Прокладка инженерных коммуникаций как особый вид искусства: Сразу правильно и навсегда

Специалисты в строительстве от компании «Шараш-Монтаж» выполнят любые строительные работы — качественно, недорого и в срок. Технологии уникальные, опыт — люди столько не живут. Предоплату давай, да?

Знакомая тема, верно? Сегодня хочу рассказать, что в строительстве и ремонтах может быть и по-другому. И даже про «шараш-монтаж»-подход добавлю кое-что новое, полезное и интересное, чего вы, уверен,еще не знаете. Но обо всем этом чуть ниже, а сейчас разрешите представиться.

Владислав Акин — специализируюсь на проектировании и прокладке инженерных коммуникаций в квартирах, офисах, частных домах. Все рассчитаю и спроектирую, а потом силами собственных бригад организую монтаж под ключ водопровода и сантехники, электрики, отопления, вентиляции. Работаю с заказчиками в Москве и области, но иногда приглашают в квартиры и дома в других городах.

В моей копилке 1300+ завершенных объектов, в том числе ряд очень интересных и специфических:

Тут я не то, чтобы хвастаюсь (хотя есть немного, чего греха таить), но скорее все же хочу подчеркнуть тот реальный уровень экспертизы, которым обладаю.

Выше было как я выгляжу в жизни. Ну а на фирменной визуализации — как я вижу себя в своём деле. Потому что инженерные коммуникации для меня — это таки настоящее искусство. В моем понимании все должно быть не только функционально, но и эстетично. Об этом я расскажу ниже.

Полный список того, чем я занимаюсь:

Моё основное направление — вовсе не эксклюзивные проекты, а качественная прокладка инженерных коммуникаций под ключ при ремонте квартир, офисов, домов и коттеджей у частных клиентов.

Сразу оговорюсь, что я не лезу ни в черновой ремонт, ни в чистовую отделку — занимаюсь только и исключительно проектами инженерных коммуникаций, монтажом по своим же проектам и последующим обслуживанием. В то же время меня часто приглашают на стадии создания архитектурного и дизайн-проектов. Иначе может получиться «красиво, но неудобно» — а я с моим опытом сразу подскажу как организовать пространство, чтобы было эстетично и функционально одновременно. А дизайнеры уже «дошлифуют» детали внешнего вида помещения. Замечу, что спроектировать все сразу по уму намного дешевле, чем построить коробку дома, а потом пытаться вписать в уже готовое здание инженерные сети и дизайнерские изыски.

Но прежде всего хочу рассмотреть основные стереотипы, мифы и боли моих заказчиков. Ведь чтобы эффективно продавать свои услуги, необходимо «закрывать» реальные потребности людей, а не рассказывать об абстрактном «опыте» или «качестве». Ни разу, знаете ли, не встречал человека, который бы сказал «делаю плохо и долго, соотношение цена-качество – отвратительное, гарантий никаких — заказывай у меня!». В строительстве каждый первый — эксперт с много-много-многолетним опытом, но реальных профессионалов днем с огнем не найти.

Узкий специалист в строительстве лучше и более глубоко разбирается в нюансах своей работы, обладает большим опытом решения нестандартных проблем — которые почему-то непременно вылезают даже на самых вроде бы простых объектах.

Да вот беда — когда ремонтом по очереди занимаются несколько бригад, то в 100% случаев начинается перекладывание ответственности по принципу «тут до меня уже таааааааак накуролесили, что…». В общем, по вопросам кривой сантехники спрашивайте не с мастера, который ее ставил, а с плиточника, штукатура, каменщика и вообще Папы Римского. А Рафик (в смысле специалист по сантехнике) не виноват.

И концов в такой ситуации в принципе не найти. Поэтому заказчики чаще предпочитают мастера-универсала или как минимум прораба-универсала — есть хотя бы один человек, с кого потом спрашивать за итоговый результат.

У меня существует четкое разделение труда. Монтаж электрики под ключ делают мои электрики, водоснабжение и сантехнику — мои специалисты по сантехнике, монтаж отопления… и т. д. Но проект инженерных коммуникаций и итоговый контроль всего — лично на мне, я – мозговой центр и центр приёмки (ОТК — отдел технического контроля). И в итоге вся ответственность за результат – только на мне, и спрос — тоже только с меня.

В общем и целом я — дирижер собственного «строительно-монтажного» оркестра, где каждый исполнитель уверенно ведет свою партию строго по нотам (СНиПам и прочим утвержденным нормативам).

А я — человек с идеальным «музыкальным» — ну, в смысле строительным — «слухом».

