Яндекс и Chargeback

Начну немного с другой стороны дабы представить полную картину!

Пару дней назад мне поставили диагноз «эмболия и тромбоз артерий верхних конечностей» - а говоря проще правой руки и она : синеет, холодная, мелкие раны не заживают!

Из-за чего сегодня должна была были ангиография и потом уже стационар и операция, но вот что-то не срослось.

Вчера заходя в метро я не смог оплатить проезд, проверив баланс карты увидел сумму равную 15р, хотя было сильно больше, зайдя в историю увидел списания от Яндекс сплит, откуда они появились, один Яндекс и знает.

На мои просьбы произвести chargeback, меня уже 14 часов морозят и уточняют какие-то вопросы и информацию.

Просят восстановить какой-то аккаунт, хотя бог знает что это за аккаунт, как моя карта туда попала - хз.

Как воевать с Яндексом за свое здоровье- тоже не очень ясно.