Авито не удаляет ложный отзыв, прямо нарушая собственные правила

Всем привет, хочу поделиться историей про несуществующую поддержку Avito. А именно, что любой негативный отзыв о Вас, содержащий хоть бред сумасшедшего, вы удалить не сможете.

С другой стороны, вы о ком угодно можете писать этот бред и шантажировать его неудалением, потому что любым компаниям и частным продавцам его так же соответственно не удалить.

На сайте авито в разделе сапорта Вас встретят воодушевляюще продуманно написанные правила, даже с примерами, написанные простым, понятным, доступным языком, максимально логичные, рациональные и справедливые. Мало того, в разделе Условия использования Авито юристы составили настоящую оферту со всеми нюансами и подводными камнями. Компания кичится своей уникальностью среди российских в списке стремительно развивающихся компаний мира Forbes 500.

Но всё это не значит ровным счётом ничего, потому что пользователь на авито предоставлен на растерзание службы обжалования отзывов (назовём её СОО), а по причине её абсолютной, безапелляционной бесполезности – больным отморозкам-обиженкам «в комментариях» – тем «пользователям», которые решили испражниться в вашу репутацию, сразу же о Вас забыть и жить своей ущербной жизнью дальше, пока словно бельмо на глазу в вашем аккаунте будет висеть средняя 3 из 5 и красноречиво, но опрометчиво зиять тот самый бред сумасшедшего.

Ни для кого не секрет, что в эпоху интернета и маркетплейсов отзывы о товаре, продавце, магазине — первое, и подчас единственное, что покупатель вообще изучает перед покупкой, и на основании чего принимает решение. И никто не любит читать и считать положительные отзывы, потому что они часто накручены. Так, когда я покупал кроксы на авито, я пролистал много хороших отзывов о скорости отправки, качестве упаковки и т. д., прежде чем долистал до одного плохого, где человек указал, что всё хорошо да вот только это подделка. Плохой отзыв иногда стоит 100 хороших. Что уж говорить об аккаунте обычного человека, где создаётся несколько объявлений в год, и отзывы оставляют не все. Порой там не насчитаешься и 2-3 отзывов, как вышло и у меня. А значит один плохой выглядит намного страшнее.

Автор отзыва, о котором идёт речь, – обиженка и неадекват с завышенным чувством собственной важности и ценности своего времени, очень трудный в общении покупатель. Судя по нашей переписке и по его отзыву. Конечно, это было моё субъективное мнение, которое, к слову, так ценит авито в отзывах, и очень любит везде заявлять. Только вот этого не скажешь о его отзыве, который выглядит не то, что не как мнение, а как требование оставить товар ему под залог

Связался с

Егор Перехожев

сегодня

Вы обжаловали отзыв, но мы не нашли в нём нарушений. Подробнее

Сделка сорвалась · MacBook Air (M1, 2020) 8 гб, 256 гб SSD, серебрист

Странный продавец. Объявление выложил где-то в 12:00, уже в 14:30 я ему написал с целью покупки. Списались с ним, предложил Авито Доставку, он отказался. Позвонил, сказал, что это не проблема, я могу лично приехать в любое время и посмотреть ноутбук, если все хорошо, то забираю. Затем он начал мне писать, что якобы если сегодня не продаст, то завтра после 19:00 можно встретиться. Пишу ему, мол, погоди, я же прямо сейчас с тобой обсуждаю покупку, давай забронирую ноутбук, приеду и куплю его. То есть явно даю понять, что хочу купить этот ноутбук. В итоге ни ответа, ни привета. Делайте выводы сами.

Не суть важно, кто из нас прав, как было на самом деле, надежный ли я продавец. Неважно даже, что отзыв останется, ведь на него я в конце концов, как мне и предлагают, могу ответить публично. Важно, что по правилам авито отзывы со статусом "сделка состоялась" и "сделка сорвалась" отражаются на значении рейтинга продавца в отличие от "не договорились" и т.д. И как вы понимаете, этот наглец установил статус "сделка сорвалась".

#avito

#avitoотзыв

#авитожалоба