На самом деле это идеальный вариант — заказчики как раз и хотят видеть одного человека, который полностью отвечает за весь процесс: от проектирования инженерных систем до монтажа и обслуживания. Конечно, это дороже, чем самому искать отдельных исполнителей на Авито. Зато потом не придется слушать от каждого, что, мол, это не они накосячили – это до них было. А главное, не придется переделывать работу одних горе-мастеров силами других таких же. Что в итоге выйдет кратно дороже, чем сделать правильно сразу. И мои клиенты понимают, что я не просто свожу их с мастерами разного профиля, а беру свою «наценку за качество». За то, что сразу делаю все правильно и по уму согласно общему согласованному проекту. Я беру на себя полную ответственность и даю гарантию на работы — и это всех устраивает.

Тут возникает другая проблема. В строительной отрасли есть несколько типовых схем, которые позволяют вселить в клиента уверенность в высокой квалификации исполнителей, «наценку за качество» сделать, а вот самого этого качества в итоге так и не предоставить. От слова совсем.

Сейчас расскажу про такие типовые схемы введения заказчика в состояние уверенного комфортного заблуждения — я-то давно в теме и знаю всю кухню изнутри.

Многие компании (даже не многие, а большинство), которые занимаются ремонтом вообще и инженерными коммуникациями в частности, имеют только «продающий фасад». Т. е. все красиво: девочки на телефоне, чай-кофе-офис, рекламные буклетики и общий имидж «серьезной организации». Но мастеров при этом… ищут на том же Авито под каждый конкретный заказ, не имея своего постоянного проверенного штата.

В этом случае получается «наценка за воздух». Т.е. платишь как «за фирмУ», а результат бывает хуже, чем если бы самостоятельно искал рабочих. Исполнители меняются, сроки срываются, непонятная кутерьма на объекте…

Да, есть договор — но в большинстве случаев его проще расторгнуть, чем в суд идти. Собственно, в компанию то и обращаешься за тем, чтобы не было никакой головной боли, а не чтобы с подрядчиком судиться.

Почти у всех крупных ремонтных компаний, даже с именем и репутацией, до 40% заказов… убыточны! В погоне за выручкой компания пылесосит всех подряд клиентов: указывает в рекламе самые низкие цены, всеми правдами и неправдами экономит на проектировании и материалах, а потом пытается найти исполнителей с «прямыми» руками и на них сэкономить тоже. Так себе задачка, практически никогда не имеющая хорошего решения. Но когда заявки идут потоком благодаря агрессивному маркетингу и массовой рекламе, то эти убытки изначально заложены в бизнес-модель. Оставшиеся 60% заказов выполняются плюс-минус нормально и перекрывают потери от 40% «проблемных» и в итоге дают компании небольшую, но прибыль. Вот только тем, кто попадет в «неудачные» 40% от этого не легче.

Бизнес-парадигма в этом случае звучит следующим образом: был бы заказ, а людей найдем. Ну а дальше кривая куда-нибудь да вывезет, в конце концов «никогда так не было, чтобы никак не было». Главное ввязаться в стройку, а там что-нибудь да получится!

Характерно, что «делать шахер-махер» с коммуникациями намного проще чем с той же маляркой, укладкой ламината или обоями. И это при том, что сам процесс проектирования и монтажа инженерных коммуникаций объективно сложнее. Все дело в том, что криво поклеенные обои видно сразу. А вот упрятанная в цементную стяжку самая дешевая труба или электрический провод более тонкого сечения будут исправно служить… несколько лет. А к тому времени, когда начнутся проблемы, любые гарантийные сроки уже истекут, и спрашивать будет не с кого. Гарантия на услуги вообще редко составляет более 1-3 лет.

Когда я работал субподрядчиком (я и сейчас так изредка работаю, хотя все больше ориентируюсь на самостоятельный бизнес и поиск клиентов) — то из 15 московских компаний только одна(!) ориентировалась на 100% качественную отработку заказов. И пусть 100% достичь невозможно, но сам подход был именно такой. У остальных 14-ти — изначальная ориентация на ту самую модель 60/40: 60% сделаем более-менее нормально, в 40% выплатим неустойку или ПЕРЕделаем за свой счёт – лишь бы клиента успокоить и деньги не возвращать.

Нежелание с одной стороны переплачивать «за воздух», а с другой — фактическая невозможность заранее выбрать качественных исполнителей — реальная боль практически всех, кто делает ремонт. И я ее закрываю. Рекламных буклетов не показываю, кофе не предлагаю, зато при необходимости могу сам взять инструмент в руки и показать «как нужно делать».

Мой подход к делу (в противовес вышеописанной бизнес-модели 60/40) можно обозначить так: были бы надежные люди, а заказы найдутся. Именно поэтому я работаю только с постоянным штатом своих собственных мастеров, которых годами «выращиваю» под свои требования. Мой строительный оркестр — один из самых сыгранных в своей сфере.

Хотя, не скрою, мой нетиповой для отрасли подход, основанный на содержании постоянного штата, его постоянном развитии и обучении, а также постоянном личном контроле работы людей – самая большая моя головная боль, как дирижёра этого строительного оркестра.

