Профиль заблокирован без конкретной причины, без предупреждения, нет возможности достучаться до поддержки, ответы шаблонные.
Здравствуйте! Мой профиль заблокирован 89631916809. Специалисты поддержки отвечают шаблонными фразами по скрипту. В профиле 81 реальный отзыв, документы подтвердила, аккаунт в зелёной зоне. Репутация отличная. Никакого мошенничества с моей стороны никогда не было, аккаунт единственный, спамом никогда не занималась, товар не запрещённый - печи для бани. Написала в поддержку уже 12 раз, звонила, все говорят одно и то же - подозрительная активность. Но никто не озвучивает что именно не так. Просто в одну секунду взяли и заблокировали. Сейчас прочла в правилах, что нельзя обмениваться номерами телефонов. Если в этом причина, то готова исправить эту ошибку, и более не запрашивать телефон у клиентов. Прошу озвучить конкретную причину блокировки! Прошу разблокировать мой аккаунт!
#жалобаавито
Здравствуйте. Мы заблокировали ваш профиль, потому что получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении.
Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Я тоже написал в поддержку и ничего не ответили. Плохо.
Да, понимаю... Мне отвечают разные агенты поддержки, но у всех одни и те же обтекаемые ответы, никакой конкретики(( несправедливо
Здравствуйте. Проверим информацию и вернёмся с ответом.