Почта Pосиии и exmail это катастрофа, 1,5 недели глупых отмазок при наличии посылки.

Покупатель оформил доставку в город Липецк через почту России, а далее exmail. 24.05.2024 посылка была отправлена и уже 27.05.2024 лежала на почте в Липецке. Адрес почты Неледина 31а. Беспокойства начались когда посылка пролежала на почте без движения 4 дня. Ещё больше запереживал когда почитал отзывы на exmail. Пыпытался дозвониться до exmail, наверное, с 10 попытки взяла девушка и говорит, что почта должна принести на распред. пункт посылку, а далее мы передадим покупателю. Звону на почту, почта вообще не знают о существовании компании exmail. На вопрос, а как забрать посылку, говорят по доверенности ООО exmail или можно оформить доверенность на физ. лицо. Дальше события только начинаются. В дело подключился сам покупатель. Позвонил ему и сказал, что сейчас оформлю на вас довереннось через почтовое приложение 5 баллов. Иду на почту и оформляю доверку, параллельно пишу покупателю, чтобы он шёл на почту и забирал её. В этот день он её забрать не смог, т.к. почта не увидела обращение в приложении. На следующий день иду на почту и оформляю дубликат доверенность, и это обращение, почта в Липецке, не увидела. Ради интереса я зашёл на соседнюю от меня почту и попытался оформить доверенность, но они этого сделать не могут, так как видят обращение, удивляясь почему его не видят в Липецке. В промежутке с 27 мая по 8 июня пытался писать в поддержку авито бесполезно, тишина. Сам покупатель уже три раза ездил на почту в Липецке, Неделина 31а инд. 398059, посылку не выдают так как доверенности нет, ООО exmail не приезжают не забирают, сама почта вообще не знает куда её везти. Вот такая вот засада. Вот вам и авито доставка. Покупатель попытается сходить в ближайший приёмный пункт авито, пока ответа от него не получил. Что произошло? где прервалась цепочка? Кто косячит не понятно. Через 3 дня срок хранения заканчивается, и возможно, посылка приедет обратно. Авито, за эту доставку взяли с меня 700 рублей, за что заплатил не понятно. Ладно почта ещё, плохо ли хорошо,отвечает на звони и общаются, а далее, что до авито, что до exmail, что до пункта приёма авито в Липецке хрен дозвонишься. Попытался прикрепить сюда скрины, не получается, но поверьте мне авито ни разу не ответила на три моих заявки в поддержку. Exmail вообще не суетится, что у них с 27 мая посылка на почте лежит и её нужно передать покупателю. Да и почте глубоко без разницы что происходит. Вот такой у нас сервис! Почему думаю пишут авито exmail не отправляю, теперь на своей шкуре испытал почему.