Иногда мне даже приходится отказываться от «вкусных» заказов, под которые у меня не хватает надежных проверенных людей. Заявки ведь волнами идут: действует принцип «то пусто, то густо», а держать избыточный штат постоянных сотрудников невозможно.

Моя личная жаба в этом случае жутко протестует и шепчет на ухо: «Да чего уж там, соглашайся. С твоим-то опытом — выкрутишься». Но нет. Лучше потерять какие-то деньги «в моменте», чем потом уходить в воронку вечного разгребания проблем за неквалифицированными исполнителями.

Стройка-ремонт вообще и прокладка инженерных коммуникаций в частности — дело объективно дорогое. Люди готовятся, часто берут кредиты. И ключевым моментом является точность предварительной сметы. Не очень-то приятно заморозить стройку, потому что финансы вдруг закончились.

Работу и базовые материалы (трубы, радиаторы, котел и т. д.) — просчитать легко. Сложно с «мелочевкой». Например, для разводки сантехники необходимо приобрести около 200 разных товарных позиций, начиная от вентилей и труб и заканчивая разными муфтами, клипсами, саморезами и т. д.

На всей этой «ерунде» выходит чуть ли не «вторая сумма» — вот тут-то заказчики и хватаются за голову со словами «мы не были к этому готовы». И если ты не специалист в строительстве с реальным опытом — то изначально составить точную смету в принципе не получится.

Отклонение от первоначальной сметы в идеале не должно превышать 10% — это, можно сказать, мировой стандарт для серьезных проектов. Стандарт, которого и я тоже придерживаюсь. Более того, даже эти минимальные 10% я указываю отдельной строкой — как возможные непредвиденные расходы. Т. е. заказчик сразу видит максимально возможную сумму, а реальные затраты оказываются обычно несколько ниже запланированных. Но для составления точной сметы необходимо, конечно же, обладать соответствующим опытом и уровнем экспертизы — чтобы еще на этапе планирования учесть все возможные подводные камни.

Зачастую же смету дают «какую попало», а то что доп. расходы потом вылезут — ну так «не шмогла я… да и вообще, это цены выросли, Рафик опять не виноват». Собственно, когда появляются непредвиденные расходы, а денег у расстроенного и возмущенного заказчика уже нет, то и начинается та самая «скрытая экономия». Которая проявит себя самым неожиданным образом через несколько лет.

Мой НЕтиповой для отрасли подход с максимально точными расчетами существенно экономит нервы даже тем клиентам, у кого есть финансовая подушка. И критически важен для тех, кто денег на стройку подготовил «впритирочку».

С качеством материалов все достаточно очевидно. Смотрим выделенный бюджет, подбираем лучшее из возможного — и в целом заказчики четко понимают, что экономить на материалах не стоит.

С оплатой работ дело обстоит иначе. Нет, клиенты, конечно же, хотят, чтобы их объектом занимался только и исключительно специалист-суперпрофи в строительстве. Но вот какая штука — за цену материалов торговаться не получается. Есть прайс, есть скидка за объем — выше головы не прыгнешь. А вот за цену работ торг идет постоянно. И это при том, что работы и так составляют зачастую существенно меньшую часть расходов по сравнению с материалами.

Тут я ничего нового не предложу, мои цены — это мои цены. Для кого-то высокие, для кого-то вполне приемлемые. Так всегда было и будет. Здесь задача простая — на этапе обсуждения отсеивать заказчиков, которые для меня (а я — для них) «неформат».

К месту придется одна показательная история, отчасти проливающая свет на то, как формируются цены на услуги.

Мы как-то устанавливали унитаз стоимостью без преувеличения 100 тысяч рублей. Так заказчик был недоволен (и даже искренне не понимал!), почему монтаж в этом случае обошелся дороже, чем «стандартные» 2 500 руб.

А все очень просто. Как выходить из ситуации, если сантехник этот унитаз разобьет, например? В случае с обычным изделием за 7-10 тыс. руб. — пойдет и купит новый за свой счет. В конце концов, унитазы нечасто бьются, и этот незначительный риск заложен в стоимость работ. А вот с дорогой сантехникой уровень ответственности возрастает кратно, соответственно и цена ошибки тоже.

Мы тогда так и ответили: «Можем более дешёвого специалиста по сантехнике пригласить. Но в случае чего — он даст вам веник с совком и пожелает удачной уборки. Но сэкономить можно, да».

Что касается ответственности исполнителя. Как мне рассказывали люди, успевшие поработать на «новорусских стройках века» в 90-е, спрос со строителей на таких объектах был сильно строже. Это сейчас «к людЯм начали относиться мягШе, а на вопросы смотреть ширШе». А тогда за плохо сделанную работу могли повезти и лес показывать.

