студенты делали только те задания, которые были нужны в работе. Поэтому они могли прикладывать выполненные задания в портфолио. Смотря на проделанную студентами работу, будущий работодатель может увидеть как студент справляется с задачами, которые ему актуальны.

Например, в модуле контент-план, студенты сначала узнали, какие виды контента бывают и после на основе своих новых знаний создали банк идей, который могут применять в дальнейшем в работе с реальным клиентом.

Кроме того, банк идей пригодится им в следующем уроке, где они создают рубрикатор и контент-план на основе банка идеи, которые собрали в предыдущем уроке.

В итоге мы и создаем портфолио работ для студента, а также во время курса показываем, как на практике они могут работать с материалами, которые они создали ранее.Тем самым студенты выходят с курса с полным пониманием своего функционала на работе и конкретным инструментарием, который упростит им работу на проекте.

Чтобы студенты делали ровно столько работы сколько нужно, мы сделали все материалы на этом курсе интерактивными.То есть в каждой материал студент может скопировать к себе на диск и вносить в него правки. Когда мы поработали с материалом, а не просто скачали его, он тут же стал нашим. Мы в этом материале ориентируемся, понимаем, как применить в его работе, знаем его содержание и если вдруг у нас появился какой-то вопрос - мы знаем, в каком из материалов найдется ответ.

Сейчас я поделюсь с вами 2 конкретными инструментами, которые мы применяли на этом проекте.

Очень часто на курсах сталкиваюсь с проблемой, что команда вкладывает большие бюджеты в создание конспектов, которые никто не использует, их просто скачивают на диск. В момент, когда нужны знания, студент не знает, где их взять, потому что он не ориентируется в материалах, а просто скачивает их про запас.

В нашем же случае конспекты были интерактивные, то есть они состояли из файлов формата google doc. Студент мог скопировать такой файл к себе на диск и вносить в него изменения. Вот как он выглядел.

Кроме конспектов, мы создавали шаблоны рабочих документов, чтобы студент не тратил время на то, чтобы подумать, в каком виде предоставить результат своей работы. Нашим кураторам их будущему клиенту нужно предоставить информацию в интуитивно понятном формате. Мы поделились шаблонами из реального опыта Элины, чтобы студент тратит время не на создание шаблонов, а исключительно на работу по созданию профилю и развитию необходимых в работе навыков.

Например в уроке, анализ конкурентов после объяснения темы урока у студентов была задача составить анализ конкурентов по своему проекту. Чтобы студент не думал, в каком формате ему нужно предоставить информацию, мы составили шаблон анализа конкурентов, в который он может вносить свои данные.

В таком формате удобно работать и кураторам, которые проверяют домашние задания. Куратор во время проверки знает, куда смотреть, на что обратить внимание, ему не нужно разбираться в полотнах текста. Тем самым кураторы экономят время на проверку задания, а также студент учится предоставлять работу клиенту в нужном ему формате.

Когда вы создаете обучение, повторяющее путь, который студенту будет необходимо проходить самостоятельно и даете все материалы – вам существенно проще продать обучение, чем если вы просто продаете красивую идею, которой горите.

В таком случае вы очень просто доносите ценность на продающих вебинарах и в личной коммуникации со студентами. У нас была очень высокая конверсия покупки с вебинара. Кроме того, были заявки на покупки на покупку материалов отдельно от курса.

Когда программа курса выстроена логично и один урок вытекает из другого, у нас пропадает вопрос мотивации студентов по одной простой причине. Студент видит, к чему видео ведут его действия. Он четко ощущает результат. А результат - это самая большая мотивация для взрослого человека. То есть когда мы видим, что новое действие эффективно, что оно не просто отняло силы и время, а принесло результат.

Чтобы создать подобный эффект на своем обучении прямо сейчас:

Дайте задачу своему методологу прописать в начале каждого урока, зачем он нужен на языке результата. Не используйте слова: узнает, увидит, изучит. Расскажите, что студент после каждого урока сделает, что изменится в его жизни или работе.

В любом другом случае студент выберет не прохождение вашего урока, а все, что угодно, кроме него. Потому что обучение для него перелом его привычной рутины, и если это действие не приносит результата, то в моменте студент выберет то, что принесет ему удовольствие: обед, прогулку с собакой, время в ванной, время с друзьями.

Инвестиция в методологию – это инвестиция в вашу хорошую репутацию и увеличение повторных покупок в вашем проекте.

Если вы хотите создать курс по профессии, вам нужно:

Если хотите создать курс по профессии, после которого студент сможет начать работать и выполнять работу для клиентов качественно, запишитесь ко мне на консультацию, где мы вместе проанализируем вашу текущую программу и составим конкретный план действий.

Пишите мне в телеграмм @dari_luc слово РЕЗУЛЬТАТ и мы договоримся о времени звонка.