Байки ли это, обросшие за прошедшие годы пугающими подробностями, или нет — судить не берусь. Но с самого начала я взял за правило, что головой отвечаю и за качество работ, и за материалы, и, главное, за конечный результат.

А знаете, какая главная проблема в строительном деле? Нет, вовсе не найти толковых ребят-монтажников — они-то как раз есть, если хорошо поискать.

Беда в том, что реально толковые и непьющие очень быстро растут и уходят в руководители/прорабы. Ну а пьющие... уходят в другую сторону.

И мой самый главный управленческий скилл — умение «пройти между струек». В результате мои мастера по прокладке инженерных коммуникаций – сантихники, электрики, водопровода и вентиляции — работают со мной в среднем уже 3-5 лет постоянно. Т. е. фактически с момента основания моего бизнеса. Общий опыт «на стройке» у меня более 10 лет, но до собственной компании я дорос, конечно, не сразу.

Наличие постоянных специалистов в штате не только повышает качество услуг. Есть еще такая штука, как гарантийное и пост-гарантийное обслуживание. Вот случилась проблема — кто будет ее решать, если работы выполняла «блуждающая» бригада, собранная случайным образом под конкретный заказ?

В моем случае на исправление поедет тот самый мастер, который и производил монтаж. Это проще, быстрее и дешевле для меня, как для человека, давшего гарантию на работы своим именем. Да и заказчики такой подход ценят — ведь систему характеризует не ошибка (они случаются у всех – человеческий фактор никто не отменял — и люди это понимают), а реакция на ошибку. И в моем случае эта самая реакция будет очень оперативная — клиенту не придется неделями ждать мастера и обрывать телефоны исполнителя, который неожиданно стал реже выходить на связь.

Мой НЕтиповой для отрасли подход не только оказывается эффективным для меня самого, но и очень удобным для моих клиентов. И это определяет хорошие отзывы о Владе Акине как о реальном спеце по проектированию и монтажу инженерных коммуникаций. А ведь «сарафанное радио» — один из самых эффективных способов привлечения новых заказчиков. А в сервисных услугах – так часто и основополагающий.

Своему делу я учился не в институтах. Практика — вот критерий истины. И если вдруг вопрос о профильном образовании возникает (исключительно редко), то я сразу достаю свой главный козырь — 1 300 сданных объектов. Не было ни одного случая, когда такой ответ не устроил бы заказчика. Считается самоочевидным, что реальный практический опыт куда более ценен, чем теоретические университетские знания.

На самом же деле, это не всегда так. Звучит парадоксально, но иногда большой опыт может работать и в минус. Заказчикам я этого, правда, не говорю :-) но перед вами раскрою все карты, благо формат большой статьи позволяет разложить все по полочкам. Поэтому поделюсь соображениями и наблюдениями, о которых мало кто рассказывает.

Итак, если человек 150 раз выполнил работу неверно, то он и в 151 раз тоже сделает ее неправильно. Опыт тут, получается, совершенно не помощник.

А как делать правильно — прописано как раз в теории. А именно - в специальных книжках: в СНиП (строительные нормы и правила) и ПУЭ (правила устройства электроустановок).

СНиП и ПУЭ — это своего рода строительная Библия. Ветхий и Новый Заветы. Написанное там необходимо свято соблюдать. Верить и соблюдать, не рассуждая. Но стандарты не объясняют, ПОЧЕМУ необходимо делать именно так, а не иначе. Это ведь не учебник физики, в котором, собственно, и можно найти формулы и ответы на все эти «почему».

Непонимание физической сути процессов часто приводит к неприятным последствиям. Мысль эту поясню на конкретном примере. Вот сделали разводку инженерных коммуникаций в доме (в т. ч. электрики). А один из автоматов периодически выбивает (причина — неверно распределена нагрузка). Решение, которое предложат очень многие «опытные» электрики, — поставить автомат помощнее. Скажем, на 25 ампер вместо 20. Вполне, кстати, рабочий метод, позволяющий забыть о проблеме на долгие годы.

Считается, что цель автомата — защитить от короткого замыкания (КЗ). И с этой функцией более мощный автоматический выключатель прекрасно справится. Проблема в том, что автомат ставят не только для защиты от КЗ, но в первую очередь для защиты кабеля. Номинальный срок службы электропроводки 20-25 лет. Фактический может оказаться как намного больше (если нагрузки небольшие), так и намного меньше (если электрик склонен к «простым решениями», таким как воткнуть автомат помощнее).

Итого, опытный мастер (без кавычек!) дает вроде бы работающую рекомендацию, полные последствия которой станут ясны лет так через 5-7. Когда мастера и след простыл. Собственно говоря, многие доморощенные Кулибины дают такие советы не из какой-то «хитровывернутости», а просто действительно не понимают, что монтаж инженерных коммуникаций в доме — это нечто большее, чем пробросить кабель по стенам и запитать его от щитка. Этакое искреннее «а что такого, я так всю жизнь делаю и все довольны». А о действительно грамотном проектировании электрики в доме никто не задумывается.

Так-то я их прекрасно понимаю. Я и сам свой опыт приобрел на практике, начав подсобным рабочим на стройке еще в подростковом возрасте. Тут что-то подсмотрел у более опытных товарищей, там что-то узнал — и вот ты уже растешь как специалист и начинаешь выполнять более сложные и более оплачиваемые работы.

И в тот момент, когда человек чему-то «научился» (намеренно беру в кавычки – ни фига он не научился, хотя сам уверен в обратном), он зачастую перестает усваивать новое. Мозг склонен идти по пути наименьшего сопротивления и попросту закрывается от новых «ненужных» знаний. Классическое «не трожь систему, которая работает».

Со мной этого, к счастью, не случилось. Со временем я стал подмечать, что разные мастера (все проверенные, все крутые, все с опытом) одну и ту же проблему решают по-разному. Причем каждый готов с пеной у рта аргументированно пояснить свои действия и в пух и прах раскритиковать тех коллег, кто делает иначе.

Но электрика — это ведь не художественный роман, где у разных читателей могут быть разные мнения. Любил ли Онегин Татьяну или только увлекался, а может быть сначала не любил, а потом… Черт возьми, подумал я, электроны по проводам бегают по другими принципам, несколько более незыблемым и не зависящим от субъективного мнения отдельного мастера. Так откуда же берется этот «плюрализм» в проектировании и монтаже инженерных коммуникаций? И почему появляются столь разные подходы у разных специалистов в чисто технических инженерных вопросах?

И вот тут для меня настал период погружения в теорию. А точнее в классические учебники физики. Чтобы понимать суть процессов и не задаваться многочисленными «почему» при чтении норм ПУЭ.

Отсюда же родилась моя личная концепция в прокладке инженерных коммуникаций — делать не только по СНиП и ПУЭ, но и по СПиН от Влада Акина — Сразу Правильно и Навсегда.

От личной практики перехожу к наемным сотрудникам. Уверенно утверждаю — нельзя давать излишнюю инициативу рабочему каким бы крутым специалистом в строительстве он ни был. Потому что он делает как привык (опытный!), а нужно делать как правильно. И если дать ему волю — он даже после всех объяснений все равно будет работать так, как работал 10 лет до этого. Увы, инерционность мышления! Я за такое сразу бью по рукам, а вообще — изначально отбираю толковых, но потом еще и дополнительно отсеиваю тех, кто не готов учиться и становиться лучше. Иногда это бывает болезненно — терять хороших специалистов, но в долгосрочной перспективе такой подход себя оправдывает.

Ну а если кратко — в работе я всегда строжайше соблюдаю СНиП и ПУЭ. Мой НЕтиповой для отрасли подход заключается в том, чтобы делать Сразу Правильно и Навсегда, даже если всем — в том числе и заказчику — это кажется избыточным. Зато потом в мою работу не придется лезть следующие лет 30-50. И если вначале мы, бывает, спорим, то потом к клиентам приходит понимание правильности такого подхода — а я получаю те самые восторженные отзывы о работе Влада Акина, которые — не стесняюсь в этом признаться — очень приятны и греют душу.

Самые дорогие специалисты в строительстве живут в деревнях Переделкино и Недоделкино.

Расскажу про реальный случай или, как сейчас принято говорить, кейс.

Итак, встретились с заказчиком, просчитали смету — не договорились, расстались. Продолжение история получила через полгода. Люди наняли частную бригаду — дело не пошло, обратились в компанию «с именем» — результат аналогичный (привет модели 60/40!). Последний работавший электрик в какой-то момент не говоря никому собрал все инструменты и исчез, потому что «домой срочно понадобилось».

Итак, второй заход заказчика на меня: могу ли я взяться за работу и довести все до ума? Могу, но сразу сказал, что это будет стоить ОЧЕНЬ дорого. ОК, заказчик бизнесмен, умеет признавать свои ошибки. Да и ремонт заканчивать нужно.

Часть сметы он одобрил, а по части возникли вопросы. В стиле «Влад, ну как-то ты совсем уже ухи поел со своими ценами? Почему то-то и то-то стоит дороже, чем в среднем по рынку?».

А оно на самом деле все просто объясняется. Вот эти два моих человека, которые уже готовы приступить к работе — они на новом объекте «с нуля», там где изначально всё правильно спроектировано, за день прокинут 400 метров кабеля. Повторюсь, это если проект инженерных коммуникаций изначально сделан по уму. Сделают именно как положено по СНиП и ПУЭ, так что потом переделывать не придется.

А у этого заказчика всего 100 метров — но в стиле «туда метр, сюда полтора, здесь еще 6, а там 8». Да еще неделя уйдет просто на то, чтобы прозвонить все провода и разобраться что куда идет (само собой, никаких схем и инструкций от предыдущих горе-электриков не осталось). Смысл нам работать на «сложном» объекте с бОльшими рисками и за меньшие деньги?

Итого стоимость доделывания за «недорогими» электриками вышла в полтора раза дороже, чем если бы я взялся за объект изначально. И это не считая тех сумм, которые заказчик уже потратил ранее.

Другая история: заказчик нанял меня на проведение работ по прокладке инженерных коммуникаций, но со сметой на материалы не согласился и решил организовать доставку комплектующих самостоятельно. Потому что нашел те же материалы и компоненты на 80 тысяч дешевле. Много это или мало? При общей стоимости материалов в 1.5 миллиона… не сказать, чтобы эта сумма делала погоду – всего 5%. Но жаба таки страшно душила! Я, впрочем, нисколько не возражал, т. к. никакого дополнительно «интереса» в стоимость деталей не закладываю.

Проблема в том, что он вот уже третий месяц… ждет свою сантехнику. То машина сломалась, то грузчиков нет. В общем все приедет скоро, вот буквально завтра… Обязательно приедет – надо только ещё чуть-чуть подождать! Мы, конечно, давно уже ушли на другие объекты, договорившись вернуться, когда… это самое светлое завтра настанет. Думаю, излишне говорить, что если материалы заказываю я — то я же и полностью отвечаю за их качество и своевременную доставку. Повторюсь, в описанной выше истории попытка небольшой экономии в 5% привела к «зависанию» (а возможно и потере) почти полутора миллионов рублей.

Ситуации эти я описал не с целью себя похвалить или получить моральное удовлетворение от отзыва в стиле «Ничего без Влада Акина не могут». Незаменимых людей нет, и эту мудрость я в полной мере отношу и к самому себе.

Но эти истории позволяют мне плавно перейти к рассказу об инструментах, которыми мы работаем. И о том, почему у Акина работа спорится и делается на удивление быстро. А также о «высоких» ценах, которые странным образом оказываются в итоге более выгодными для кошелька заказчика.

Итак, мой НЕтиповой для отрасли подход заключается в том, что я максимально (даже капсом напишу — МАКСИМАЛЬНО) оптимизирую все временные затраты, даже если для этого приходится сделать солидные начальные вложения в проф. инструмент.

В большинстве случаев то, что называют «профессиональным» инструментом — таковым не является. Не буду глубоко погружаться в детали, но приведу несколько показательных примеров, как можно существенно ускорить проведение ремонтно-строительных и монтажных работ, если подойти к делу с умом.

Штробление стен под проводку электрики и под трубы сантехники мы проводим штроборезами, которые сразу двумя дискам режут нужную канавку на нужную глубину, при этом параллельно работает пылесос. Штроборезы стоят от 10 000 и до 150 000 рублей, и при этом все идут с приставкой «профессиональный». Реально качественный инструмент обойдется около ста тысяч рублей.

Классический способ штробления — болгаркой. Долго (очень долго!) и в лютой пылище.

Чем дорогой штроборез отличается от дешевого? Режут они плюс-минус одинаково, вот только дешевому после штробления 1-1.5 метра бетона нужно давать остыть 30-40 минут. Проф. инструментом можно пройти до 20 метров за раз без пауз и потери времени.

Пневмо-пистолеты в 2-3 раза ускоряют процесс крепления труб и проводов. Одним выстрелом забивают крепеж в бетон.

Классический способ — сверление отверстий под дюбель перфоратором.

Аппарат алмазного бурения с микроударом. Используется при сверлении отверстий в бетонных стенах. Процесс ускоряется в разы, нет лишней пыли и шума. Также он незаменим, когда нужно сделать сквозное отверстие в наружной стене, например, при установке кондиционера. Если работать перфоратором, то на финальной стадии последний кусок бетона обязательно вылетает на улицу. Кто-то натурально ловит его сачком или пустым ведром, кто-то отправляет рабочего вниз с задачей извещать прохожих, что «ты сюда не ходи— а то бетон башка попадет». Ну а кто-то и вовсе надеется на удачу — и тогда в домовых чатах появляются сообщения вида «кусок бетона пробил лобовое стекло на моем новом мерседесе, кто за это ответит?».

Классический способ сверления отверстий в бетоне и вырезания подрозетников (которых в современных квартирах очень-очень много) — все тот же любимый упомянутый выше перфоратор. И пусть соседи будут в шоке от бесконечной долбежки стен, а оглохшие рабочие – от пыли.

Ну и еще куча «мелочей», существенно сокращающих время на проведение монтажных работ. Не экономим на лазерах и нивелирах — у бригады всегда в наличии несколько штук, что дает возможность быстро сделать разметку без промежуточных «карандашных зарисовок» на стенах и потолках и постоянного переноса с места на место единственного имеющегося лазера.

Весь электроинструмент, какой только возможно — аккумуляторный. Он дороже, но дает возможность не путаться в проводах, переносках, временных схемах элктропитания объекта и т. д. Вроде бы ерунда — а на деле снова значительная экономия времени. Того самого, которое в нашем случае — деньги, без всяких метафор и преувеличений.

Кто сталкивался с ремонтом — тот знает, что иногда месячная вроде бы задача растягивается на полгода. А чем дольше идут работы — тем больше накладных расходов, в том числе и прежде всего у заказчика. Поэтому «дорогая» проводка коммуникаций от Влада Акина по факту обходится дешевле в конечном итоге за счет высокой скорости.

Банальный пример из практики — люди платят за съем, пока идет ремонт в новой купленной квартире. Планируют уложиться за 4 месяца, но новоселье справляют только через год. Это прямо классическая такая история. И куда делась вся экономия на ремонте?

Благодаря моему НЕтиповому для отрасли подходу и высочайшей скорости выполнения работ получаем win-win ситуацию — больше денег зарабатываю я и мои мастера, меньше денег уходит у клиента на разные сопутствующие расходы.

И моя любимая тема – на сладкое.

Как-то один из заказчиков в отзывах по проекту инженерных коммуникаций назвал мое, Влада Акина, стремление к совершенству «инженерным фетишизмом». Замечание мне настолько понравилось, что я теперь сам себя так называю. Инженерный фетишист Влад Акин — это звучит гордо!

Я действительно не терплю никакой «разболтанности», даже если формально все сделано правильно. Если у меня проводочек к проводочку не лежит, я испытываю прямо какой-то физический дискомфорт.

Зато если все сделано по уму — ловлю натуральный творческий оргазм. Собранную моими ребятами котельную или электрический щит можно показывать как настоящий арт-объект и самое красивое место в доме. Если в этом утверждении я что-то и преувеличил — то не сильно. Просто посмотрите сами.

Вот так должно быть

Вот оно, настоящее искусство инженерных коммуникаций — мои арт-объекты

Да оно и объективно нужно делать именно так. Чтобы все было культурно, опрятно и понятно. И если (через много-много лет) понадобится что-то заменить или отремонтировать, то у заказчика не будет с этим проблем. Даже сторонний мастер быстро и легко разберется в том, что когда-то сделали специалисты из «КоммуникART Влада Акина» (так я в итоге решил назвать мою компанию).

Обращу ваше внимание на мелкую, но «говорящую» деталь — вы часто видели, чтобы шильдики на трубы и подписи к автоматам выполняли печатным способом? Обычно все поясняющие надписи делают на ценниках-самоклейках, которые через год отвалятся. Или просто маркером подписывают, что тоже недолговечно.

Мой НЕтиповой для отрасли подход — внимание к мелочам, даже к самым незначительным, даже к тем, которые никакими нормативами не регулируются. Чтобы и через 30 лет заказчик с удовлетворением мог сказать — у меня все сделано по СПиН от Влада Акина — Сразу Правильно и Навсегда.

Любая работа не начнется, пока мы вместе с заказчиком не составим точное техническое задание на работы и не зафиксируем его на бумаге. Во-первых, это гарантирует, что все будет сделано именно так, как и задумывалось. Во-вторых, исключает спорные и конфликтные ситуации в стиле «а я думал…».

У меня есть готовые брифы-опросники из примерно 60 пунктов, которые я обязательно прорабатываю с клиентом. Готовые — не в том смысле, что я их в магазине купил. Это, так сказать, концентрированный личный опыт — сын ошибок трудных. Мои чек-листы составлены на основе тех самых прошлых неприятных ситуаций, которых можно было бы избежать, если все обсудить заранее.

При заполнении моих скрупулезных опросников часто возникают дополнительные вопросы к проектам чернового ремонта, переноса стен, использованию материалов чистовой отделки. Я заставляю заказчиков ЗАДУМЫВАТЬСЯ, что же и как они в итоге строят. Вообще, этим должен заниматься архитектор перед началом строительства. Но обычно приходится делать мне. А типовые универсальные прорабы таким и вовсе не заморачиваются. Им бы побыстрее в стройку войти, кто ж будет тратить время на пересогласования и осознанные ТЗ со стороны заказчика …

При проектировании сантехники предусмотреть редуктор в систему водоснабжения, который понизит давление воды и защитит гибкие подводки и соединения? Реле контроля напряжения или стабилизатор, который защитит холодильники и телевизоры? Монтаж отопления с резервным котлом? Мастер-выключатель, который одним щелчком гасит весь свет в доме (только свет, не затрагивая другие электроприборы)? Нет, ничего не забудем. Часто делаем даже то, о чем заказчик никогда слыхать не слыхивал.

И то сказать — он ремонт делает, может быть, первый раз в жизни. А я их сделал многие сотни — и потому просто обязан подсказать верные решения. Желание заказчика — закон, но если он планирует сделать дичь, то я его об этом честно и настойчиво предупрежу. В крайнем случае подпишу доп. соглашение о снятии с гарантии — но в большинстве случаев ко мне все же прислушиваются.

Заключительный этап перед собственно началом работ — разметка. Все розетки, сантехнику и прочее мы рисуем на стенах/полу в натуральную величину. Казалось бы, зачем — если есть подробный дизайн-проект со всеми размерами, одобренный заказчиком?

Причин этому несколько. Во-первых, дизайнеры — они иногда такие… излишне креативные бывают. И часто безумно далеки от понимания реального ремонта. Просто рисуют красивые картиночки, которые нравятся заказчику. А что за этими картинками стоит увеличение сметы раза так в полтора — это дизайнеров не волнует. Поэтому все детали я предпочитаю обсудить «на берегу» — до начала работ.

Во-вторых, многие люди просто не умеют читать чертежи — нарисованный план не складывается у них в голове в нужную картинку. Поэтому необходимо дать заказчику возможность все посмотреть вживую, убедиться, что все удобно. Ведь после завершения чистового ремонта даже банальную розетку перенести не очень-то просто.

Мой НЕтиповой для отрасли подход — ДО начала работ обсудить самые «мельчайшие мелочи» будущего монтажа коммуникаций. Чтобы потом все было предсказуемо — и по затратам, и по времени.

Единственное спасение — проверенные поставщики. С которыми работаешь уже много лет и которые не хотят потерять тебя как клиента.

С ценами на качественные импортные комплектующие вообще сейчас все очень грустно. Правда, некоторые потребности рынка уже начали закрывать отечественные производители. Качество этих изделий бывает разным, но есть и очень-очень приличные.

В этом плане у меня никаких предубеждений нет — если я знаю более дешевую качественную альтернативу, в которой уверен — то без проблем порекомендую ее клиенту. Конечно, работать с европейским оригиналом спокойнее — а потому мастера часто не заморачиваются и предлагают делать все брендовыми материалами (деньги-то на это они тратят не свои!). Я в этом придерживаюсь золотой середины — принципиально не стану работать с дешевыми низкокачественными комплектующими (мне же потом за поломки отвечать!), но и не буду требовать какой-то эксклюзив, там где он объективно не нужен.

В заключение приведу список и фото интересных объектов, где я работал.

Очень многие компании любят создавать «иконостас» из клиентов, с которыми они сотрудничали. Зайдешь на страничку — а там и Сбербанк, и Кока-Кола и вообще «Мега-Галактик-Корпорейшн». А по факту выясняется, что компания поставила когда-то Сберу пачку бумаги через цепочку из 50 посредников.

Объекты, которые я сейчас покажу — я их не могу назвать полностью своими. Там я действовал как субподрядчик, но выполнял реально серьезный объем работ.

Пентхаусы «Москва» и «Нью-Йорк» в Barkli Gallery. Стоимость каждого около миллиарда рублей. Руководил общестроительными работами: покрытие кровли, фальшполы из плитки, террасная доска.

Российский офис Google – руководил работой по чистовой отделке, проектированию и прокладке инженерных коммуникаций.

Skolkovo Golf Club (гольф-клуб, открытый Романом Абрамовичем). Отделка, инженерные коммуникации.

Также работал и с другими крупными заказчиками и известными брендами:

Макдональдс (теперь «Вкусно и точка»)

Госкорпорация «Роскосмос».

Кто прочитал подписи под фотографиями, наверное, обратил внимание, что речь идет не только о прокладке инженерных коммуникаций. Да, на самом деле опыт в строительстве у меня очень разносторонний. Но в последние годы я сосредоточился именно на электрике, сантехнике, системах кондиционирования и вентиляции и проектировании отопления частных домов — в общем, на работе с частными заказчиками.

По мне, так это самая интересная и самая увлекательная с инженерной точки зрения часть ремонта. Но работу в смежных темах (черновая и чистовая отделки, напольные и потолочные работы) я тоже хорошо понимаю. Представляю, как грамотно увязать инженерные коммуникации в доме с остальной частью проекта по ремонту. И, как уже говорил, часто сам того не желая выступаю ещё одним экспертным центром — ко мне идут за советом по проектам черновой и чистовой отделки, и даже обсуждают вопросы дизайна и расстановки мебели. Знания в смежных отраслях дают мне возможность к любой проблеме подходить комплексно.

Если у вас остались ко мне вопросы или нужен совет профессионала по какому-то инженерному вопросу — буду рад пообщаться в комментариях.